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 問題1：什么樣的電子照片符合我們的上傳照片標(biāo)準(zhǔn)? |
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答：小于10k，證件照，*.jpg格式。 獲取方式： 方式一：到數(shù)碼店或照相館照數(shù)碼相片，并讓那里的工作人員幫助處理為規(guī)定格式和大小。 方式二：將紙質(zhì)的證件照（二寸，最好為彩照），使用掃描儀掃描，做相應(yīng)的處理，符合我們規(guī)定格式和大小。 方式三：使用數(shù)碼相機(jī)自己拍照。
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問題2：報名成功了，卻在網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證期間無法登錄進(jìn)入打印準(zhǔn)考證界面，怎么辦? |
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答： 情況一：考生網(wǎng)上報名時，填寫錯誤的姓名、身份證號，自己沒有意識到，沒做修改;到報名點(diǎn)報名確認(rèn)時，工作人員也沒發(fā)現(xiàn)。 處理方法：找出留存的申報表，用當(dāng)初報名時的姓名、身份證號登錄，打印準(zhǔn)考證。于考試當(dāng)天到考務(wù)辦公室進(jìn)行信息修改登記。沒有留存申報表，不知道當(dāng)初怎么錯填姓名、身份證的考生，給報名點(diǎn)打電話聯(lián)系。 情況二：打印準(zhǔn)考證登錄時，輸入錯誤的姓名、身份證號。 處理方法：重新登錄。
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問題3：剛剛報名成功，沒有打印申報表，再進(jìn)入輸入姓名、身份證號卻說沒有報考過，怎么辦? |
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答： 情況一：考生第一次報名時輸入的姓名、身份證號錯誤，考生自己沒有意識到，也沒有打印申報表留底。 處理方法一：如果沒有現(xiàn)場報名確認(rèn)或沒有網(wǎng)上支付，您可重新報名，放棄第一次報考。此種處理方法不會影響當(dāng)前正常報考。 處理方法二：撥打中心咨詢電話。
情況二：考生當(dāng)前進(jìn)入時，輸入的姓名、身份證號錯誤。 處理方法：關(guān)閉頁面，重新輸入正確的姓名和身份證號就可進(jìn)入了。
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問題4：輸入前一年準(zhǔn)考證上姓名、身份證號后，無法以非首次身份登錄，怎么辦? |
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答： 情況一：考生輸入錯了，自己并沒有意識到。身份證號不能使用全角數(shù)字。(全角數(shù)字：110105780826216;半角數(shù)字：110105780826216)。 情況二：從檔案庫中被刪除掉了。刪除的原因是此考生上一次報考時姓名、身份證號不符合規(guī)范，例如身份證號不是15位或18位、姓名中有非法字符。
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問題5：身份證號從15位升到了18位，會影響我正常地參加考試嗎? |
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答：隨著第二代身份證的推行，很多考生的身份證號由15位升到了18位。部分考生擔(dān)心這一改變會影響正常的考試。在此，我們請各位考生放心，您可以持18位的身份證去考試，我們的監(jiān)考人員可以推出考生的15位身份證號，不會因此影響您正常的參加考試。
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問題6：提交的報考信息出現(xiàn)錯誤怎么辦? |
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答：考生可以通過“查詢修改報名信息”對報考信息進(jìn)行查詢，如發(fā)現(xiàn)錯誤可點(diǎn)擊“修改以上報考信息”鏈接進(jìn)行修改，但不可對姓名、身份證號、報考級別、專業(yè)這些關(guān)鍵項進(jìn)行修改。如果確實要修改姓名、身份證號、級別、專業(yè)怎么辦?情況一：姓名、身份證號錯，考生可以放棄當(dāng)前報名，重新報名。情況二：姓名、身份證號、報考級別、專業(yè)其中一項錯誤。處理方式一：撥打中心咨詢電話進(jìn)行登記，24小時后(節(jié)假日順延)再進(jìn)入報名系統(tǒng)查詢報考情況無誤后，再進(jìn)行支付。處理方式二：如果考生不具備網(wǎng)上支付的條件并打算到現(xiàn)場支付確認(rèn)，考生可以先打印出申報表，在信息錯誤處用紅筆更正，并在旁邊簽上自己的名字和日期，提交給確認(rèn)點(diǎn)工作人員即可。
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問題7：我為什么無法提交報考信息? |
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答：在報名時有時會出現(xiàn)這種情況考生在填寫完整報考信息并提交后，報名系統(tǒng)要求再次確認(rèn)，點(diǎn)擊確認(rèn)卻顯示“該頁無法顯示”。我們建議您用以下三種方法解決： 第一，簡化文本框中輸入信息，即考生鍵入的字; 第二，刪除鍵入字后面的空格; 第三，檢查是否有漏填項目。如按照以上方法操作問題還沒有解決，可撥打中心咨詢電話。
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