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培訓(xùn)與開發(fā)的監(jiān)督和改進

對培訓(xùn)與開發(fā)進行監(jiān)督的主要目的是:保證培訓(xùn)與開發(fā)過程按照要求被管理和執(zhí)行,以提高組織培訓(xùn)與開發(fā)活動的有效性。
監(jiān)督應(yīng)該由相關(guān)人員依據(jù)組織所記載的程序進行。在可能的情況下,這些人員應(yīng)該從他們直接所屬的職能部門中獨立出來,或者由培訓(xùn)與開發(fā)的主管人員擔任。進行監(jiān)督的方法有:訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集。采用何種監(jiān)督方法應(yīng)在培訓(xùn)與開發(fā)計劃書中就加以確定。
監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓(xùn)與開發(fā)過程中各個階段的記錄,以及相關(guān)的分析和總結(jié)等。不同階段的分析與總結(jié),是檢驗培訓(xùn)與開發(fā)活動有效性的基礎(chǔ),同時也為如何改進提供合理的建議。

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