2023年中級(jí)社會(huì)工作師考試《社工綜合能力》檢測試題及答案

1.在小組工作的( )階段，組員關(guān)系向緊密化發(fā)展，并且小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始。

A.工作準(zhǔn)備階段

B.工作開始階段

C.中期轉(zhuǎn)折階段

D.后期成熟階段

參考答案：C

參考解析：組員關(guān)系在中期轉(zhuǎn)折階段走向緊密化的時(shí)期，此時(shí)也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時(shí)期。這個(gè)階段社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。

2.組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境或因其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群的小組是( )。

A.治療小組

B.成長小組

C.教育小組

D.支持小組

參考答案：A

參考解析：治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境或因其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求社會(huì)工作者具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

3.老劉煙癮非常大，年輕的時(shí)候每天幾包煙，最后年紀(jì)大了，引發(fā)了疾病，最后導(dǎo)致住院，醫(yī)生建議老劉要控制吸煙，最好能戒煙，最后在家人的建議下，向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者引導(dǎo)他思考吸煙壞處和對(duì)家人帶來的影響，然后尋找不同方法去轉(zhuǎn)移吸煙的念頭。社會(huì)工作者是運(yùn)用( )理論。

A.危機(jī)介入

B.理性情緒治療

C.認(rèn)知行為

D.精神分析

參考答案：B

參考解析：理性情緒治療的非理性信念的檢查技巧包括：(1)反映感受，讓服務(wù)對(duì)象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識(shí)別出背后的非理性信念;(2)角色扮演，讓服務(wù)對(duì)象扮演特定的角色，重新體會(huì)當(dāng)時(shí)場景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念。

4.社會(huì)工作者利用家訪、教育講座等形式，為社區(qū)居委會(huì)選舉做準(zhǔn)備。引導(dǎo)居民認(rèn)識(shí)和關(guān)心居委會(huì)的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社會(huì)工作者運(yùn)用的是( )。

A.組織技巧

B.支持技巧

C.策劃技巧

D.動(dòng)員技巧

參考答案：D

參考解析：群眾的教育和動(dòng)員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因?yàn)榫用竦膮⑴c可以加強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提 升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感。

5.某青年志愿者服務(wù)小組經(jīng)過一周培訓(xùn)后，計(jì)劃到敬老院舉行敬老獻(xiàn)愛心的表演活動(dòng)。社會(huì)工作者跟他們一起討論這個(gè)計(jì)劃。有的組員們爭著表達(dá)自己的意見，甚至有兩個(gè)組因?yàn)橐庖姴煌车妹婕t耳赤，有的組員則一言不發(fā)，有的組員提出種種質(zhì)疑。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該運(yùn)用( )技巧，才能更好地實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。

A.溝通與互動(dòng)

B.控制小組進(jìn)程

C.小組會(huì)談

D.策劃小組活動(dòng)

參考答案：B

參考解析：在轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到組員經(jīng)過處理抗拒和沖突的過程會(huì)養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力，但尚未達(dá)到完全獨(dú)立自主的狀態(tài)。這時(shí)，社會(huì)工作者還需要適當(dāng)控制小組進(jìn)程，引導(dǎo)組員以小組為中心的互動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)以小組為中心的問題解決情境，以期更好地實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。

6.在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會(huì)中，小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈。最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時(shí)，社會(huì)工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是( )。

A.請(qǐng)兩人離開，讓他們先處理對(duì)抗行為

B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對(duì)抗行為

C.包容兩人的對(duì)抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工

D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對(duì)抗行為

參考答案：C

參考解析：社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。

7.社區(qū)中居民的相互支持及互相幫助，可以滿足其在感情和物質(zhì)上的需要，指的是社區(qū)的( )。

A.社區(qū)教育功能

B.心理支持功能

C.社會(huì)控制功能

D.社會(huì)參與功能

參考答案：B

參考解析：心理支持功能或感情功能是指社區(qū)中居民的相互支持及互相幫助，可以滿足其在感情和物質(zhì)上的需要。當(dāng)家庭、朋友、鄰居、志愿者和專業(yè)人員在社區(qū)中共同照顧失業(yè)者、貧困者、老年人等弱勢人群時(shí)，相互支持的功能就得到了實(shí)現(xiàn)。

8.關(guān)于個(gè)案工作中任務(wù)中心模式的說法正確的是( )。

A.所有求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象

B.任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的積極性

C.任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對(duì)象提供簡潔有效的服務(wù)

D.在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段

參考答案：C

參考解析：A項(xiàng)，并不是所有的求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象，任務(wù)中心模式對(duì)服務(wù)對(duì)象具有明確的要求。B項(xiàng)，問題的界定、服務(wù)對(duì)象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實(shí)施過程中需要非常關(guān)注的問題，也是任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)。D項(xiàng)，在任務(wù)中心模式中，解決問題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)際解決問題的手段。

9.如果一些居民獲得服務(wù)，但另一些條件相似的居民卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者便會(huì)產(chǎn)生( )需要。

A.規(guī)范性

B.感覺性

C.表達(dá)性

D.比較性

參考答案：D

參考解析：社區(qū)需要可以分為：(1)規(guī)范性需要;(2)感覺性需要;(3)表達(dá)性需要;(4)比較性需要。其中，比較性需要的認(rèn)定是針對(duì)某種特征所做的比較。

10.社會(huì)工作者組織志愿者，對(duì)于本社區(qū)內(nèi)的孤寡老人進(jìn)行電話問候。這屬于社區(qū)照顧模式中的( )。

A.物質(zhì)支持

B.心理支持

C.整體關(guān)懷

D.行動(dòng)照顧

參考答案：B

參考解析：從社會(huì)服務(wù)和社會(huì)福利政策、模式和介入方法及過程角度看，“照顧”基本上可以從四個(gè)不同層次來界定和理解，即行動(dòng)照顧，如起居飲食的照顧，打掃住處、代為購物等;物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等;心理支持，如問候、安慰、輔導(dǎo)等;整體關(guān)懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動(dòng)周圍資源給予支援等。

11.社會(huì)工作者王瀟準(zhǔn)備在社區(qū)內(nèi)組織一個(gè)“社區(qū)治安維護(hù)協(xié)助小組”。為了吸引更多的熱心居民來參與，王瀟通過海報(bào)的形式，宣傳加強(qiáng)治安，將使居民們的社區(qū)生活更有安全保障。王瀟是從( )方面來吸引居民加入小組。

A.問題利益

B.集體利益

C.組織吸引力

D.社區(qū)利益

參考答案：A

參考解析：門德斯和威爾遜提出，社區(qū)工作者在與招募對(duì)象接觸時(shí)，可以從個(gè)人利益、問題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加入社區(qū)團(tuán)體和組織。其中，問題利益指加入社區(qū)團(tuán)體和組織對(duì)改善和解決具體的社區(qū)問題有所助益，它特別適用于那些以解決某個(gè)社區(qū)問題為目標(biāo)的團(tuán)體和組織吸引關(guān)注該問題的居民參與其中。

12.社會(huì)福利機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，這屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的( )。

A.行政交代

B.服務(wù)交代

C.財(cái)政交代

D.專業(yè)交代

參考答案：B

參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元交代主要包括：(1)財(cái)政交代;(2)政治交代;(3)專業(yè)交代;(4)服務(wù)交代;(5)行政交代。其中，服務(wù)交代，即社會(huì)福利機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象滿意度的評(píng)估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。

13.在志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容中，保險(xiǎn)、表揚(yáng)、其他志愿者聯(lián)系活動(dòng)屬于( )管理職能。

A.規(guī)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

參考答案：C

參考解析：志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)管理職能方面，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。其中，領(lǐng)導(dǎo)管理職能的內(nèi)容是：(1)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)、督導(dǎo)與志愿者的關(guān)系;(2)志愿者組織間、人際間溝通;(3)保險(xiǎn)、表揚(yáng)、其他志愿者聯(lián)系活動(dòng)。

14.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)( )是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對(duì)機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃。

A.行動(dòng)計(jì)劃

B.社會(huì)服務(wù)

C.規(guī)劃

D.制度政策

參考答案：A

參考解析：行動(dòng)計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對(duì)機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃。

15.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)比較明確、簡單和集中，人員的組成也比較單一，有利于團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，有利于問題迅速解決的團(tuán)隊(duì)是( )。

A.專 家型團(tuán)隊(duì)

B.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)

C.職能型團(tuán)隊(duì)

D.問題解決型團(tuán)隊(duì)

參考答案：D

參考解析：問題解決型團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一般由來自同一部門的5～12個(gè)員工組成，定期地聚在一起，討論并解決工作中某些具體問題。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)比較明確、簡單和集中，人員的組成也比較單一，有利于團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，有利于問題迅速解決。但團(tuán)隊(duì)具有臨時(shí)的性質(zhì)，任務(wù)完成，團(tuán)隊(duì)就解散，團(tuán)員容易出現(xiàn)短期行為，不利于機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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