為了您更好的參加社會(huì)工作師考試，小編特編輯整理了社會(huì)工作師考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料，希望對(duì)您參加社會(huì)工作師考試有所幫助!

 第三節(jié)  學(xué)校社會(huì)工作的主要方法

一、個(gè)案工作

（一）學(xué)校個(gè)案工作的定位

學(xué)校內(nèi)問(wèn)題相對(duì)嚴(yán)重、情況比較特殊、不便于通過(guò)小組或社區(qū)方法處理的對(duì)象。

（二）學(xué)校個(gè)案工作的對(duì)象選擇

對(duì)象來(lái)源：主動(dòng)尋求幫助的；他人（如班主任）推薦的。

選擇對(duì)象要謹(jǐn)慎，不可強(qiáng)迫，不可貼標(biāo)簽。

（三）學(xué)校個(gè)案工作的基本步驟

1、申請(qǐng)與接案

2、收集資料

3、問(wèn)題診斷與處遇（treatment）計(jì)劃

4、處遇與服務(wù)

5、接案與評(píng)估

（四）學(xué)校個(gè)案工作的基本原則與方法

接納尊重，喚醒自尊

真誠(chéng)信任，良性互動(dòng)

維護(hù)自決，灌注希望

（五）學(xué)校個(gè)案工作的注意事項(xiàng)

1、堅(jiān)持自愿的原則

2、堅(jiān)持保密的原則

3、堅(jiān)持以人為本

4、堅(jiān)持平等溝通

避免學(xué)校個(gè)案工作"德育化"

避免學(xué)校個(gè)案工作"心理化"

二、小組工作

1、學(xué)校小組工作的地位與價(jià)值

2、學(xué)校小組工作的組織原則

自愿原則

按需開(kāi)展

小組同質(zhì)性與異質(zhì)性的平衡

3、學(xué)校小組工作的基本程序

選題

招募

甄選

實(shí)施（前期、形成期、協(xié)商期、成熟期）

評(píng)估

跟蹤

4、學(xué)校小組工作的注意事項(xiàng)

鼓勵(lì)學(xué)生參與，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極 ，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)小組的認(rèn)同；計(jì)劃要注意靈活應(yīng)變；充分考慮學(xué)生的特點(diǎn)

三、社區(qū)工作

1、學(xué)校社區(qū)工作的定位

2、學(xué)校社區(qū)工作的基本過(guò)程

建立關(guān)系

情境估量

發(fā)展計(jì)劃

成效評(píng)估

3、學(xué)校社區(qū)工作的注意事項(xiàng)

工作重心指向?qū)W生發(fā)展

持之以恒，系統(tǒng)工程

四、綜合性活動(dòng)及咨詢(xún)服務(wù)

1、行為改變技術(shù)

2、人際溝通技術(shù)

人格結(jié)構(gòu)的自我狀態(tài)

人與人之間的心理地位

人際溝通的形式（互補(bǔ)溝通、交錯(cuò)溝通、曖昧溝通）

人際溝通理論的運(yùn)用

第十二章 社區(qū)社會(huì)工作

（二）社區(qū)社會(huì)工作

一、社區(qū)社會(huì)工作概述

社區(qū)社會(huì)工作，主要是指在中國(guó)城市的區(qū)、街、居等社區(qū)范圍內(nèi)，在社會(huì)工作的價(jià)值觀和理論知識(shí)指導(dǎo)下，運(yùn)用社會(huì)工作的方法和技巧，為全體社區(qū)成員尤其是特殊困難群體提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的總稱(chēng)。

二、社區(qū)社會(huì)工作的功能

社區(qū)社會(huì)工作的功能可以從個(gè)人、社區(qū)、社會(huì)三個(gè)層次分析。

1.社區(qū)社會(huì)工作對(duì)居民個(gè)人的功能

社區(qū)社會(huì)工作對(duì)居民個(gè)人的功能主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）社區(qū)社會(huì)工作通過(guò)個(gè)案、小組工作、建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等方法，幫助社區(qū)居民解決個(gè)人困境和問(wèn)題，并預(yù)防問(wèn)題的再次發(fā)生。

（2）社區(qū)社會(huì)工作秉持助人自助的理念，注意培養(yǎng)居民的能力，有利于恢復(fù)和提升個(gè)人社會(huì)功能。

（3）社區(qū)社會(huì)工作用專(zhuān)業(yè)的方法設(shè)計(jì)系列的發(fā)展性、建設(shè)性的主題小組活動(dòng)，有利于發(fā)展個(gè)人潛能，促進(jìn)居民的全面發(fā)展。

2.社區(qū)社會(huì)工作對(duì)社區(qū)的功能

社區(qū)社會(huì)工作對(duì)社區(qū)的功能主要表現(xiàn)在以下方面：

（1）社區(qū)社會(huì)工作有利于解決社區(qū)問(wèn)題。社區(qū)社會(huì)工作者通過(guò)社區(qū)研究、社區(qū)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)社區(qū)中存在的問(wèn)題和居民的需要，提出解決問(wèn)題的方案，并以社會(huì)工作的價(jià)值理念和科學(xué)方法解決問(wèn)題，以將負(fù)面影響控制在最低點(diǎn)。

（2）社區(qū)社會(huì)工作有利于增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。社區(qū)凝聚力是由社區(qū)居民心想社區(qū)、心貼社區(qū)的向心力和社區(qū)居民彼此之間的聚合力所組成。社區(qū)工作者可以通過(guò)以下幾個(gè)方面促進(jìn)社區(qū)凝聚力：首先，社會(huì)工作以居民需要為本，為居民設(shè)計(jì)、提供他們所需要的服務(wù)，通過(guò)服務(wù)項(xiàng)目的提供，為居民搭建溝通交流的平臺(tái)；其次，社會(huì)工作者通過(guò)協(xié)助居民建立發(fā)展支持網(wǎng)絡(luò)，將居民聯(lián)結(jié)起來(lái)，開(kāi)展互助活動(dòng)；再次，社區(qū)社會(huì)工作者投居民所好地引導(dǎo)居民組織各種興趣小組等；另外，社會(huì)工作者在服務(wù)的過(guò)程中，注重居民的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主題活動(dòng)，通過(guò)大家的合作與分享，啟發(fā)居民相信集體的力量。

（3）社區(qū)社會(huì)工作有利于培養(yǎng)居民的公民意識(shí)和公共意識(shí)。社區(qū)社會(huì)工作者的工作理念是尊重居民、居民參與、能力建設(shè)，在提供服務(wù)和解決問(wèn)題的過(guò)程中，十分注重居民的參與意識(shí)及能力的培養(yǎng)。

3.社區(qū)社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能

社區(qū)社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）社區(qū)社會(huì)工作對(duì)貧困家庭、社區(qū)青少年、老年人、殘疾人、城市移民等的關(guān)懷、幫助和支持，有利于社會(huì)問(wèn)題的解決。

（2）社區(qū)承擔(dān)了部分社會(huì)保障義務(wù)，社區(qū)社會(huì)工作有利于促進(jìn)社會(huì)保障制度的健全與完善。

（3）社區(qū)社會(huì)工作通過(guò)在社區(qū)層面開(kāi)展各種活動(dòng)，提高了居民的精神文化素質(zhì)，有利于凈化社會(huì)風(fēng)氣，維護(hù)社會(huì)公平與公正，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。

三、社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)和人員

1.社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)

社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)即社會(huì)工作的主體，是指社會(huì)工作服務(wù)的提供方，也就是策劃、組織實(shí)施社會(huì)工作服務(wù)方案的社會(huì)組織，在發(fā)達(dá)國(guó)家及我國(guó)港臺(tái)地區(qū)，社會(huì)工作組織機(jī)構(gòu)通常是社會(huì)上的非營(yíng)利組織。在我國(guó)內(nèi)地，與社區(qū)社會(huì)工作相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)主要有街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)及新近設(shè)立的社區(qū)服務(wù)中心站。這些組織結(jié)構(gòu)因?yàn)樾再|(zhì)不同，有不同的任務(wù)，工作對(duì)象和人員構(gòu)成。

其中，社區(qū)工作站是在"議行分離"理念之下社區(qū)管理體制創(chuàng)新產(chǎn)物，即在原有的社區(qū)居委會(huì)之外新設(shè)一個(gè)獨(dú)立的社區(qū)工作站，以負(fù)責(zé)原屬社區(qū)居民委員會(huì)承擔(dān)的行政職能，還社區(qū)居委會(huì)以居民自治功能。社區(qū)居委會(huì)與社區(qū)工作站之間是并行關(guān)系，不存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

社區(qū)工作站的主要職責(zé)為：承辦政府職能部門(mén)在社區(qū)開(kāi)展的治安、衛(wèi)生、人口、計(jì)生、文化、環(huán)境、科教、民政、就業(yè)、維穩(wěn)綜治和離退休人員管理等工作，以及其他由各區(qū)政府確定需要進(jìn)入社區(qū)的工作事項(xiàng)。

社區(qū)服務(wù)中心是為本地區(qū)居民、單位提供公益性服務(wù)的非營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。社區(qū)服務(wù)中心接受街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)與扶持。社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目包括公益性和經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，公益性項(xiàng)目是為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象、貧困戶(hù)、下崗工人等提供的無(wú)償服務(wù)和為居民提供的優(yōu)惠和低償服務(wù)項(xiàng)目；經(jīng)營(yíng)性服務(wù)是指為滿(mǎn)足社區(qū)成員物質(zhì)和文化需要而提供的有償服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)確保公益性項(xiàng)目占主體地位。具體的內(nèi)容包括：

（1）開(kāi)展便民利民、文化娛樂(lè)、衛(wèi)生體育、教育科普等項(xiàng)目。

（2）提供家政等中介服務(wù)

（3）提供政務(wù)信息、便民信息咨詢(xún)服務(wù)

（4）開(kāi)展社區(qū)居民的互助、自助服務(wù)

2.社區(qū)社會(huì)工作的人員

（1）社區(qū)社會(huì)工作的人員隊(duì)伍構(gòu)成

在現(xiàn)階段的中國(guó)城市社區(qū)，社區(qū)社會(huì)工作人員隊(duì)伍由三部分構(gòu)成，即專(zhuān)職社區(qū)工作者、社會(huì)工作者和社區(qū)志愿者。

①專(zhuān)職社區(qū)工作者是通過(guò)公共招聘、統(tǒng)一考核的基礎(chǔ)上，再經(jīng)《居民委員會(huì)組織法》規(guī)定的法定程序選舉產(chǎn)生的社區(qū)居委員會(huì)專(zhuān)職工作人員。

②社會(huì)工作者是經(jīng)過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，并通過(guò)社會(huì)工作職業(yè)資格考試，以社會(huì)工作的方法為社區(qū)居民提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。

③社區(qū)志愿者，是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，不受私人利益的驅(qū)使、不受法律的強(qiáng)制，基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人員。

（2）社區(qū)社會(huì)工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)要求

①價(jià)值觀。認(rèn)同社區(qū)工作的價(jià)值觀，尊重居民的權(quán)利和需要，以接納的態(tài)度與居民溝通，注意維護(hù)居民權(quán)益，秉持平等、公正的原則開(kāi)展工作，維護(hù)社會(huì)正義。

②政治素質(zhì)。緊持正確的政治方向，維護(hù)黨和國(guó)家的利益，堅(jiān)持構(gòu)建和諧社會(huì)的遠(yuǎn)大目標(biāo)和崇高理想。

③專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。學(xué)習(xí)掌握基本的社會(huì)工作、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等科學(xué)知識(shí)；學(xué)會(huì)調(diào)查研究，善用人際溝通，能夠通過(guò)了解、分析居民需求和社區(qū)環(huán)境科學(xué)地制訂服務(wù)規(guī)劃與計(jì)劃，并有效組織實(shí)施服務(wù)計(jì)劃。

④職業(yè)精神。愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立高度的社會(huì)責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

⑤心理素質(zhì)。具備良好的心理素質(zhì)，發(fā)展健康的人格和自我形象，具備較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力和良好的社會(huì)功能。

相關(guān)文章：

社會(huì)工作者職業(yè)水平考試（初級(jí)）講義

2012年中級(jí)社工實(shí)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)匯總

本周熱門(mén)：

2012年社會(huì)工作師考試網(wǎng)絡(luò)課堂

2012年社會(huì)工作師考試輔導(dǎo)用書(shū)

2012年社會(huì)工作師考試免費(fèi)短信提醒

（責(zé)任編輯：xy）