小趙在網(wǎng)上買了一雙鞋,因?yàn)榈攴椒?wù)態(tài)度不好,收貨后她給了對方一個(gè)中評。此后,噩夢開始了,小趙不斷接到對方打來的騷擾電話,每隔一兩分鐘一個(gè),響一聲就掛,這四天來,她一共接到了2000多個(gè)騷擾電話。
嫌服務(wù)態(tài)度欠佳給了中評
在西安電子科技大學(xué)上研究生的小趙說,11月20日,她在網(wǎng)上一家女鞋店買了一雙靴子,三天后到貨。收到后,發(fā)現(xiàn)兩只鞋的鞋墊不是一個(gè)材質(zhì),小趙跟賣家聯(lián)系。賣家客服同意換貨,但寄貨郵費(fèi)要小趙承擔(dān)。小趙跟賣家客服反復(fù)溝通后,對方才同意承擔(dān)寄貨郵費(fèi)。11月27日,她收到賣家發(fā)來的靴子。完成交易后,小趙給賣家一個(gè)中評。評價(jià)后第三天,小趙接到賣家電話,要求她改評價(jià)。小趙沒同意,對方就用很難聽的話罵她。
拒絕改評價(jià)被電話騷擾
之后的20多天風(fēng)平浪靜。12月26日,小趙又一次接到賣家電話,仍要求改成好評,小趙還是沒有同意。當(dāng)天下午3時(shí)35分,小趙的手機(jī)開始頻繁響起,剛開始是一兩分鐘一個(gè),兩三分鐘一個(gè),響一聲就掛,來電都顯示是“私人號(hào)碼”。小趙將該號(hào)碼拉黑,但手機(jī)依然會(huì)閃,手機(jī)微信和語音功能都不能使用,而且騷擾電話打進(jìn)來時(shí),別人給她打電話,會(huì)提示正在通話?!拔叶伎殳偭?,手機(jī)幾乎癱瘓,啥都弄不成。”30日,小趙手機(jī)上的攔截軟件顯示,4天以來,已經(jīng)攔截了該號(hào)碼1788次,這還不算她接通的和轉(zhuǎn)接的。攔截記錄顯示,幾乎兩三分鐘就有一次記錄,為了查到這個(gè)騷擾號(hào)碼,小趙故意將手機(jī)設(shè)置成來電很快就能接通的狀態(tài),有了通話記錄,小趙在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),這個(gè)號(hào)碼是湖北的聯(lián)通號(hào)碼。小趙曾將自己的所有來電都轉(zhuǎn)接到賣家的固定電話上,再取消轉(zhuǎn)接,情況就好多了,但沒過多久騷擾電話又來了?!八奶靵?,估計(jì)打了2000多個(gè)。”
騷擾電話一小時(shí)可呼300次
30日下午,記者向網(wǎng)站官方客服咨詢。一名客服說,遇到此情況,買家可向網(wǎng)站客服投訴,網(wǎng)站一經(jīng)核實(shí),會(huì)做出諸如封店之類的處罰。如果情節(jié)嚴(yán)重,還會(huì)移送司法機(jī)關(guān)處理。但讓小趙擔(dān)憂的是,目前,她還無法拿出證據(jù),證明這個(gè)騷擾電話是那個(gè)賣家打的,因?yàn)閷Ψ礁静粫?huì)和她通話。30日,小趙向白沙路派出所報(bào)了案。
在淘寶網(wǎng)上,搜索“騷擾電話服務(wù)”,出現(xiàn)數(shù)十條結(jié)果。記者隨機(jī)咨詢了一個(gè)賣家,對方介紹“可以頻發(fā)呼叫指定號(hào)碼,一小時(shí)呼300次,響一聲自動(dòng)掛,不顯示號(hào)碼,一小時(shí)10元?!辟u家說,來電號(hào)碼不顯示,這種騷擾讓被騷擾者毫無辦法。
西安一名通信運(yùn)營商的工作人員表示,小趙遇到的這種情況,可能是叫一種瘋狂撥號(hào)的軟件,安裝后可以對指定號(hào)碼進(jìn)行狂轟濫炸式的呼叫。運(yùn)營商能阻止嗎?該人士表示,從法律關(guān)系上他們無法攔截,因?yàn)橹鹘惺且粋€(gè)固定的手機(jī)號(hào)碼,運(yùn)營商難以判斷主叫和被叫的關(guān)系,擔(dān)心萬一日后有糾紛,可能會(huì)說不清。
網(wǎng)購中評 還有這些騷擾
泰州給中評后賣家威脅給女子寄自慰器
對網(wǎng)購的產(chǎn)品不滿意,江蘇泰州市的張小姐給了賣家一個(gè)中評,之后賣家短信電話輪番上陣請求張小姐改成好評,張小姐拒絕了。2013年7月3日,賣家發(fā)消息給張小姐說,將快遞一個(gè)女用自慰器給她,這讓張小姐十分惱火。
南京女子給中評收到一沓冥幣今年7月份,南京的蔣女士曾在一家淘寶店鋪,買過一件飾品,因?yàn)閷ξ锲凡惶珴M意,就給了店家一個(gè)中評。不久后她收到了一沓冥幣。
廣州商家揚(yáng)言要把給中評女子弄成神經(jīng)病
2013年7月,廣州某師范學(xué)院的小麗(化名)因給了一家淘寶店中評,之后便頻頻收到自稱是專業(yè)修改中差評師的電話和短信騷擾。小麗堅(jiān)決不刪除中評,對方隨即變本加厲,還揚(yáng)言要把小麗弄成神經(jīng)病為止。
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