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6. 持續(xù)改進進行質(zhì)量管理的目的就是保持和提高產(chǎn)品質(zhì)量，沒有改進就不可能提高。 持續(xù)改進是增強滿足要求能力的循環(huán)活動，通過不斷尋求改進機會，采取適當(dāng)?shù)母倪M方式，重點改進產(chǎn)品的特性和管理體系的有效性。改進的途徑可以是日常漸進的改進活動也可以是突破性的改進項目。

實施本原則時一般要采取的措施包括：使持續(xù)改進成為一種制度；對員工提供關(guān)于持續(xù)改進的方法和工具的培訓(xùn)，使產(chǎn)品、過程和體系的持續(xù)改進成為組織內(nèi)每個員工的目標(biāo)；為跟蹤持續(xù)改進規(guī)定指導(dǎo)和測量的目標(biāo)，承認(rèn)改進的結(jié)果。

7.基于事實的決策方法對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎(chǔ)。以事實為依據(jù)做決策，可以防止決策失誤。

實施本原則可增強通過實際來驗證過去決策的正確性的能力，可增強對各種意見和決策進行評審、質(zhì)疑和更改的能力，發(fā)揚民主決策的作風(fēng)，使決策更切合實際。

實施本原則時一般要采取的措施包括：收集與目標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，并規(guī)定收集信息的種類渠道和職責(zé)；通過鑒別，確保數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性和可靠性；采取各種有效方法，對數(shù)據(jù)和信息進行分析，確保數(shù)據(jù)和信息能為使用者得到和利用；根據(jù)對事實的分析。過去的經(jīng)驗和直覺判斷做出決策并采取行動。

8.與供方互利的關(guān)系供方提供的產(chǎn)品將對組織向顧客提供滿意的產(chǎn)品產(chǎn)生重要影響，能否處理好與供方的關(guān)系，影響到組織能否持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供滿意的產(chǎn)品。

實施本原則時一般要采取的措施包括：識別并選擇重要供方，考慮眼前和長遠的利益；創(chuàng)造一個通暢和公開的溝通渠道，及時解決問題，聯(lián)合改進活動；與重要供方共享專門技術(shù)、信息和資源。激發(fā)、鼓勵和承認(rèn)供方的改進及其成果。

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