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2014年秘書資格考試三級實(shí)務(wù)考點(diǎn)4

發(fā)表時(shí)間:2014/3/5 10:33:50 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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會(huì)議籌備

1作用:了解會(huì)務(wù)工作的全局 加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通 確保會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

2特點(diǎn):全面性和具體性 計(jì)劃性 明確性

3原則:嚴(yán)格時(shí)間 事項(xiàng)明確 會(huì)議必要

4內(nèi)容:會(huì)議主題于議題 會(huì)議名稱 會(huì)議議程 時(shí)間和日期 地點(diǎn) 需要設(shè)備和工具 會(huì)議文件會(huì)議人員組成及人數(shù) 與會(huì)人員的組成 會(huì)議食宿安排 確定會(huì)議經(jīng)費(fèi)安排 會(huì)議籌備機(jī)構(gòu)和完成任務(wù)的期限

會(huì)議應(yīng)急方案的內(nèi)容

1.會(huì)議中可能出現(xiàn)的意外事件:人員問題 場地問題 設(shè)備問題 資料問題 健康與安全問題

與會(huì)者情緒問題 與會(huì)者返程問題 行為問題 2.明確意外事件出現(xiàn)時(shí)工作人員的責(zé)任

3.處理會(huì)議中意外事件的方法:同上

組織電話會(huì)議的方法

發(fā)出會(huì)議通知 分發(fā)會(huì)議資料 安排會(huì)場 接通電話 相互通報(bào)出席情況 記錄

組織視頻會(huì)議的方法

視頻會(huì)議的會(huì)場 做好會(huì)場布置工作 配備和檢查設(shè)備 設(shè)備維護(hù) 為減少租用通信線路的時(shí)間 節(jié)約費(fèi)用

遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案特點(diǎn)

(1)遠(yuǎn)程會(huì)議具有節(jié)省時(shí)間和金錢、能夠與電話服務(wù)機(jī)構(gòu)商定使用錄音帶做永久記錄、而且交流更加直接、簡短的優(yōu)點(diǎn)。

(2)遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案擬定時(shí),應(yīng)預(yù)先了解提供電信會(huì)議服務(wù)公司的服務(wù)業(yè)務(wù),并提前一周與電信會(huì)議服務(wù)公司預(yù)約,明確提出自己的要求,并提前將下列內(nèi)容告訴電信服務(wù)公司:會(huì)議日期、會(huì)議起止時(shí)間、會(huì)議參加人數(shù)、與會(huì)者的電話號(hào)碼、主持人姓名等。

(3)會(huì)議程序、議程及其他材料必須提前寄給與會(huì)者,以便他們有時(shí)間準(zhǔn)備會(huì)議討論。

(4)遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案中要有專人負(fù)責(zé)檢查遠(yuǎn)程會(huì)議設(shè)備是否齊全和正常,擺放是否符合要求。

會(huì)議籌備情況檢查主要內(nèi)容

1會(huì)議準(zhǔn)備工作是否充分2文件材料的準(zhǔn)備3會(huì)議布置情況4禮儀接待人員的準(zhǔn)備5環(huán)境條件與用品的準(zhǔn)備6保衛(wèi)工作的檢查7檢查其他內(nèi)容

做好會(huì)務(wù)籌備情況檢查的方法有兩種:

(1)聽取會(huì)議籌備人員的匯報(bào)

1)聽取匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)前期的調(diào)查,深入一線,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

2)會(huì)議籌備人員對匯報(bào)材料的準(zhǔn)備要側(cè)重困難和問題,注重實(shí)效。

3)選擇合適的匯報(bào)時(shí)間。

4)對會(huì)議籌備情況匯報(bào)的重點(diǎn)是籌備中的問題。因此,匯報(bào)之后要抓緊催辦和落實(shí)。

(2)會(huì)前現(xiàn)場檢查

1)檢查會(huì)議所需的各種資料,要考慮一些特殊人群的需求,如提供大號(hào)字印刷材料。遠(yuǎn)程會(huì)議要提前下發(fā)材料。

2)注意氣味。一些人對香水、花露水和濃重的化學(xué)氣味過敏或高度敏感。因此,要對所有工作人員提出要求。

3)設(shè)立入場登記臺(tái)。為使人們能輕松、快捷地登記入場,可考慮設(shè)置咨詢臺(tái)或登記臺(tái)。張貼會(huì)場平面示意圖。

4)佩帶徽章、名牌。為方便工作,所有工作人員都應(yīng)佩帶徽章或名牌。

5)準(zhǔn)備接待休息室。應(yīng)在接待休息室內(nèi)放置公司標(biāo)志或旗幟,可放置電話機(jī)、傳真機(jī)、電腦、留言條和筆等。此外,還應(yīng)備有急救箱。

6)安排接待、服務(wù)人員。配備精通產(chǎn)品和服務(wù)的人員,事先組織培訓(xùn),回答與會(huì)者的提問。

7)遠(yuǎn)程會(huì)議要加強(qiáng)對設(shè)備的檢查

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