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1Z204063質(zhì)量管理體系的建立和運行

⑴質(zhì)量管理體系的建立是企業(yè)按照八項質(zhì)量管理原則，在確定市場及顧客需求的前提下，制定企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、程序文件及質(zhì)量記錄等體系文件，確定企業(yè)在生產(chǎn)（或服務）全過程的作業(yè)內(nèi)容、程序要求和工作標準，并將質(zhì)量目標分解落實到相關層次、相關崗位的職能和職責中，形成企業(yè)質(zhì)量管理體系執(zhí)行系統(tǒng)的一系列工作。質(zhì)量管理體系的建立還包含著組織不同層次的員工培訓，使體系工作和執(zhí)行要求為員工所了解，為形成全員參與隨企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行創(chuàng)造條件。

⑵質(zhì)量管理體系的建立需識別并提供實現(xiàn)質(zhì)量目標和持續(xù)改進所需的資源，包括人員、基礎設施、環(huán)境、信息等。

⑶質(zhì)量管理體系的運行是在生產(chǎn)及服務的全過程按質(zhì)量管理文件體系制定的程序、標準、工作要求及目標分解的崗位職責進行操作運行。

⑷在質(zhì)量管理體系運行的過程中，按各類體系文件的要求，監(jiān)視、測量和分析過程的有效性和效率，做好文件規(guī)定的質(zhì)量記錄，持續(xù)收集、記錄并分析過程的數(shù)據(jù)和信息，全面體現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量和過程符合要求及可追溯的效果。

⑸按文件規(guī)定的辦法進行管理評審和考核:過程運行的評審考核工作，應針對發(fā)現(xiàn)的主要問題，采取必要的改進措施，使這些過程達到所策劃的結果和實現(xiàn)對過程的持續(xù)改進。

⑹落實質(zhì)量體系的內(nèi)部審核程序，有組織有計劃開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動，其主要目的是:

·評價質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性；

·揭露過程中存在的問題，為質(zhì)量改進提供依據(jù)；

·建立質(zhì)量體系運行的信息；

·向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。

為確保系統(tǒng)內(nèi)部審核的效果，企業(yè)領導應進行決策領導，制定審核政策、計劃，組織內(nèi)審人員隊伍，落實內(nèi)部審核，并對審核發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正措施和提供人財物等方面的支持。

1Z204064質(zhì)量管理體系的認證與監(jiān)督

⑴質(zhì)量管理體系認證的意義

質(zhì)量認證制度是由公正的第三方認證機構對企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量體系作出正確可靠的評價，從而使社會對企業(yè)的產(chǎn)品建立信心。第三方質(zhì)量認證制度自20世紀80年代以來已得到世界各國普遍重視，它對供方、需方、社會和國家的利益都具有以下重要意義:

·提高供方企業(yè)的質(zhì)量信譽；

·促進企業(yè)完善質(zhì)量體系；

·增強國際市場競爭能力；

·減少社會重復檢驗和檢查費用；

·有利于保護消費者利益；

·有利于法規(guī)的實施。

⑵質(zhì)量管理體系的申報及批準程序

·申請和受理:具有法人資格，并已按GB／T19000-ISO9000系統(tǒng)標準或其他國際公認的質(zhì)量體系規(guī)范建立了文件化的質(zhì)量管理體系，并在生產(chǎn)經(jīng)營全過程貫徹執(zhí)行的企業(yè)可提出申請。申請單位須按要求填寫申請書，認證機構經(jīng)審查符合要求后接受申請，如不符合則不接受申請，均予發(fā)出書面通知書。

·審核:認證機構派出審核組對申請方質(zhì)量體系進行檢查和評定。包括文件審查、現(xiàn)場審核，并提出審核報告。

·審批與注冊發(fā)證:認證機構對審核組提出的審核報告進行全面審查，符合標準者批準并予以注冊，發(fā)給認證證書（內(nèi)容包括證書號、注冊企業(yè)名稱地址、認證和質(zhì)量體系覆蓋產(chǎn)品的范圍、評價依據(jù)及質(zhì)量保證模式標準及說明、發(fā)證機構、簽發(fā)人和簽發(fā)日期。

⑶獲準認證后的維持與監(jiān)督管理

企業(yè)獲準認證的有效期為三年。企業(yè)獲準認證后，應通過經(jīng)常性的內(nèi)部審核，維持質(zhì)量管理體系的有效性，并接受認證機構對企業(yè)質(zhì)量體系實施監(jiān)督管理。獲準認證后的質(zhì)量管理體系，維持與監(jiān)督管理內(nèi)容包括:

·企業(yè)通報:認證合格的企業(yè)質(zhì)量體系在運行中出現(xiàn)較大變化時，需向認證機構通報，認證機構接到通報后，視情況采取必要的監(jiān)督檢查措施。

·監(jiān)督檢查:指認證機構對認證合格單位質(zhì)量維持情況進行監(jiān)督性現(xiàn)場檢查，包括定期和不定期的監(jiān)督檢查。定期檢查通常是每年一次，不定期檢查視需要臨時安排。

·認證注銷:注銷是企業(yè)的自愿行為。在企業(yè)體系發(fā)生變化或證書有效期屆滿時未提出重新申請等情況下，認證持證者提出注銷的，認證機構予以注銷，收回體系認證證書。

·認證暫停:是認證機構對獲證企業(yè)質(zhì)量體系發(fā)生不符合認證要求情況時采取的警告措施。認證暫停期間企業(yè)不得用體系認證證書作宣傳。企業(yè)在規(guī)定期間采取糾正措施滿足規(guī)定條件后，認證機構撤銷認證暫停。否則將撤銷認證注冊，收回合格證書。

·認證撤銷:當獲證企業(yè)發(fā)生質(zhì)量體系存在嚴重不符合規(guī)定或在認證暫停的規(guī)定期限未予整改的，或發(fā)生其他構成撤銷體系認證資格情況時，認證機構作出撤銷認證的決定，企業(yè)不服可提出申訴。撤銷認證的企業(yè)一年后可重新提出認證申請。

·復評:認證合格有效期滿前，如企業(yè)愿繼續(xù)延長，可向認證機構提出復評審請[z7] 。

·重新?lián)Q證:在認證證書有效期內(nèi)，出現(xiàn)體系認證標準變更、體系認證范圍變更、體系認證證書持有者變更，可按規(guī)定重新?lián)Q證。

1Z204070了解建設工程項目設計質(zhì)量控制的內(nèi)容和方法

1Z204071建設工程項目設計質(zhì)量控制的內(nèi)容

⑴正確貫徹執(zhí)行國家建設法律法規(guī)和各項技術標準，其內(nèi)容主要是:

·有關城市規(guī)劃、建設批準用地、環(huán)境保護、三廢治理及建筑工程質(zhì)量監(jiān)督等方面的法律、行政法規(guī)及各地方政府、專業(yè)管理機構發(fā)布的法規(guī)規(guī)定；

·有關工程技術標準、設計規(guī)范、規(guī)程、工程質(zhì)量檢驗評定標準、有關工程造價方面的規(guī)定文件等。其中特別注意對國家及地方強制性規(guī)范的執(zhí)行；

·經(jīng)批準的工程項目的可行性研究、立項批準文件及設計綱要等文件；

·勘察單位提供的勘察成果文件。

⑵保證設計方案的技術經(jīng)濟合理性、先進性和實用性，滿足業(yè)主提出的各項功能要求，控制工程造價，達到項目技術計劃的要求。

⑶設計文件應符合國家規(guī)定的設計深度要求，并注明工程合理使用年限。設計文件中選用的建筑材料、構配件和設備，應當注明規(guī)格、型號、性能等技術指標，其質(zhì)量必須符合國家規(guī)定的標準。

⑷設計圖紙必須按規(guī)定具有國家批準的出圖印章及建筑師、結構工程師的執(zhí)業(yè)印章，并按規(guī)定經(jīng)過有效審圖程序。

1Z204072建設工程項目設計質(zhì)量控制的方法

⑴根據(jù)項目建設要求和有關批文、資料，組織設計招標及設計方案競賽。通過對設計單位編制的設計大綱或方案競賽文件的比較，優(yōu)選設計方案及設計單位。

⑵對勘察、設計單位的資質(zhì)業(yè)績進行審查，優(yōu)選勘察、設計單位，簽訂勘察設計合同，并在合同中明確有關設計范圍、要求、依據(jù)及設計文件深度及有效性要求。

⑶根據(jù)建設單位對設計功能、等級等方面的要求，根據(jù)國家有關建設法規(guī)、標準的要求及建設項目環(huán)境條件等方面的情況，控制設計輸入，做好建筑設計、專業(yè)設計、總體設計等不同工種的協(xié)調(diào)，保證設計成果的質(zhì)量。

⑷控制各階段的設計深度，并按規(guī)定組織設計評審，按法規(guī)要求對設計文件進行審批（如:對擴初設計、設計概預算、有關專業(yè)設計等），保證各階段設計符合項目策劃階段提出的質(zhì)量要求，提交的施工圖滿足施工的要求，工程造價符合投資計劃的要求。

⑸組織施工圖圖紙會審[z8] ，吸取建設單位、施工單位、監(jiān)理單位等方面對圖紙問題提出的意見，以保證施工順利進行。

⑹落實設計變更審核，控制設計變更質(zhì)量，確保設計變更不導致設計質(zhì)量的下降。并按規(guī)定在工程竣工驗收階段，在對全部變更文件、設計圖紙校對及施工質(zhì)量檢查的基礎上，出具質(zhì)量檢查報告，確認設計質(zhì)量及工程質(zhì)量滿足設計要求。

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