建設(shè)工程監(jiān)理的工作性質(zhì)有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

(1)服務(wù)性。工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)受業(yè)主的委托進(jìn)行工程建設(shè)的監(jiān)理活動(dòng)，它提供的不是工程任務(wù)的承包，而是服務(wù)。工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)將盡一切努力進(jìn)行項(xiàng)目的目標(biāo)控制，但它不可能保證項(xiàng)目的目標(biāo)一定實(shí)現(xiàn)，它也不可能承擔(dān)由于不是它的緣故而導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)失控的責(zé)任。

(2)科學(xué)性。工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)擁有從事工程監(jiān)理工作的專業(yè)人士——監(jiān)理工程師，他將應(yīng)用所掌握的工程監(jiān)理科學(xué)的思想、組織、方法和手段從事工程監(jiān)理活動(dòng)。

(3)獨(dú)立性。指的是不依附性，他在組織上和經(jīng)濟(jì)上不能依附于監(jiān)理工作的對(duì)象(如承包商、材料和設(shè)備的供貨商等)，否則他就不可能自主地履行其義務(wù)。

(4)公正性。工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)受業(yè)主的委托進(jìn)行工程建設(shè)的監(jiān)理活動(dòng)，當(dāng)業(yè)主方和承包商發(fā)生利益沖突或矛盾時(shí)，工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以法律和有關(guān)合同為準(zhǔn)繩，在維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益時(shí)，不損害承包商的合法權(quán)益，這體現(xiàn)了建設(shè)工程監(jiān)理的公正性。

【例題】項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)處理業(yè)主和承包方的利益沖突或矛盾時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的原則是( )。

A.無(wú)條件維護(hù)業(yè)主的權(quán)益

B.無(wú)條件維護(hù)承包方的權(quán)益

C.在不損害業(yè)主合法的前提下，維護(hù)承包方的權(quán)益

D.在維護(hù)業(yè)主的權(quán)益時(shí)，不損害承包方的合法權(quán)益

【答案】D

【解析】工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)受業(yè)主的委托進(jìn)行工程建設(shè)的監(jiān)理活動(dòng)，當(dāng)業(yè)主方和承包商發(fā)生利益沖突或矛盾時(shí)，工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以法律和有關(guān)合同為準(zhǔn)繩，在維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益時(shí)，不損害承包商的合法權(quán)益，這體現(xiàn)了建設(shè)工程監(jiān)理的公正性。

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