為了您更好的復(fù)習(xí)社會工作師課程，小編整理了中級社會工作師考試真題，希望對您參加考試有所幫助！

 41．老周是社區(qū)的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應(yīng)該（）。

A．組織居民選舉新的居民小組長

B．委婉地批評老周的工作態(tài)度

C．鼓勵和支持老周獨立組織居民小組的活動

D．提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周

【答案】C。本題考核的是社區(qū)工作的技巧。社會工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。建立組織的技術(shù)主要有：一是指出并擴散對社區(qū)現(xiàn)狀的不滿足，不滿應(yīng)被確認，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展，通過動員組織、計劃和行動來回應(yīng)社區(qū)的特殊問題；二是社區(qū)組織必須有被多數(shù)人認同和接受的領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)頭人；三是社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標(biāo)和工作程序；四是社區(qū)組織所推動的方案應(yīng)包括一些鼓勵、激發(fā)的活動；五是社區(qū)組織應(yīng)該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望。

42．某街道近期準備舉行轄區(qū)社區(qū)居委會的換屆選舉，社會工作者小林決定采用社區(qū)教育的方法，引導(dǎo)居民充分行使選舉權(quán)。小林可以使用的工作技巧是（）

A．舉辦講座

B．頭腦風(fēng)暴

C．當(dāng)面質(zhì)詢

D．服務(wù)策劃

【答案】A。本題考核的是社區(qū)教育技巧。在推動社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)過程中，社區(qū)意識的培養(yǎng)教育、良好社會風(fēng)氣的營造等都需要運用社區(qū)教育技巧。利用講座等方式可以提升家庭對自己權(quán)益的認識。

43．社會服務(wù)機構(gòu)的年度計劃是機構(gòu)為下一年度工作所訂立的具體的可測量的服務(wù)指標(biāo)，也是機構(gòu)具體的行動計劃，這類計劃一般由（）共同擬定。

A．決策者和高層管理者

B．高層和中層管理者

C．中層和基層管理者

D．基層管理者和一線員工

【答案】C。本題考核的是社會服務(wù)機構(gòu)的規(guī)劃。社會服務(wù)機構(gòu)的規(guī)劃包括三層內(nèi)容：(1)使命和宣言，是由社會服務(wù)機構(gòu)的決策者和高層管理者擬訂，內(nèi)容一般反映機構(gòu)本身的信念、價值觀和社會地位。(2)戰(zhàn)略規(guī)劃，由機構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對未來3～5年的發(fā)展作出預(yù)估后而制定的工作方針。(3)運作計劃，由社會服務(wù)機構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對機構(gòu)目前的工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機構(gòu)的年度計劃。據(jù)此判斷本題正確選項為C。

44．社會工作者朱某設(shè)計了一個服務(wù)方案，并希望通過關(guān)注服務(wù)對象人數(shù)的變化，主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費開支情況以及項目工作進度情況等內(nèi)容對方案進行評估。這種評估方法屬于（）。

A．目標(biāo)評估

B．過程評估

C．效果評估

D．個別評估

【答案】B。本題考核的是服務(wù)的評估。方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關(guān)注方案進行過程中服務(wù)對象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進行。，效果評估主要測量的是方案投入所產(chǎn)生的效果。

45．中國青少年發(fā)展基金會以"通過資助服務(wù)、利益表達和社會倡導(dǎo)，幫助青少年提高能力，改善青少年成長環(huán)境"為使命，倡導(dǎo)"社會責(zé)任、創(chuàng)造進取、以人為本、追求卓越"的價值觀，曾發(fā)起和實施了社會參與廣泛、富有影響的"希望工程"。該組織屬于（）

A．政府部門

B．群團組織

C．社會服務(wù)類民間組織

D．社會公益類事業(yè)單位

【答案】C。本題考核的是社會服務(wù)機構(gòu)的類型。(1)政府，我國社會保障(福利)業(yè)務(wù)主要的行政機關(guān)是民政部、勞動和社會保障部。(2)群團組織，主要指共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾入聯(lián)合會和紅十字會。03)社會公益類事業(yè)單位，分成兩種：公益一類事業(yè)單位主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)任務(wù)，不能通過市場配置資源。公益二類事業(yè)單位主要面向社會提供公益服務(wù)。(4)社會服務(wù)類民間組織，分為三種，其中一種是由政府支持的民間組織，如中國青少年基金會、中華慈善總會等。

46．某機構(gòu)是以服務(wù)青少年為主的非營利組織，設(shè)有多個部門，現(xiàn)有全職員工205人，每年政府資助、民間捐助和開展收費服務(wù)的總收入約為5000萬元人民幣，機構(gòu)管理團隊最高領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是（）。

A．執(zhí)行董事會或理事會制定的服務(wù)政策

B．協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得專業(yè)成長

C．確認員工的工作可以幫助組織實現(xiàn)目標(biāo)

D．監(jiān)督員工的工作完成情況

【答案】A。本題考核的是社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。在社會服務(wù)機構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)的實際任務(wù)會隨著管理者在機構(gòu)中的職位而存在差異，高層行政主管的任務(wù)是執(zhí)行理事會所設(shè)立的專業(yè)服務(wù)輸送標(biāo)準政策。中層主管一方面確認員工的工作可以幫助組織實現(xiàn)目標(biāo)；另一方面妥善配置資源，來協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得專業(yè)成長，并完成所交付的工作。

47．某社會服務(wù)機構(gòu)在年終時邀請人力資源管理專家舉行了一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬定實現(xiàn)個人目標(biāo)和機構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計劃。機構(gòu)管理者開展這次活動的主要目的是（）

A．增進員工對工作的興趣

B．掌握員工的個體差異

C．滿足員工自我實現(xiàn)的需求

D．降低員工的職業(yè)倦怠

【答案】C。本題考核的是社會服務(wù)機構(gòu)的激勵措施。主要方式有：(1)了解員工的個別差異：通過工作內(nèi)容的擴展，降低員工對工作的倦怠。(2)用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進其對工作的興趣。(3)提供員工參與決策的機會。(4)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃，社會服務(wù)機構(gòu)中每個員工都有最高層次的發(fā)展需求來達到自我實現(xiàn)，因此機構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂"職業(yè)生涯發(fā)展"方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，為實現(xiàn)個人事業(yè)目標(biāo)和機構(gòu)目標(biāo)而擬訂發(fā)展計劃。

48．某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨居老人的"電話問候，服務(wù)。為了保證志愿服務(wù)的順利進行，社會工作者小林擬對志愿者進行培訓(xùn)，幫助志愿者認識志愿服務(wù)意義，了解獨居老人的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮（）功能來實現(xiàn)對志愿者的管琿

A．規(guī)劃

C．領(lǐng)導(dǎo)

B．組織

D．控制

【答案】B。本題考核的是志愿者管理職能的內(nèi)容。管理職能包括：(1)規(guī)劃職能，包括需求評定、方案規(guī)劃、相關(guān)策略--行銷、創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)合作等。(2)組織職能，包括志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計、分工、工作流程、教育訓(xùn)練。(3)領(lǐng)導(dǎo)職能，包括督導(dǎo)形態(tài)、溝通協(xié)調(diào)和福利及激勵。4)控制職能，包含建立志愿者工作評估標(biāo)準和方法等。

49．某社會工作者小胡設(shè)計了一個題為"快樂游戲"的活動方案，目的是通過游戲促進貧困家庭孩子進行情緒管理和建立自信心。小胡將活動方案交給了擔(dān)任某公司經(jīng)理的表哥，希望他的企業(yè)能捐款，幫助購買一些游戲道具。這種籌資方式屬于（）。

A．項目申請

B．電話勸募

C．私人懇請

D．特別事件籌款

【答案】C。本題考核的是社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式?；I資方法包括：(1)項目申請，服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于政府撥款或基金會資助時一般要寫項目申請。(2)電話募捐，是招募志愿者或者雇用專門人員在緊湊的期間內(nèi)密集電話拜訪，傳達簡單易懂的籌資信息。(3)私人懇請，是機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者或員工和志愿者在與他們的潛在捐款人面對面的會談時表達需求，屬于較私人性、注重人際關(guān)系的方式。(4)特別事件籌款是社會服務(wù)機構(gòu)通過特殊事件的服務(wù)，來引起社會大眾對機構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。

50．規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是社會服務(wù)機構(gòu)向社會證明其組織誠信的重要指標(biāo)，而社會服務(wù)機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容是（）。

A．董事會或理事會是否健全

B．經(jīng)費是否合理地運用于服務(wù)項目

C．服務(wù)是否遵循組織的使命和宗旨

D．財務(wù)和信息是否透明

【答案】A。本題考核的是治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范。社會服務(wù)機構(gòu)要通過適當(dāng)?shù)闹卫頇C構(gòu)來保證機構(gòu)的主要管理者不會損害公眾的利益。董事會或理事會是否健全就是社會服務(wù)機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容。

51．在社會服務(wù)機構(gòu)中，建立社會工作專業(yè)督導(dǎo)制度有助于機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)，保障不同部門和員工個人的工作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。一般而言，機構(gòu)都會賦予督導(dǎo)者（）的權(quán)威和責(zé)任，促進機構(gòu)工作的順利完成。

A．知識上

B．技術(shù)上

C．行政上

D．咨詢上

【答案】C。本題考核的是督導(dǎo)在社會工作中的意義。為促進服務(wù)機構(gòu)的正常運行，社會服務(wù)機構(gòu)無論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來保證不同部門和員工個人的丁作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。機構(gòu)通過建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成。

52．某戒毒康復(fù)中心錄用了某大學(xué)社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機構(gòu)指定資深社會工作者老張擔(dān)任他的督導(dǎo)。在雙方共同確定了督導(dǎo)形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復(fù)者的一些特征，如與家人關(guān)系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導(dǎo)內(nèi)容主要是為了引導(dǎo)小楊（）。

<

（責(zé)任編輯：xy）