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第六章 工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的處理

第一節(jié) 工程質(zhì)量問題及處理

根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（1SO）和我國有關(guān)質(zhì)量、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的定義，凡工程產(chǎn)品質(zhì)量沒有滿足某個規(guī)定的要求，就稱之為質(zhì)量不合格。

根據(jù)1989年建設(shè)部頒布的第3號令《工程建設(shè)重大事故報告和調(diào)查程序規(guī)定》和1990年建設(shè)部建建工字第55號文件關(guān)于第3號部令有關(guān)問題的說明：凡是工程質(zhì)量不合格，必須進行返修、加固或報廢處理，由此造成直接經(jīng)濟損失低于5000元的稱為質(zhì)量問題；直接經(jīng)濟損失在5000元（含5000元）以上的稱為工程質(zhì)量事故。

[例題] ：凡工程質(zhì)量不合格，由此造成直接經(jīng)濟損失在（ ）元以上的，稱之為工程質(zhì)量事故。

A. 5000 B.8000 C. 9000 D.10000

答案：A

監(jiān)理工程師應(yīng)學(xué)會區(qū)分工程質(zhì)量不合格、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故。應(yīng)準(zhǔn)確判定工程質(zhì)量不合格、正確處理工程質(zhì)量不合格和工程質(zhì)量問題的基本方法和程序。了解工程質(zhì)量事故處理的程序，在工程質(zhì)量事故處理過程中如何正確對待有關(guān)各方，并應(yīng)掌握工程質(zhì)量事故處理方案確定基本方法和處理結(jié)果的鑒定驗收程序。

監(jiān)理工作中質(zhì)量控制重點之一是加強質(zhì)量風(fēng)險分析，及早制定對策和措施，重視工程質(zhì)量事故的防范和處理，避免已發(fā)生的質(zhì)量問題和質(zhì)量事故進一步惡化和擴大。

一、工程質(zhì)量問題的成因

（一）常見問題的成因

雖然每次發(fā)生質(zhì)量問題的類型各不相同，但是通過對大量質(zhì)量問題調(diào)查與分析發(fā)現(xiàn)，其發(fā)生的原因有不少相同或相似之處，歸納其最基本的因素主要有以下幾方面：

1.違背建設(shè)程序

建設(shè)程序是工程項目建設(shè)過程及其客觀規(guī)律的反映，不按建設(shè)程序辦事。

2.違反法規(guī)行為

例如，無證設(shè)計；無證施工；越級設(shè)計；越級施工；工程招、投標(biāo)中的不公平競爭；超常的低價中標(biāo)；非法分包；轉(zhuǎn)包、掛靠；擅自修改設(shè)計等行為。

3.地質(zhì)勘察失真

諸如，未認真進行地質(zhì)勘察或勘探時鉆孔深度、間距、范圍不符合規(guī)定要求，地質(zhì)勘察報告不詳細、不準(zhǔn)確、不能全面反映實際的地基情況等，從而使得地下情況不清，或?qū)鶐r起伏、土層分布誤判，或未查清地下軟土層、墓穴、孔洞等，它們均會導(dǎo)致采用不恰當(dāng)或錯誤的基礎(chǔ)方案，造成地基不均勻沉降、失穩(wěn)，使上部結(jié)構(gòu)或墻體開裂、破壞，或引發(fā)建筑物傾斜、倒塌等質(zhì)量問題。

4.設(shè)計差錯

諸如，盲目套用圖紙，采用不正確的結(jié)構(gòu)方案，計算簡圖與實際受力情況不符，荷載取值過小，內(nèi)力分析有誤，沉降縫或變形縫設(shè)置不當(dāng)，懸挑結(jié)構(gòu)未進行抗傾覆驗算，以及計算錯誤等，都是引發(fā)質(zhì)量問題的原因。

5.施工與管理不到位

不按圖施工或未經(jīng)設(shè)計單位同意擅自修改設(shè)計。施工組織管理紊亂，不熟悉圖紙，盲目施工；施工方案考慮不周，施工順序顛倒；圖紙未經(jīng)會審，倉促施工；技術(shù)交底不清，違章作業(yè)；疏于檢查、驗收等，均可能導(dǎo)致質(zhì)量問題。

6.使用不合格的原材料、制品及設(shè)備

（1）建筑材料及制品不合格

（2）建筑設(shè)備不合格

7.自然環(huán)境因素

空氣溫度、濕度、暴雨、大風(fēng)、洪水、雷電、日曬和浪潮等均可能成為質(zhì)量問題的誘因。

8.使用不當(dāng)

對建筑物或設(shè)施使用不當(dāng)也易造成質(zhì)量問題。

[例題] ：工程質(zhì)量問題、事故發(fā)生的原因主要有（ ）。

A.違背建設(shè)程序和違反法規(guī)行為

B.地質(zhì)勘察失真和設(shè)計差錯

C.施工管理不到位

D.使用不合格的原材料、制品和設(shè)備

E.建設(shè)監(jiān)理不力

答案：ABCD

（二）成因分析方法

由于影響工程質(zhì)量的因素眾多。要分析究竟是哪種原因所引起，必須對質(zhì)量問題的特征表現(xiàn)，以及其在施工中和使用中所處的實際情況和條件進行具體分析。分析方法很多，但其基本步驟和要領(lǐng)可概括如下。

1.基本步驟

（1）進行細致的現(xiàn)場調(diào)查研究，觀察記錄全部實況，充分了解與掌握引發(fā)質(zhì)量問題的現(xiàn)象和特征。

（2）收集調(diào)查與質(zhì)量問題有關(guān)的全部設(shè)計和施工資料，分析摸清工程在施工或使用過程中所處的環(huán)境及面臨的各種條件和情況。

（3）找出可能產(chǎn)生質(zhì)量問題的所有因素。

（4）分析、比較和判斷，找出最可能造成質(zhì)量問題的原因。

（5）進行必要的計算分析或模擬試驗予以論證確認。

2.分析要領(lǐng)

分析的要領(lǐng)是邏輯推理法，其基本原理是：

（1）確定質(zhì)量問題的初始點，即所謂原點，它是一系列獨立原因集合起來形成的爆發(fā)點。因其反映出質(zhì)量問題的直接原因，而在分析過程中具有關(guān)鍵性作用。

（2）圍繞原點對現(xiàn)場各種現(xiàn)象和特征進行分析，區(qū)別導(dǎo)致同類質(zhì)量問題的不同原因，逐步揭示 質(zhì)量問題萌生、發(fā)展和最終形成的過程。

（3）綜合考慮原因復(fù)雜性，確定誘發(fā)質(zhì)量問題的起源點即真正原因。工程質(zhì)量問題原因分析 是對一堆模糊不清的事物和現(xiàn)象客觀屬性和聯(lián)系的反映，它的準(zhǔn)確性和監(jiān)理工程師的能力學(xué)識、經(jīng)驗和態(tài)度有極大關(guān)系，其結(jié)果不單是簡單的信息描述，而是邏輯推理的產(chǎn)物，其推理可用于工程質(zhì)量的事前控制。

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