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 問(wèn)題1：我想網(wǎng)上交費(fèi)，我需要辦理什么? |
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答：目前，我們只接受工商銀行、招商銀行支付卡支付，近期有可能加入建設(shè)銀行?？忌枰スど蹄y行辦理牡丹卡或招商銀行一卡通。擁有了其中一張卡，并不意味著就能支付了。工商銀行牡丹卡要在申請(qǐng)時(shí)開(kāi)通網(wǎng)上交易功能(也可在網(wǎng)上注冊(cè));招商銀行，要在擁有一卡通的基礎(chǔ)上申請(qǐng)一網(wǎng)通，即一網(wǎng)通是一卡通的附屬卡(具備網(wǎng)上支付功能的)。
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問(wèn)題2：為什么提示我付費(fèi)不成功? |
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答：關(guān)于網(wǎng)上支付不成功的問(wèn)題，我們也想給考生做一個(gè)解釋。考生在網(wǎng)上支付費(fèi)用后，由于系統(tǒng)自身的原因，報(bào)名表沒(méi)有顯示支付成功信息。這時(shí)請(qǐng)各位考生不要著急，耐心等待24小時(shí)之后，再次進(jìn)行查詢。如果24小時(shí)之后仍然沒(méi)有您的支付成功信息，則說(shuō)明您的支付確實(shí)沒(méi)有成功，我們建議您再次支付。如果我們發(fā)現(xiàn)您重復(fù)支付，我們會(huì)自動(dòng)為您辦理網(wǎng)上退費(fèi)。這里特別需要提醒用招商銀行一卡通系統(tǒng)支付的考生，您的支付卡在招商銀行注冊(cè)后，將得到1個(gè)十位的網(wǎng)上支付卡號(hào)碼，您在進(jìn)行網(wǎng)上支付的時(shí)候必須輸入相應(yīng)的十位支付卡號(hào)碼和其對(duì)應(yīng)的密碼才能完成支付，普通的16位卡號(hào)(印于一卡通正面的955*************)不能直接用于網(wǎng)上支付。另外，工商銀行的支付卡也要辦理注冊(cè)后才能用于網(wǎng)上支付，您可以前往銀行網(wǎng)點(diǎn)兒，也可以在網(wǎng)上自助完成注冊(cè)。無(wú)論采取哪種方式，都要在注冊(cè)24小時(shí)后才能進(jìn)行網(wǎng)上支付，請(qǐng)廣大考生朋友注意。要是考生仍舊不是很明白，請(qǐng)考生撥打工商銀行、招商銀行服務(wù)熱線，銀行的工作人員會(huì)給以專業(yè)的解釋和解答，或查詢我們的網(wǎng)上支付幫助。
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問(wèn)題3：我網(wǎng)上支付了，可我又發(fā)現(xiàn)我報(bào)錯(cuò)級(jí)別、科目了，怎么辦? |
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答：若報(bào)名支付金額沒(méi)有變化，可發(fā)郵件給我們，由我們進(jìn)行修改。若報(bào)名支付金額發(fā)生變化，情況就比較復(fù)雜，需要到考務(wù)科提交申請(qǐng)，酌情處理。
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問(wèn)題4：我要支付，可輸入密碼處卻是一個(gè)叉子? |
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答： 那是因?yàn)樵谥Ц兜臅r(shí)候，從中心網(wǎng)上轉(zhuǎn)入銀行支付系統(tǒng)，要跳出一個(gè)確認(rèn)窗口，您的IE中按照的攔截工具給攔下了，例如3721工具。不過(guò)還好，銀行攻克了這個(gè)技術(shù)，屏蔽攔截。 大家都知道在去我們網(wǎng)上的時(shí)候域名www.bjpta.gov.cn前是http://，但是銀行的支付界面采取了加密協(xié)議https協(xié)議，主要為了防止盜竊客戶密碼，客戶在第一次使用的時(shí)候需要安裝一個(gè)加密插件，這個(gè)插件必須裝，不安裝就會(huì)出現(xiàn)“×”，不允許輸入密碼。處理方式就是，設(shè)置不攔截，銀行界面跳出框點(diǎn)擊“是”或“確定”。
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問(wèn)題5：我網(wǎng)上支付了，但我還要發(fā)票;我網(wǎng)上支付了，我要發(fā)票，但我不準(zhǔn)備考試去，我該怎么辦? |
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答： 對(duì)于網(wǎng)上支付的考生，我們會(huì)把發(fā)票帶到考生所在考點(diǎn)，考生可到考場(chǎng)領(lǐng)取，并履行簽字手續(xù)?？键c(diǎn)要把剩余的發(fā)票在考試結(jié)束后隨考務(wù)工作袋一并返還給考試中心。 缺考考生的發(fā)票可于考試結(jié)束兩周內(nèi)在工作時(shí)間，到考務(wù)管理科領(lǐng)取。我們會(huì)為考生保留發(fā)票一年。
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問(wèn)題6：考試收費(fèi)發(fā)票中“代收”費(fèi)用是怎么回事? |
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答：國(guó)家組織的各類資格考試報(bào)名費(fèi)一般由兩部分組成。一部分是由地方財(cái)務(wù)部門立項(xiàng),物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這部分費(fèi)用主要用于各地組織考務(wù)、安排考試及閱卷等項(xiàng)工作的支出。另一部分則由國(guó)家物價(jià)部門批準(zhǔn)并由各地考試部門代收代繳的考試費(fèi)用。這部分費(fèi)用由各地收取以后直接全額上繳國(guó)家財(cái)政，主要由國(guó)家考試管理機(jī)構(gòu)用于命題、試卷的印制、發(fā)送等考務(wù)工作。因此，在為考生開(kāi)據(jù)的發(fā)票中，既有地方考試的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也有代國(guó)家考試主管部門收取的一定費(fèi)用。這兩部分費(fèi)用都是?？顚Ｓ?，不能挪作他用。
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