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為了幫助考生更好的復(fù)習(xí)2011年一級(jí)建造師考試,此處特地整理編輯了2011年一級(jí)建造師考試輔導(dǎo)資料,希望可以對(duì)參加2011年一級(jí)建造師考試的各位同學(xué)有所幫助!
12201022組織結(jié)構(gòu)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用
一、基本的組織結(jié)構(gòu)模式
組織結(jié)構(gòu)模式可用組織結(jié)構(gòu)圖來描述,組織結(jié)構(gòu)圖(圖12201022-1)也是一個(gè)重要的組織工具,反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各組成部門(組成元素)之間的組織關(guān)系(指令關(guān)系)。在組織結(jié)構(gòu)圖中,矩形框表示工作部門,上級(jí)工作部門對(duì)其直接下屬工作部門的指令關(guān)系用單向箭線表示。
組織論的三個(gè)重要的組織工具,項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖和合同結(jié)構(gòu)圖(圖12201022-2)的區(qū)別如表12201022所示。
常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)(圖12201022-3),線性組織結(jié)構(gòu)(圖12201022-4)和矩陣組織結(jié)構(gòu)(圖12201022-5)等。這幾和常用的組織結(jié)構(gòu)模式既可以在企業(yè)管理中運(yùn)用,也可在建設(shè)項(xiàng)目管理中運(yùn)用。
組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素(各工作部門)之間的指令關(guān)系。組織分工反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工。組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系。而工作流程組織則反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系,是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系。在一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中,其管理工作的流程、信息處理的流程,以及設(shè)計(jì)工作、物資采購(gòu)和施工的流程的組織都屬于工作流程組織的范疇。
(一)職能組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及其應(yīng)用
在人類歷史發(fā)展過程中,當(dāng)手工業(yè)作坊發(fā)展到一定的規(guī)模時(shí),一個(gè)企業(yè)內(nèi)需要設(shè)置對(duì)人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷管理的職能部門,這樣就產(chǎn)生了初級(jí)的職能組織結(jié)構(gòu)。因此,職能組織結(jié)構(gòu)是一種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式。在職能組織結(jié)構(gòu)中,每一個(gè)職能部門可根據(jù)它的管理職能對(duì)其直接和非直接的下屬工作部門下達(dá)工作指令,因此,每一個(gè)工作部門可能得到其直接和非直接的上級(jí)工作部門下達(dá)的工作指令,它就會(huì)有多個(gè)矛盾的指令源。一個(gè)工作部門的多個(gè)矛盾的指令源會(huì)影響企業(yè)管理機(jī)制的運(yùn)行。
在一般的工業(yè)企業(yè)中,設(shè)有人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷管理的職能部門,另有生產(chǎn)車間和后勤保障機(jī)構(gòu)等。雖然生產(chǎn)車間和后勤保障機(jī)構(gòu)并不一定是職能部門的直接下屬部門,但是,職能管理部門可以在其管理的職能范圍內(nèi)對(duì)生產(chǎn)車間和后勤保障機(jī)構(gòu)下達(dá)工作指令,這是典型的職能組織結(jié)構(gòu)。在高等院校中,設(shè)有人事、財(cái)務(wù)、教學(xué)、科研和基本建設(shè)等管理的職能部門(處室),另有學(xué)院、系和研究中心等教學(xué)和科研的機(jī)構(gòu),其組織結(jié)構(gòu)模式也是職能組織結(jié)構(gòu),人事處和教務(wù)處等都可對(duì)學(xué)院和系下達(dá)其分管范圍內(nèi)的工作指令。我國(guó)多數(shù)的企業(yè)、學(xué)校、事業(yè)單位目前還沿用這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式。許多建設(shè)項(xiàng)目也還用這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式,在工作中常出現(xiàn)交叉和矛盾的工作指令關(guān)系,嚴(yán)重影響了項(xiàng)目管理機(jī)制的運(yùn)行和項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在圖12201022-3所示的職能組織結(jié)構(gòu)中,A、B1、B2、B3、C5和C6都是工作部門,
A可以對(duì)Bl、B2、B3下達(dá)指令;Bl、B2、B3都可以在其管理的職能范圍內(nèi)對(duì)C5和C6下達(dá)指令;因此C5和C6有多個(gè)指令源,其中有些指令可能是矛盾的。
(二)線性組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及其應(yīng)用
在軍事組織系統(tǒng)中,組織紀(jì)律非常嚴(yán)謹(jǐn),軍、師、旅、團(tuán)、營(yíng)、連、排和班的組織關(guān)系是指令按逐級(jí)下達(dá),一級(jí)指揮一級(jí)和一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。線性組織結(jié)構(gòu)就是來自于這種十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能娛陆M織系統(tǒng)。在線性組織結(jié)構(gòu)中,每一個(gè)工作爿:門只能對(duì)其直接的下屬部門下達(dá)工作指令,每一個(gè)工作部門也只有一個(gè)直接的上級(jí)部門,因此,每一個(gè)工作部門只有唯一的指令源,避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運(yùn)行。
在國(guó)際上,線性組織結(jié)構(gòu)模式是建設(shè)項(xiàng)目管理組織系統(tǒng)的一種常用模式,因?yàn)橐粋€(gè)建設(shè)項(xiàng)目的參與單位很多,少則數(shù)十,多則數(shù)百,大型項(xiàng)目的參與單位將數(shù)以千計(jì),在項(xiàng)目實(shí)施過程中矛盾的指令會(huì)給工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成很大的影響,而線性組織結(jié)構(gòu)模式可確保工作指令的唯一性。但在一個(gè)特大的組織系統(tǒng)中,由于線性組織結(jié)構(gòu)模式的指令路徑過長(zhǎng),有可能會(huì)造成組織系統(tǒng)在一定程度上運(yùn)行的困難。圖12201022-4所示的線性組織結(jié)構(gòu)中:
1.A可以對(duì)其直接的下屬部門Bl、B2、P,3下達(dá)指令;
2.B2可以對(duì)其直接的下屬部門C21、C22、C23下達(dá)指令;
3.雖然Bl和B3比C21、C22、C23高一個(gè)組織層次,但是,Bl和B3并不是C21、
C22、C23的直接上級(jí)部門,它們不允許對(duì)C21、022、C23下達(dá)指令。
在該組織結(jié)構(gòu)中,每一個(gè)工作部門的指令源是唯一的。
(三)矩陣組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及其應(yīng)用
矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的組織結(jié)構(gòu)模式。在矩陣組織結(jié)構(gòu)最高指揮者(部門)下設(shè)縱向和橫向兩種不同類型的工作部門??v向工作部門如人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷的職能管理部門,橫向工作部門如生產(chǎn)車間等。一個(gè)施工企業(yè),如采用矩陣組織結(jié)構(gòu)模式,則縱向工作部門可以是計(jì)劃管理、技術(shù)管理、合同管理、財(cái)務(wù)管理和人事管理部門等,而橫向工作部門可以是項(xiàng)目部(圖12201022-5)。
一個(gè)大型建設(shè)項(xiàng)目如采用矩陣組織結(jié)構(gòu)模式,則縱向工作部門可以是投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、人事管理、財(cái)務(wù)管j里和物資管理等部門,而橫向工作部門可以是各子項(xiàng)目的項(xiàng)目管理部(圖12201022-6)。矩陣組織結(jié)構(gòu)適宜用于大的組織系統(tǒng),在上海地鐵和廣州地鐵一號(hào)線建設(shè)時(shí)都采用了矩陣組織結(jié)構(gòu)模式。
在矩陣組織結(jié)構(gòu)中,每一項(xiàng)縱向和橫向交匯的工作(如圖12201022-6中的項(xiàng)目管理部l涉及的投資問題),指令來自于縱向和橫向兩個(gè)工作部門,因此其指令源為兩個(gè)。當(dāng)縱向和橫向工作部門的指令發(fā)生矛盾時(shí),由該組織系統(tǒng)的最高指揮者(部門),即圖L2201022-7 (a)的A進(jìn)行協(xié)調(diào)或決策。
在矩陣組織結(jié)構(gòu)中為避免縱向和橫向工作部門指令矛盾對(duì)工作的影響,可以采用以縱向工作部門指令為主[圖12201022-7 (b)]或以橫向工作部門指令為主[圖12201022-7(c)]的矩陣組織結(jié)構(gòu)模式,這樣也可減輕該組織系統(tǒng)的最高指揮者(部門),即圖12201022-7 (b)和圖12201022-7 (c)中A的協(xié)調(diào)工作量。
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