大綱考點

考點分解

易考點

1.社區(qū)工作的特點

1.1分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

1.2介入問題的層面更為宏觀

1.3具有一定的政治性

1.4富有批判和反思精神

本考點常通過案例題型，考查考生對社區(qū)工作特點的理解，因此考生需區(qū)別掌握4個特點的具體內(nèi)容。

1.社區(qū)工作的目標(biāo)

2.1社區(qū)工作目標(biāo)的分類

  2.1.1任務(wù)目標(biāo)

  2.1.2過程目標(biāo)

2.2社區(qū)工作的具體目標(biāo)

本考點是重點考點，易通過案例題型考查。最易考查社區(qū)工作目標(biāo)的2種分類的具體內(nèi)容及區(qū)別，其次考生需熟練掌握社區(qū)工作的具體目標(biāo)，了解各具體目標(biāo)的有關(guān)概念解釋。

大綱考點

考點分解

易考點

1.地區(qū)發(fā)展模式

1.1地區(qū)發(fā)展模式的特點

1.2地區(qū)發(fā)展模式的實施策略

  1.2.1促進居民的個人發(fā)展

  1.2.2團結(jié)鄰里

  1.2.3協(xié)助居民了解社區(qū)

  1.2.4提供服務(wù)和發(fā)展資源

  1.2.5社區(qū)參與 

1.3地區(qū)發(fā)展模式的社會工作者角色

  使能者；教育者；中介者；協(xié)調(diào)者

本考點是考試重點。考生需對比掌握社區(qū)工作的三種模式的有關(guān)定義，能夠熟練加以區(qū)分。著重考查地區(qū)發(fā)展模式的四項特點的有關(guān)概念，特別是關(guān)注過程性目標(biāo)的建立這一特點；掌握地區(qū)發(fā)展模式的實施策略中居民參與策略、互助合作策略的具體內(nèi)容。熟練掌握地區(qū)發(fā)展模式中的社會工作者角色。

2.社會策劃模式

2.1社會策劃模式的特點

2.3.1注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)

2.3.2強調(diào)理性化地處理問題

2.3.3注重自上而下的改變

2.3.4控制及指導(dǎo)社區(qū)未來

2.2社會策劃模式的實施策略

2.3社會策劃模式的社會工作者角色

  技術(shù)專家；方案實施者

本考點是考試重點?？忌柚卣莆丈鐣邉澞Ｊ降暮x與特點，掌握社會策劃模式不同階段的工作內(nèi)容，了解社會策劃模式中的社會工作者角色。

3.社區(qū)照顧模式

3.1社區(qū)照顧模式的特點

3.3.1協(xié)助服務(wù)對象融入社區(qū)

3.3.2強調(diào)社區(qū)責(zé)任

3.3.3重視非正式照顧

3.3.4提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)

3.2社區(qū)照顧模式的實施策略

3.4.1在社區(qū)照顧

3.4.2由社區(qū)照顧

3.4.3對社區(qū)照顧

3.3社區(qū)照顧模式的社會工作者角色

  治療者；輔導(dǎo)者和教育者；經(jīng)紀人；倡議者；顧問

本考點是考試的重點。考生需理解記憶社區(qū)照顧模式的特點，著重掌握社區(qū)照顧模式的實施策略，特別是能夠掌握“在社區(qū)照顧、有社區(qū)照顧、對社區(qū)照顧”3種模式的定義、相互之間的差異。

大綱考點

考點分解

易考點

1.進入社區(qū)

1進入社區(qū)之前的準(zhǔn)備

  1.1.1了解自己所任職的機構(gòu)

  1.1.2了解機構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容

1.2進入社區(qū)的方式

  1.2.1積極參與社區(qū)重要活動

  1.2.2主辦社區(qū)活動

  1.2.3積極介入社區(qū)事務(wù)

  1.2.4經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

  1.2.5報道社區(qū)活動

著重考查社會工作者進入社區(qū)之前的準(zhǔn)備工作。

2.認識社區(qū)

2.1社區(qū)基本情況分析

2.2社區(qū)問題分析

  描述問題；界定問題；明確問題的范圍；問題的起源和動力 

2.3社區(qū)需求分析

  規(guī)范型需要；感覺型需要；表達型需要；比較型需要

重點考查社區(qū)需求分析?？忌枋炀氄莆杖N社區(qū)分析的內(nèi)容，著重掌握社區(qū)需求分析中，四種需要類型的概念與區(qū)分。

3.建立和發(fā)展社區(qū)組織 

3.1建立社區(qū)社會組織

  招收成員；訂立規(guī)則；推選領(lǐng)導(dǎo)；建立工作小組；籌措經(jīng)費

3.2管理社區(qū)社會組織

考查社會工作者在建立與管理社區(qū)組織方面的工作內(nèi)容。著重掌握管理社區(qū)組織的有關(guān)概念。

4.制訂社區(qū)工作計劃

4.1明確目標(biāo)

  4.1.1目標(biāo)的構(gòu)成：整體目標(biāo)、階段性目標(biāo)

  4.1.2制訂目標(biāo)的原則：社區(qū)參與與社區(qū)自決

4.2制訂策略

  4.2.1提出策略

  4.2.2評估策略

  4.2.3篩選策略 ：SWOT

4.3設(shè)計方案

易考查社區(qū)工作計劃目標(biāo)的制訂原則、兩種計劃制訂策略的概念與差異。其中考生需著重掌握制訂策略中的SWOT篩選策略的有關(guān)概念。

5.實施社區(qū)工作計劃

5.1管理社區(qū)資源

  資源分析；開發(fā)；鏈接；維系

5.2執(zhí)行工作方案

  籌備；開展；結(jié)束階段

重點考查管理社區(qū)資源的內(nèi)容，考生需熟練掌握資源分析、資源開發(fā)、資源鏈接、資源維系的概念與相互之間的差異，其次需要掌握社區(qū)資源的有關(guān)概念。

6.社區(qū)工作評估

6.1評估的分類

過程評估；成果評估；效益評估

6.2評估的步驟

明確評估目標(biāo)；建立測評標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)計評估研究方案；收集與分析資料；使用評估結(jié)果

易考查過程評估、成果評估、效益評估的概念與相互之間的差異?？忌€需熟練掌握評估的步驟，了解設(shè)計評估方案需要考慮的問題、收集與分析評估資料的方法。

大綱考點

考點分解

易考點

1.與社區(qū)居民開展工作的技巧

1.1與居民接觸的技巧

  1.1.1事先準(zhǔn)備

  1.1.2 與社區(qū)居民的接觸過程

1.2召開居民會議的技巧

  1.2.1會議的過程

  1.2.2主持會議的技巧 

1.3培養(yǎng)居民骨干的技巧

  鼓勵參與；建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；培訓(xùn)工作技巧；增強管理能力

本考點是重點考點，重點考查與居民接觸的技巧、召開居民會議的過程、主持居民會議的技巧、培養(yǎng)居民骨干的技巧。對于考點的考查非常細節(jié)化，考生需熟練掌握本考點的有關(guān)內(nèi)容。

2.社區(qū)分析的技巧

2.1收集社區(qū)資料的方法

  文獻分析法；觀察法；訪問法；問卷調(diào)查法；社區(qū)普查法

2.2社區(qū)動力分析

  2.2.1社區(qū)系統(tǒng)分析

  2.2.2社區(qū)互動分析

  2.2.3社區(qū)動力的分析步驟 

2.3社區(qū)資源分析

  2.3.1社區(qū)資源分析表

  2.3.2社區(qū)資源地圖

  2.3.3社區(qū)資源檔案

易考查收集社區(qū)資料的方法、社區(qū)資源的分析方法，考生需比較掌握兩種社區(qū)動力分析方法的差異。

3.活動策劃與方案設(shè)計的技巧

3.1.活動策劃的過程

3.2方案計劃書的要素

考生需熟練掌握策劃一項活動所需經(jīng)歷的基本過程，了解各階段的基本內(nèi)容。結(jié)合活動過程，理解方案計劃書的要素。