三、企業(yè)戰(zhàn)略的控制

戰(zhàn)略控制，就是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者及參與戰(zhàn)略實(shí)施者根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)方案，對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施狀況進(jìn)行全面的評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動(dòng)。

(一)戰(zhàn)略控制分類

有效的戰(zhàn)略控制可以解決和防止控制過程中出現(xiàn)的問題。戰(zhàn)略控制按不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為多種類型。

1.集中控制與分散控制

集中控制是指戰(zhàn)略控制權(quán)由企業(yè)最高管理層掌握，對(duì)企業(yè)進(jìn)行總體考慮，關(guān)注長期績效和基本的戰(zhàn)略方向。分散控制是把局部戰(zhàn)略控制權(quán)分散到各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位或事業(yè)部。

2.反饋控制、實(shí)時(shí)控制和前饋控制

這是一種按控制的階段性劃分的控制分類方法。

反饋控制又稱事后控制;實(shí)時(shí)控制又稱事中控制或稱現(xiàn)場控制;前饋控制也稱事先控制。

3.回避控制與直接控制

按達(dá)到控制目的的工作方式劃分的。

回避控制就是管理人員采用適當(dāng)?shù)氖侄魏图夹g(shù)，使有礙于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為不能發(fā)生或避免發(fā)生，從而達(dá)到回避控制的目的。直接控制就是管理人員直接參與戰(zhàn)略控制過程的行為。

(二)戰(zhàn)略控制流程

戰(zhàn)略控制的目標(biāo)就是使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)際實(shí)施效果盡量符合戰(zhàn)略的預(yù)期目標(biāo)。為了達(dá)到這一點(diǎn)，戰(zhàn)略控制過程可以分為四個(gè)步驟，即制定績效標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際績效、審查結(jié)果以及采取糾正措施。

1.制定績效標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格地說，戰(zhàn)略控制過程應(yīng)該從戰(zhàn)略計(jì)劃及對(duì)戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)開始，控制標(biāo)準(zhǔn)或測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下建立的。

2.衡量實(shí)際績效

將企業(yè)的實(shí)際績效與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。

3.審查結(jié)果

找出實(shí)際活動(dòng)成效與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的差距及其產(chǎn)生的原因。

4.采取糾正措施

采取糾偏措施最終是控制過程的重點(diǎn)。

戰(zhàn)略控制過程實(shí)際上是一個(gè)不斷地肯定與否定的循環(huán)過程。

(三)戰(zhàn)略控制方法

戰(zhàn)略控制方法主要有預(yù)算控制、審計(jì)監(jiān)控、財(cái)務(wù)控制和統(tǒng)計(jì)分析控制等。

1.預(yù)算控制

預(yù)算作為一種控制方法，通常具有前饋控制和反饋控制的雙重功能。前饋控制的具體方法有彈性預(yù)算、零基預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)成本以及責(zé)任中心等。預(yù)算對(duì)成果產(chǎn)出反饋控制的具體方法是各部門的績效報(bào)告和企業(yè)績效總報(bào)告。

2.審計(jì)監(jiān)控

審計(jì)按其內(nèi)容和目的可分為財(cái)務(wù)審計(jì)和經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)。

3.財(cái)務(wù)控制

美國杜邦分析法說明：投資回報(bào)率=投資周轉(zhuǎn)率×銷售利潤率。

該財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)特別適用于產(chǎn)品多樣化的大型企業(yè)。

4.統(tǒng)計(jì)分析控制

是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)的各個(gè)主要方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并提供準(zhǔn)確有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料，包括歷史的和預(yù)測的。

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