單項選擇題

41.在沒備工程監(jiān)理招標投標活動中，發(fā)布招標信息后，招標人應( )，并在行政監(jiān)督部門備核。

A.進行招標登記

B.發(fā)招標邀請書

C.編制招標文件

D.合同談判工作

42.設備監(jiān)理服務實現(xiàn)的第一個過程是( )過程。

A. 服務規(guī)劃

B.服務設計

C.市場開發(fā)

D.服務策劃

43.根據(jù)設備工程監(jiān)理服務質量差距分析模型，團隊缺乏協(xié)作可能會造成( )質量差距。

A.信息溝通

B.服務規(guī)劃

C.服務提供

D.服務設計

44.根據(jù)設備工程監(jiān)理服務質量差距分析模型，( )差距是主要的質量差距。

A. 服務規(guī)劃

B.服務認知

C.服務提供

D.服務感知

45.顧客滿意度是在一定數(shù)量的監(jiān)理服務對象中對服務表示滿意程度的( )與其期望值之比

A.統(tǒng)汁值

B.感知值

C.評判值

D.測量值

答案： 41.C 42.C 43.C 44.D 45.B

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（責任編輯：中大編輯）

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