46．某機(jī)構(gòu)是以服務(wù)青少年為主的非營(yíng)利組織，設(shè)有多個(gè)部門，現(xiàn)有全職員工 205 人，每年政府資助、民 間捐助和開展收費(fèi)服務(wù)的總收入約 5000 萬(wàn)元人民幣，機(jī)構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是（ ）。

 A．執(zhí)行董事會(huì)或理事會(huì)制定的服務(wù)政策

B．協(xié)助員工在服務(wù)過(guò)程中獲得專業(yè)成長(zhǎng)

 C．確認(rèn)員工的工作可以幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

D．監(jiān)督員工的工作完成情況

47．某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時(shí)邀請(qǐng)人力資源管理專家舉行了一場(chǎng)專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原 則和方法，協(xié)助員工評(píng)估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬定實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。機(jī) 構(gòu)管理者開展這次活動(dòng)的主要目的是( )。

 A．增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣

B．掌握員工的個(gè)體差異

C．滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求

 D．降低員工的職業(yè)倦怠

 48．某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了 30 位志愿者，開展面向社區(qū)獨(dú)居老人的“電話問(wèn)候”服務(wù)。為了保證志愿服 務(wù)的順利進(jìn)行，社會(huì)工作者小林對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，幫助志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)意義，了解獨(dú)居老人的特點(diǎn)， 掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過(guò)發(fā)揮（ ）功能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿者的管理。

 A．規(guī)劃 B．組織 C．領(lǐng)導(dǎo) D．控制

49．某社會(huì)工作者小胡設(shè)計(jì)了一個(gè)題為“快樂游戲”的活動(dòng)方案，目的是通過(guò)游戲促進(jìn)貧困家庭孩子進(jìn)行情 緒管理和建立自信心。小胡將活動(dòng)方案交給了擔(dān)任某公司經(jīng)理的表哥，希望他的企業(yè)能捐款，幫助購(gòu)買一 些游戲道具。這種籌資方式屬于（ ）。

 A．項(xiàng)目申請(qǐng) B．電話勸募 C．私人懇請(qǐng) D．特別事件籌款

50．規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)證明其組織誠(chéng)信的重要指標(biāo)，而社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要 內(nèi)容是（ ）。

 A．董事會(huì)或理事會(huì)是否健全 B．經(jīng)費(fèi)是否合理地運(yùn)用于服務(wù)項(xiàng)目

C．服務(wù)是否遵循組織的使命和宗旨 D．財(cái)務(wù)和信息是否透明

51．在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，建立社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)制度有助于機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障不同部門和員工個(gè)人的 工作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。一般而言，機(jī)構(gòu)都會(huì)賦予督導(dǎo)者（ ）的權(quán)威和責(zé)任，促進(jìn)機(jī)構(gòu)工作的順利完成。

A．知識(shí)上

 B．技術(shù)上

C．行政上

D．咨詢上

 52．某戒毒康復(fù)中心錄用了某大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機(jī)構(gòu)指定資深社會(huì)工作者老張擔(dān)任他的督導(dǎo)。 在雙方共同確定了督導(dǎo)形式后，老張向小楊重點(diǎn)介紹了戒毒康復(fù)者的一些特征，如與家人關(guān)系不好，缺乏 健康的生活圈子，處理個(gè)人情緒和問(wèn)題的能力不足，容易受到社會(huì)歧視等。上述督導(dǎo)內(nèi)容主要是為了引導(dǎo) 小楊（ ）。

 A．盡快勝任工作 B．樹立正確工作態(tài)度

C．提高工作效率 D．提升自我價(jià)值感

 53．社會(huì)工作者小呂最近被機(jī)構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中，讓其負(fù)責(zé)入戶探訪體弱老人的工作。小呂的 督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗(yàn)，在一次督導(dǎo)會(huì)談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時(shí)輕輕接觸老 人的手和肩膀，表達(dá)肯定和關(guān)懷；說(shuō)話時(shí)語(yǔ)速要慢，語(yǔ)調(diào)平緩，句子簡(jiǎn)單直接；發(fā)問(wèn)時(shí)只提一個(gè)問(wèn)題等。 上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)( )的知識(shí)。

 A．服務(wù)對(duì)象 B．社會(huì)問(wèn)題

C．工作過(guò)程 D．工作者本身

54．社會(huì)工作者小黃在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年。中心的陸主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會(huì)談中，小黃表示自己很苦惱，因?yàn)閬?lái)中心活動(dòng)的多數(shù)社區(qū)居民都不了解社會(huì)工作，部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對(duì)社 會(huì)工作缺乏認(rèn)識(shí)，她要反復(fù)解釋。這時(shí)陸主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮（ ）功能幫助小黃。

 A．支持性 B．教育性

 C．行政性 D．咨詢性

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