2023年中級社會工作師考試《社工綜合能力》模擬測試題

1[單選題] 老王失業(yè)在家，家庭生活陷入困境。由于長期找不到工作，妻子和兒子對他的態(tài)度也發(fā)生了變化。老王感到無臉見人，待在家里不愿出門，和妻子、兒子也時常發(fā)生沖突。社會工作者小李在家庭走訪時，發(fā)現(xiàn)老王為人踏實(shí)，身體狀況良好，對家庭也很有責(zé)任心。小李與轄區(qū)內(nèi)的一個超市主管多次聯(lián)系并爭取，為老王安排了一份臨時工作。在上述過程中，社會工作者的角色是()。

A.行政管理者

B.資源籌措者

C.服務(wù)研究者

D.政策影響者

參考答案：B

參考解析：本題考查的是社會工作者的服務(wù)角色。資源籌措者是指社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織和廣大社會成員，向他們籌集服務(wù)對象所需的資源。本題中社會工作者小李的行為體現(xiàn)了資源籌措者的角色。

2[單選題] 老張和小李均是部隊(duì)待移交政府安置的傷殘軍人。老張已婚，二級肢殘，靠輪椅行走;小李未婚，患重度精神障礙，無行為能力，其母為監(jiān)護(hù)人。社會工作者協(xié)助部隊(duì)將他們移交給政府安置。下列能夠體現(xiàn)社會工作價值觀操作原則的是()。

A.老張有權(quán)對移交安置事項(xiàng)充分知情

B.老張的妻子可代替老張做相關(guān)決策

C.社會工作者可代替小李做相關(guān)決策

D.小李在事關(guān)自身利益的決策中起主導(dǎo)作用

參考答案：A

參考解析：社會工作價值觀的操作原則第五條：服務(wù)對象的自我決定。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)地位。如果服務(wù)對象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)力。本題中老張有行為能力，小李沒有行為能力，故老張有權(quán)對移交安置事項(xiàng)充分知情并自我決策，小李則由其母代為選擇或決策。故選A。

3[單選題] 小姚辭去工作，自主創(chuàng)業(yè)。由于市場變化，創(chuàng)業(yè)遇到很大困難，努力一段時間后，未見好轉(zhuǎn)。此后，小姚一改往日積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，整天無精打采。其家人向社會工作者老王求助。老王在介入過程中，積極引導(dǎo)小姚意識到目前狀況是她自我選擇的結(jié)果，協(xié)助她肯定自己的優(yōu)點(diǎn)，積極面對失敗和挫折。老王介入策略的主要理論依據(jù)是()。

A.精神分析理論

B.認(rèn)知行為理論

C.存在主義理論

D.增強(qiáng)權(quán)能理論

參考答案：C

參考解析：存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。存在主義社會工作強(qiáng)調(diào)個人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個人的內(nèi)在價值，認(rèn)為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會工作者對受助者提供的幫助，重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。本題案例中，老王依據(jù)的正是存在主義理論。

4[單選題] 各種理論都有其優(yōu)點(diǎn)和固有的缺陷?！瓣P(guān)注了人與社會的共同本質(zhì)，卻忽視了其差異性和獨(dú)特性。特別是在對人的看法上，只強(qiáng)調(diào)人的客觀性一面，而忽視了人的主觀性一面?！鄙鲜鲇^點(diǎn)表達(dá)的是()具有的缺陷。

A.支持社會工作的理論

B.后現(xiàn)代理論

C.實(shí)證主義理論

D.社會工作理論

參考答案：C

參考解析：實(shí)證主義者的信仰系統(tǒng)已經(jīng)成為人類知識體系不可分割的一部分，但實(shí)證主義理論的一個缺陷在于它關(guān)注了人與社會的共同本質(zhì)，卻忽視了其差異性和獨(dú)特性。特別是在對人的看法上，只強(qiáng)調(diào)人的客觀性一面，而忽視了人的主觀性一面。

5[單選題] 小偉畢業(yè)后到某少數(shù)民族地區(qū)從事社會工作，其督導(dǎo)建議他應(yīng)向服務(wù)對象提供資訊和建議，必要時要協(xié)助處于危機(jī)狀態(tài)的服務(wù)對象爭取權(quán)益。小偉督導(dǎo)的建議屬于社會工作過程中對社會工作者()能力的要求。

A.溝通與建立關(guān)系

B.評估與計(jì)劃

C.提供服務(wù)與干預(yù)

D.促進(jìn)和使能

參考答案：D

參考解析：服務(wù)對象因本身技能的問題或社會制度安排方面的原因而陷入不利處境，社會工作者要有能力把他們從不利的處境中解脫出來，這就需要社會工作者有促進(jìn)和使能的能力，協(xié)助服務(wù)對象改善其生活機(jī)會。社會工作者要向服務(wù)對象提供資訊或建議，必要時要協(xié)助處于危機(jī)狀態(tài)的服務(wù)對象爭取利益。故選D。

6[單選題] 撰寫調(diào)查研究報告的基本原則不包括()。

A.標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)

B.與該研究采用的研究方法及方法論呼應(yīng)

C.風(fēng)格樸實(shí)積極

D.定量資料與定性資料的結(jié)合

參考答案：B

參考解析：撰寫調(diào)查研究報告的原則有：一是標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)：二是資料完整性與邏輯性;三是注意定量資料與定性資料的結(jié)合;四是風(fēng)格樸實(shí)積極。B項(xiàng)不包括在內(nèi)。

7[單選題] 埃里克森的理論引入了社會文化因素，強(qiáng)調(diào)社會環(huán)境在自我發(fā)展中的作用，并且把人格發(fā)展推演到人的一生。其中，主要沖突是同一性還是角色混亂，重要的聯(lián)系是同輩群體和角色模式，這個發(fā)展階段屬于()。

A.幼兒期

B.青少年期

C.兒童早期

D.兒童中期

參考答案：B

參考解析：本題所述屬于青少年期的發(fā)展階段的特征。

8[單選題] 提供臨終關(guān)懷服務(wù)的社會工作者在服務(wù)對象去世時，有時會責(zé)怪自己做得不夠好，情緒悲傷，感到沮喪和無力。為了協(xié)助社會工作者適應(yīng)和處理服務(wù)中產(chǎn)生的上述問題，社會工作督導(dǎo)應(yīng)注重()。

A.給社會工作者講授患者死亡的原因和相關(guān)知識

B.給社會工作者講授如何協(xié)助逝者家屬的生活適應(yīng)

C.與社會工作者探討所產(chǎn)生的負(fù)面情緒及解決的途徑

D.協(xié)助社會工作者認(rèn)識到應(yīng)用積極的情緒去替代負(fù)面情緒

參考答案：D

參考解析：本題中社會工作督導(dǎo)必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能，平衡其工作情緒，增強(qiáng)其工作信念，提高工作效能。故選D。

9[單選題] 近年來，隨著社會保障制度的重建，我國社會福利行政模式正在從傳統(tǒng)的政府主導(dǎo)的社會福利行政模式向()的社會福利行政模式發(fā)展。

A.社會主導(dǎo)

B.民間主導(dǎo)

C.政府——社會合作

D.政府——民間合作

參考答案：C

10[單選題] 社會支持者小星針對社區(qū)矯正對象成立的“星星點(diǎn)燈小組”囑于()。

A.支持小組

B.治療小組

C.成長小組

D.教育小組

參考答案：B

參考解析：為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。

11[單選題] 社會工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來女性互不認(rèn)識，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。社會工作者協(xié)助這些女性成立小組。下列小組類型中最合適的是()。

A.成長性小組

B.治療性小組

C.支持性小組

D.教育性小組

參考答案：C

參考解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組成員組成的，通過小組成員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。據(jù)此，本題選C項(xiàng)。

12[單選題] “社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇不包括()。

A.社會學(xué)

B.心理學(xué)

C.宗教

D.哲學(xué)

參考答案：B

參考解析：“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇包括：社會學(xué)、哲學(xué)、宗教及政治學(xué)，不包括心理學(xué)。

13[單選題] 注重服務(wù)對象處理自己問題的權(quán)利和提高服務(wù)對象自身解決問題的潛在能力的是()。

A.理性情緒治療模式

B.認(rèn)知行為治療模式

C.心理社會治療模式

D.任務(wù)中心模式

參考答案：D

14[單選題] 王明今年11歲，是個性格叛逆的孩子，但其父親卻希望他乖巧聽話，父子二人在家經(jīng)常發(fā)生沖突。一次因王明不聽父親的話偷偷去游泳，回來后父親又一次打了他，王明一氣之下住到了爺爺家，怎么也不肯回家了。其父親來到社工站向社工求助，他對王明的行為極為不滿，希望社工能夠給予幫助。接待他的社工也認(rèn)為他教訓(xùn)王明教訓(xùn)得對，但他在服務(wù)過程中還是從兒童利益優(yōu)先原則出發(fā)，去處理王明父子二人的沖突。這說明社會工作倫理的什么特點(diǎn)?()

A.權(quán)威性

B.專業(yè)性

C.專業(yè)價值高于個人價值

D.約束和鼓勵并重

參考答案：C

參考解析：本題中，社會工作者從兒童利益優(yōu)先原則處理好二人的沖突，體現(xiàn)了社會工作倫理中的專業(yè)價值高于個人價值的原則。

15[單選題] ()是社會工作最基本、也是最重要的技巧。

A.督導(dǎo)的相互契合

B.訂立協(xié)議

C.開展話題

D.同感

參考答案：D

參考解析：同感是社會工作最基本、也是最重要的技巧。

16[單選題] 中學(xué)生小張，父母從他小時候起就經(jīng)常吵架，對小張也不關(guān)心，這使小張對父母形成了許多負(fù)面評價與感受。社會工作者小劉引導(dǎo)小張對自己早年經(jīng)歷進(jìn)行重新認(rèn)識和評價，讓小張反思自己對父母負(fù)面評價的形成過程、期間發(fā)生的關(guān)鍵事件及其對自己的影響等。小劉運(yùn)用的直接治療技巧是()。

A.自我肯定反思

B.現(xiàn)實(shí)情況反思

C.人格發(fā)展反思

D.人際交往反思

參考答案：C

參考解析：反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思。人格發(fā)展反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。本題中小劉運(yùn)用的正是這種技巧。

17[單選題] “所謂知識其實(shí)只是人類用象征性的觀念、詞語對現(xiàn)實(shí)進(jìn)行的表述。觀念也只是現(xiàn)實(shí)的符號表征，它指代現(xiàn)實(shí)，但不是現(xiàn)實(shí)本身?！痹撚^點(diǎn)屬于()。

A.實(shí)證主義理論

B.后現(xiàn)代理論

C.支持社會工作的理論

D.社會工作理論

參考答案：B

參考解析：后現(xiàn)代主義者認(rèn)為，所謂知識其實(shí)只是人類用象征性的觀念、詞語對現(xiàn)實(shí)進(jìn)行的表述。觀念也只是現(xiàn)實(shí)的符號表征，它指代現(xiàn)實(shí)，但不是現(xiàn)實(shí)本身。

18[單選題] 趙某經(jīng)歷幾次求職失敗之后，認(rèn)為自己天生就是沒有用的人，找不到工作。這種認(rèn)識屬于()。

A.絕對化

B.普遍化

C.抽象化

D.完美化

參考答案：B

參考解析：普遍化是指服務(wù)對象把自己對某些事情的看法概括為所有事物的普遍特性，如經(jīng)歷了幾次失敗后，認(rèn)為自己天生很笨。

19[單選題] 在人生發(fā)展階段中，形成依戀性心理的階段是()。

A.嬰幼兒期

B.幼兒期

C.兒童早期

D.兒童中期

參考答案：A

參考解析：依戀的形成產(chǎn)生于嬰幼兒階段。

20[單選題] 社會工作者的技術(shù)知識不包括()。

A.社會科學(xué)知識

B.調(diào)查研究技術(shù)

C.口語和文字表達(dá)技術(shù)

D.現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)

參考答案：A

參考解析：社會工作者要有效地達(dá)到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)和知識。重要的包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語和文字表達(dá)技術(shù)、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。A項(xiàng)不包括在內(nèi)

21[單選題] 以下不屬于增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)觀點(diǎn)的是()。

A.社會工作者是幫助服務(wù)對象增能的權(quán)威

B.個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的

C.社會環(huán)境中存在著直接或間接的障礙

D.社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系

參考答案：A

參考解析：增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)有：(1)個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。(2)社會環(huán)境中存在著直接或間接的障礙。(3)每個人都不缺少權(quán)能，個人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的。(4)受助人是有能力、有價值的。(5)社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。A項(xiàng)說法錯誤。

22[單選題] 在社會工作實(shí)務(wù)輔導(dǎo)過程中，運(yùn)用認(rèn)知行為理論的原則不包括()。

A.尊重個人的自主決定和信念

B.幫助服務(wù)對象建立正確的認(rèn)知

C.建立良好的專業(yè)關(guān)系

D.加強(qiáng)解決問題和決策的能力

參考答案：D

參考解析：在社會工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則包括：(1)尊重個人的自主決定和信念;(2)幫助服務(wù)對象改變錯誤的認(rèn)知，建立正確的認(rèn)知;(3)在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系，并鼓勵服務(wù)對象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)助人和自助的目標(biāo)。D項(xiàng)不包括在內(nèi)。

23[單選題] 在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源中，很大一部分來自政府。政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和()來實(shí)現(xiàn)。

A.組織捐款

B.簽訂契約

C.獎勵

D.準(zhǔn)許收費(fèi)

參考答案：C

24[單選題] ()在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了人本治療模式。

A.米紐秦

B.林德曼

C.羅杰斯

D.漢金斯

參考答案：C

參考解析：羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出人本治療模式。

25[單選題] 在小組工作的模式中，()強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會功能的提升。

A.社會目標(biāo)模式

B.治療模式

C.互動模式

D.發(fā)展模式

參考答案：D

參考解析：發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)在于小組組員的社會功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會功能的提升。

26[單選題] 服務(wù)對象老張失業(yè)四年，家境困難，最近他想在社區(qū)里開一家快餐店，但因體檢時被查出有甲肝，沒能辦出健康證明，他找到社會工作者小王，想讓小王替他去體檢并保守秘密。對此，小王正確的做法是()。

A.替老張保守秘密，找人幫他開具健康證明

B.與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險，鼓勵他先積極治療

C.與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險，找人幫他開具健康證明

D.婉拒替老張體檢的要求，對他找人幫開證明不置可否

參考答案：B

參考解析：社會工作者的職責(zé)和專業(yè)實(shí)踐始終對社會有著不可推卸責(zé)任和道義承擔(dān)。社會工作者還必須深入理解當(dāng)時當(dāng)?shù)氐奶厥馓幘澈头?wù)對象的特質(zhì)，服務(wù)對象的需要和問題以及環(huán)境等條件來對倫理難題的影響和后果作出正確與適當(dāng)?shù)脑u判，以保證社會工作實(shí)踐符合公正、平等、正義和不傷害等基本倫理原則。據(jù)此，本題應(yīng)選B。

27[單選題] 志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達(dá)程度是一個社會進(jìn)步程度的重要表征。社會工作者與志愿者的顯著區(qū)別在()。

A.社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，志愿服務(wù)是志愿者針對專業(yè)理論的社會實(shí)踐活動

B.社會工作者的服務(wù)活動表明社會對社會工作者的要求更高、更嚴(yán)，因此，他們比志愿者更高級

C.志愿者從事的多是一般性服務(wù)，社會工作者的服務(wù)一般是較困難的問題

D.政府和社會對社會工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的要求，而對志愿者的服務(wù)要求比較一般

參考答案：C

28[單選題] 社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略之一“由社區(qū)照顧”是指()。

A.將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)而開展的服務(wù)

B.在服務(wù)對象的住所內(nèi)為他們提供專業(yè)服務(wù)

C.需要充足的支援性社區(qū)服務(wù)輔助才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去

D.由家庭、親友、鄰里和志愿者等所提供的照顧和服務(wù)

參考答案：D

參考解析：“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。

29[單選題] 個案工作、小組工作和社區(qū)工作是社會工作的三個工作方法，最早提出個案工作的是()。

A.芬克

B.格林伍德

C.貝斯提克

D.里士滿

參考答案：D

參考解析：最早對個案工作進(jìn)行清晰界定的是美國社會工作專家瑪麗·里士滿。

30[單選題] 在個案工作過程中，對于一些涉及隱私或者不便在社會工作者面前表達(dá)的資料，可以采用()的方式來收集。

A.小型會談

B.調(diào)查表

C.觀察

D.對相關(guān)人士的訪問

參考答案：B

參考解析：涉及隱私的資料收集方法最常用的就是讓求助者填寫調(diào)查表。

31[單選題] 社區(qū)社會工作者孫某對社區(qū)里面存在行為偏差的青少年，經(jīng)常找他們談話，采用對話調(diào)動他們的好奇心，幫助他們認(rèn)識自己的行為。孫某采用的是()治療方法。

A.結(jié)構(gòu)化和心理教育

B.蘇格拉底式的提問方法

C.合作化治療方法

D.認(rèn)知重塑方法

參考答案：B

參考解析：蘇格拉底式的提問，是指通過采用對話式的提問方式調(diào)動服務(wù)對象的好奇心和探索能力，解釋服務(wù)對象的無效的思維方式和行為方式。據(jù)此，本題選B項(xiàng)。

32[單選題] 個案工作是社會工作者針對服務(wù)對象提供的具體化的工作，個案管理則是對服務(wù)對象開展的體系化的整合協(xié)調(diào)工作，下列選項(xiàng)中個案工作和個案管理沒有區(qū)別的是()。

A.服務(wù)提供者

B.服務(wù)目標(biāo)

C.服務(wù)焦點(diǎn)

D.服務(wù)對象

參考答案：D

參考解析：個案工作與個案管理的服務(wù)對象是一樣的，都是個人和家庭。

33[單選題] 某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)年終時邀請人力資源管理專家舉行一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬訂實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。機(jī)構(gòu)管理者開展這次活動的主要目的是()。

A.增進(jìn)員工對工作的興趣

B.掌握員工的個體差異

C.降低員工的職業(yè)倦怠

D.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求

參考答案：D

參考解析：題中已經(jīng)很明確地提示我們，該機(jī)構(gòu)是在協(xié)助員工制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，而制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃的主要目的就是幫助員工自我實(shí)現(xiàn)。

34[單選題] 小明的父親長期外出工作，無暇顧家。小明母親和小明相互依靠，并對小明給予無微不至的照顧，有事也只對他說。小明長大后，依然保持著凡事都由媽媽決定的習(xí)慣，常把“媽媽說”掛在嘴邊，工作面試也讓媽媽陪同前往。從家庭結(jié)構(gòu)角度看，小明的家庭存在的問題是()。

A.三角纏

B.糾纏與疏離

C.退化

D.倒三角

參考答案：B

參考解析：病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。本題中，小明與母親的關(guān)系為糾纏，小明與父親的關(guān)系為疏離，故選B。

35[單選題] 中國社會工作發(fā)展的重要標(biāo)志是()。

A.1925年燕京大學(xué)建立社會學(xué)與社會服務(wù)系

B.1978年中國共產(chǎn)黨決定實(shí)行對內(nèi)進(jìn)行體制改革

C.1979年國家決定恢復(fù)社會學(xué)學(xué)科建設(shè)

D.1991年中國社會工作者協(xié)會成立

參考答案：A

參考解析：1925年燕京大學(xué)建立社會學(xué)與社會服務(wù)系可視為我國社會工作發(fā)展的重要標(biāo)志。

36[單選題] 在社會工作過程中，社會工作者向案主傳授知識和技能，這主要體現(xiàn)了社會工作者的什么角色?()

A.使能者

B.教育者

C.組織者

D.倡導(dǎo)者

參考答案：B

參考解析：本題主要體現(xiàn)了社會工作者的教育者的角色。

37[單選題] 人力資源管理對社會服務(wù)機(jī)構(gòu)而言是十分重要的，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)推進(jìn)人力資源管理對服務(wù)使用者而言的意義是()。

A.更好的滿足需求，提高服務(wù)質(zhì)量

B.激發(fā)員工潛能

C.增進(jìn)員工間的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)

D.有助于組織凝聚力形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)付日趨激烈的服務(wù)競爭

參考答案：A

38[單選題] 社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)在價值和能力，鼓勵他們自由表達(dá)，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是()。

A.人本主義理論

B.增強(qiáng)權(quán)能理論

C.生態(tài)系統(tǒng)理論

D.社會支持理論

參考答案：A

參考解析：人本主義在個案工作、小組工作中得到了廣泛的應(yīng)用，小組工作的基本價值是：①強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價值和能力。強(qiáng)調(diào)每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關(guān)注。②在社會生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任。③個人具有歸屬與被包容的權(quán)利。④人們具有參與和被聆聽的權(quán)利。⑤人們具有自由表達(dá)的權(quán)利。⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。本題中社會工作者小可的做法所依據(jù)的正是人本主義理論。

39[單選題] 社會工作者的服務(wù)過程是()的過程。

A.專業(yè)服務(wù)

B.雙方互動

C.組織活動

D.連續(xù)互動

參考答案：B

參考解析：社會工作者的服務(wù)過程是雙方互動的過程。

40[單選題] 在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過程中，不屬于授權(quán)行為的是()。

A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃

B.機(jī)構(gòu)主管臨時讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目

C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃

參考答案：A

參考解析：授權(quán)是上級主管適當(dāng)將職權(quán)交給下屬的過程。授權(quán)的內(nèi)容一般包括授予任務(wù)、權(quán)力及其限制。選項(xiàng)A中，機(jī)構(gòu)主管沒有進(jìn)行權(quán)力和任務(wù)的授予，而是親自負(fù)責(zé)本項(xiàng)任務(wù)。其他選項(xiàng)中都有明確的任務(wù)或權(quán)力的授予，而且對所授權(quán)力有明確的限制，如“臨時”等。

41[單選題] 一位在青少年中心工作的社會工作者有時會碰到比較頑皮、愛搗蛋的青少年。社會工作者必須決定是否要斥責(zé)他們，甚至把他們趕出中心。從社會工作價值觀來看，他面臨的是()方面的問題。

A.接納

B.尊重

C.個別化

D.自決權(quán)

參考答案：A

42[單選題] 小強(qiáng)是某機(jī)構(gòu)的社會工作者，在參加一次培訓(xùn)時偶然認(rèn)識了一些對敘事治療感興趣的社會工作者。于是，他們經(jīng)常聚會，每次聚會由團(tuán)隊(duì)成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個案。這種督導(dǎo)方式是()。

A.團(tuán)體督導(dǎo)

B.志愿者督導(dǎo)

C.同事督導(dǎo)

D.個別督導(dǎo)

參考答案：C

參考解析：同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個人和～群社會工作者，通過個別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一個機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。根據(jù)題意應(yīng)選C項(xiàng)。

43[單選題] 按照認(rèn)知學(xué)派的觀點(diǎn)，社會工作者在專業(yè)的助人過程中通常扮演兩個重要角色，一個是教育者，一個是()。

A.管理者

B.資源爭取者

C.陪伴者

D.政策影響者

參考答案：C

44[單選題] 華龍小區(qū)剛建成不久，里面的居民都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者王濤很擔(dān)心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是()。

A.促進(jìn)居民之間的交流

B.團(tuán)結(jié)鄰里

C.社區(qū)教育

D.社區(qū)參與

參考答案：A

參考解析：促進(jìn)居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。開辦文藝演出活動屬于促進(jìn)居民之間的交流的一種方式。

45[單選題] 精神分析治療采用的基本方法是()。

A.治療性傾聽

B.自由聯(lián)想

C.詮釋過程

D.建立治療情境

參考答案：B

參考解析：精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。

46[單選題] 社會工作者在社會策劃模式中扮演方案實(shí)施者和()的角色。

A.使能者

B.技術(shù)專家

C.教育者

D.中介者

參考答案：B

參考解析：社會工作者在社會策劃模式中扮演方案實(shí)施者和技術(shù)專家的角色。

47[單選題] 下列哪項(xiàng)是團(tuán)體督導(dǎo)的缺點(diǎn)?()

A.對每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個案，都會有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞

B.可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點(diǎn)

C.被督導(dǎo)者有較多機(jī)會隱藏和忽視自己的問題

D.節(jié)省時問、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力

參考答案：C

參考解析：A、B、D項(xiàng)是團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，只有C項(xiàng)屬于缺點(diǎn)。

48[單選題] ()是督導(dǎo)前期的最重要技巧。

A.督導(dǎo)的相互契合

B.訂立協(xié)議

C.開展話題

D.同感

參考答案：A

參考解析：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。

49[單選題] 以下()是屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征。

A.魅力

B.較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來影響下屬

C.權(quán)力

D.能力

參考答案：B

參考解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征包括：(1)領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬;(2)領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬;(3)領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。

50[單選題] 學(xué)校社會工作者小虎發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場，欺負(fù)一些體格較差的同學(xué)。小虎計(jì)劃解決這一問題，他運(yùn)用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當(dāng)行為。這時小虎所扮演的角色是()。

A.使能者

B.協(xié)調(diào)者

C.矯治者

D.教育者

參考答案：D

參考解析：本題考查的是小組工作中社會工作者的角色。小虎所扮演的是教育者的角色。

51[單選題] 在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會中，小軍與小志就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈，最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)對方的行為。此時，社會工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是()。

A.請兩人暫時離開，讓他們先處理對抗行為

B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對抗行為

C.包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工

D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為

參考答案：D

參考解析：本題考查的是小組工作中如何處理小組沖突。面對沖突時，社會工作者的態(tài)度應(yīng)該是包容、冷靜與理性，要處理好某些組員的非自愿性與抗拒行為。本題中小軍和小志的對抗行為激烈，社會工作者應(yīng)先處理他們的對抗行為，而不應(yīng)忽略。故選D。

52[單選題] 危機(jī)介入模式的特點(diǎn)不包括()。

A.快速了解服務(wù)對象的主要問題

B.運(yùn)用綜合方式確定服務(wù)對象問題的產(chǎn)生原因

C.迅速作出危險性判斷

D.有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒

參考答案：B

參考解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)：(1)迅速了解服務(wù)對象的主要問題。(2)快速作出危險性判斷。(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒。(4)積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。故選B。

53[單選題] 近年來，隨著我國社會問題的變化、民眾認(rèn)識的提高與和諧社會建設(shè)的推進(jìn)，社會工作服務(wù)對象在擴(kuò)大，服務(wù)內(nèi)容在拓展。下列內(nèi)容中，屬于我國社會工作嶄新議題的是()。

A.貧困家庭的生活保障

B.孤殘兒童的社會救助

C.失業(yè)人士的求職協(xié)助

D.在婚姻家庭方面陷入困境的人

參考答案：D

參考解析：隨著社會問題的變化和人們對人類生存問題認(rèn)識的變化及社會的不斷進(jìn)步，社會工作的服務(wù)對象也在不斷拓展。社會工作除了關(guān)注那些最困難群體之外，也關(guān)心在非物質(zhì)生活領(lǐng)域遇到困難的人。比如，在學(xué)習(xí)中遇到挫折的青少年學(xué)生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在事業(yè)發(fā)展中遇到困難的人。故選D。

54[單選題] 一個青少年小組到了一定的階段，組員們有以下的表現(xiàn)：小A常常沉默寡言，小B發(fā)言踴躍獨(dú)占話題，小C以轉(zhuǎn)變話題等方式來回避小組的分享。他們在小組分享中既想表現(xiàn)自己，又擔(dān)心別人不接納。請判斷一下，這個小組進(jìn)行到了哪個階段?()

A.小組工作準(zhǔn)備階段

B.小組工作開始階段

C.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段

D.小組后期成熟階段

參考答案：C

參考解析：這里面有兩步需要完成：一是判斷這里體現(xiàn)了組員的什么特征，二是這個特征屬于哪個階段。上述小組組員的表現(xiàn)是“互動中的抗拒與防衛(wèi)心理”的組員特征的具體化，而“互動中的抗拒與防衛(wèi)心理”屬于小組工作中期轉(zhuǎn)折階段。故選C。

55[單選題] 社會工作者小蘭在對案主進(jìn)行環(huán)境分析中，人與社會關(guān)系的理論為小蘭對案主問題的判斷和解釋提供了依據(jù)。這體現(xiàn)了理論在社會工作中具有()的功能。

A.解釋問題

B.預(yù)測

C.指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐發(fā)展

D.發(fā)展新的理論

參考答案：A

參考解析：理論在社會工作中具有解釋問題的功能。當(dāng)社會工作者試圖回答案主的問題時，都可以以一定的理論為依據(jù)對案主的需要作出解釋和判斷。

56[單選題] 社會工作研究報告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，除了標(biāo)題、研究問題、目標(biāo)和意義之外，下列()不屬于研究報告的主要內(nèi)容。

A.文獻(xiàn)回顧

B.研究方法

C.研究發(fā)現(xiàn)

D.成果應(yīng)用

參考答案：D

參考解析：社會工作研究報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)包括：標(biāo)題、引論、研究問題、目標(biāo)和意義、文獻(xiàn)回顧、研究方法、研究發(fā)現(xiàn)、討論和建議、附錄、參考文獻(xiàn)等，而不包括成果應(yīng)用。

57[單選題] 籌備特別活動是社會服務(wù)開展公共關(guān)系的主要方法之一。下列哪項(xiàng)不屬于籌備特別活動時應(yīng)考慮的因素?()

A.機(jī)構(gòu)的形象

B.服務(wù)對象的需要

C.機(jī)構(gòu)的資源

D.活動的規(guī)模

參考答案：D

參考解析：籌備特別活動時主要考慮的因素有：機(jī)構(gòu)的形象，舉辦活動的時間，服務(wù)對象的興趣和需要，機(jī)構(gòu)的人力、財力和物力資源。故選D。

58[單選題] 單親家庭自強(qiáng)小組是()。

A.教育小組

B.任務(wù)小組

C.支持小組

D.治療小組

參考答案：C

59[單選題] 將人類行為劃分為本能行為和習(xí)得行為的劃分依據(jù)是()。

A.行為是否可觀察

B.行為是否有歷史性

C.行為的起源

D.行為是否正常

參考答案：C

參考解析：按照人類行為的起源，可以把它分為：①本能行為，它來自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等;②習(xí)得行為，是人類在后天與環(huán)境的互動中逐漸學(xué)習(xí)而形成的，也可以稱為學(xué)習(xí)行為，如工作、交往等。

60[單選題] 某學(xué)生在某次期中考試中，估計(jì)自己的英語考試成績?yōu)?0分，但實(shí)際最終考試成績?yōu)?5分。于是，他將期末英語考試的理想成績定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的()。

A.成長需要

B.關(guān)系需要

C.求知需要

D.認(rèn)知需要

參考答案：A

參考解析：本題是結(jié)合一個模擬情境，直接考查阿爾德弗爾的ERG理論中ERG分別指的是什么。E是生存的需要，是指人通過各種方式維持生命有機(jī)體的存在;R是關(guān)系需要，是人發(fā)展人際關(guān)系的需要;G是成長的需要，是個人自我發(fā)展和自我完善的需要。由題干可知，某同學(xué)通過不斷地學(xué)習(xí)希望自己能夠不斷進(jìn)步，所以正確答案是A。

61[多選題] 增強(qiáng)權(quán)能取向的社會工作在助人過程中應(yīng)該注意()。

A.受助者與工作人員要建立協(xié)同的伙伴關(guān)系

B.重視服務(wù)對象的缺陷

C.注重人與環(huán)境兩個工作焦點(diǎn)

D.確認(rèn)服務(wù)對象是消極的主體

E.以專業(yè)理論為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人或社區(qū)為服務(wù)對象

參考答案：A,C,E

參考解析：增能取向的社會工作在助人過程中應(yīng)該注意：(1)受助者與工作人員要建構(gòu)起協(xié)同的伙伴關(guān)系。(2)重視受助者的能力而非缺陷。(3)注重人與環(huán)境這兩個工作焦點(diǎn)。(4)確認(rèn)受助者是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責(zé)任、需求及申訴通道。(5)以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對象。故選ACE。

62[多選題] 授權(quán)是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行的功能性環(huán)節(jié)之一，下列屬于授權(quán)行為的是()。

A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃

B.機(jī)構(gòu)主管臨時讓老王代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目

C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小李在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃

E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對一個個案進(jìn)行評估

參考答案：B,C,D,E

參考解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行中的授權(quán)，是指上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括：(1)授權(quán)任務(wù);(2)授予權(quán)力;(3)所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制。據(jù)此，B、C、D、E項(xiàng)屬于授權(quán)行為。

63[多選題] 社會公正沒有得到充分保障的主要表現(xiàn)有()。

A.在政治領(lǐng)域，有些人的正常權(quán)利被侵害

B.社會在財富分配上兩極分化嚴(yán)重

C.存在“養(yǎng)懶漢”現(xiàn)象

D.大量困難群體的存在

E.社會分工不平等現(xiàn)象嚴(yán)重

參考答案：A,B,D

64[多選題] 對于社會目標(biāo)模式的小組工作，下列說法哪些是正確的?()

A.是最早的小組模式

B.小組目標(biāo)是培養(yǎng)小組組員的社會責(zé)任感

C.強(qiáng)調(diào)形成小組互助關(guān)系

D.小組組員有民主參與社會生活的動機(jī)和潛能

E.強(qiáng)調(diào)組員在互動中得到成長

參考答案：A,B,D 參考解析：C項(xiàng)屬于發(fā)展模式的特點(diǎn);E項(xiàng)強(qiáng)調(diào)互動，屬于互動模式的特點(diǎn)。

65[多選題] 我們通常將小組工作過程劃分為()。

A.準(zhǔn)備階段

B.開始階段

C.中期轉(zhuǎn)折階段

D.后期成熟階段

E.完成階段

參考答案：A,B,C,D

參考解析：小組工作過程劃分為：準(zhǔn)備階段、開始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、后期成熟階段、結(jié)束階段，沒有“完成階段”。故選ABCD。

66[多選題] 某公司認(rèn)為參加大型的慈善捐款活動能擴(kuò)展公司的知名度，獲得良好的名譽(yù)收益，可以向社會大眾表明公司是一個有社會責(zé)任感的公司，為公司帶來新的利益和新的顧客，為公司長期的發(fā)展帶來經(jīng)濟(jì)效益。同時，捐款也是一種合理的避稅方式，給公司帶來了切實(shí)的利益。這表明公司捐款的動機(jī)有()。

A.維持公共關(guān)系

B.市場營銷的需要

C.社會聯(lián)誼的需要

D.實(shí)現(xiàn)自我利益

E.合理避稅策略

參考答案：A,B,D,E 參考解析：本題中企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為以下幾種：(1)市場營銷;(2)公共關(guān)系;(3)自我利益;(4)稅法策略。“社會聯(lián)誼的需要”在本題中沒有體現(xiàn)。

67[多選題] 地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)在一個較大的社區(qū)范圍內(nèi)鼓勵社區(qū)居民通過自助或互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。其優(yōu)點(diǎn)有()。

A.營造良好的社區(qū)氣氛

B.提高居民的能力

C.推進(jìn)社區(qū)民主

D.切合中國文化傳統(tǒng)

E.高效率

參考答案：A,B,C,D

參考解析：地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)有(1)營造良好的社區(qū)氣氛;(2)提高居民的能力;(3)推進(jìn)社區(qū)民主;(4)切合中國文化傳統(tǒng)。

68[多選題] 人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系是()。

A.個體必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

參考答案：A,B,E

參考解析：人類行為與社會環(huán)境的關(guān)系為：人的行為要適應(yīng)社會環(huán)境;社會環(huán)境影響人的行為;社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響;人類能夠改變社會環(huán)境;人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性。故選ABE。

69[多選題] 小組工作由社會工作者策劃與指導(dǎo)，通過小組活動過程及組員之間的互動與經(jīng)驗(yàn)分享，幫助小組組員改善社會功能，促進(jìn)轉(zhuǎn)變和成長，以達(dá)到解決社會問題的目標(biāo)。下列哪些是小組工作的特點(diǎn)?()

A.組員問題的共同性或相似性

B.強(qiáng)調(diào)小組成員的民主參與

C.注重團(tuán)體的動力

D.強(qiáng)調(diào)社會工作者的權(quán)威

E.組員問題的差異性

參考答案：A,B,C

參考解析：小組工作的特點(diǎn)：(1)小組組員問題的共同性或相似性。(2)強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與。(3)注重團(tuán)體的動力。(4)運(yùn)用小組治療性因素。

70[多選題] 兒童福利院社會工作者何某服務(wù)殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運(yùn)用各種方法幫助他們成長，適應(yīng)社會。例如他會帶領(lǐng)殘疾兒童走進(jìn)社區(qū)，為居民表演節(jié)目，得到居民的贊賞。何某的這些實(shí)踐行動說明社會工作價值觀的作用是( )。

A.推動社會工作者實(shí)踐的動力

B.確立機(jī)構(gòu)目標(biāo)的根據(jù)

C.體現(xiàn)社會工作者教育的核心內(nèi)容

D.有效促進(jìn)社會工作者的個人成長

E.維系社會的期望

參考答案：A,E

71[多選題] 以下屬于被督導(dǎo)者面臨的壓力來源是( )。

A.服務(wù)對象不愿意接受服務(wù)

B.缺乏處理某些特定問題的技巧和經(jīng)驗(yàn)

C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對社會工作人員的期待過高

D.現(xiàn)實(shí)生活壓力與社會工作專業(yè)理想的矛盾

E.人們對社會工作專業(yè)不了解，將“社工”等同為“義工”

參考答案：A,B,C,E

參考解析：被督導(dǎo)的社會工作者面臨的壓力來源有：來自服務(wù)對象的壓力、來自工作的壓力、來自機(jī)構(gòu)的行政壓力以及來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力。選項(xiàng)D更強(qiáng)調(diào)生活壓力，故不選。

72[多選題] 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法包括()。

A.召開記者招待會

B.制作機(jī)構(gòu)刊物

C.撰寫個案記錄

D.舉行技巧研討會

E.撰寫項(xiàng)目申請計(jì)劃書

參考答案：A,B

參考解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法有(1)寫新聞稿;(2)開記者會;(3)接受媒體采訪;(4)制作機(jī)構(gòu)的刊物;(5)建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等媒體平臺;(6)公開演講;(7)籌備特別活動。

73[多選題] 在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機(jī)構(gòu)的宗旨是為了服務(wù)對象謀取幸福和促進(jìn)社會進(jìn)步，所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特征有()。

A.經(jīng)常運(yùn)用合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬

B.較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬

C.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作

D.較多利用個人學(xué)識經(jīng)驗(yàn)、吸引力來影響下屬

E.理性地運(yùn)用各種客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)來影響下屬

參考答案：B,D,E

參考解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具有以下特征：(1)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬;(2)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)的方式影響下屬;(3)注重使用影響他人的能力和技巧。據(jù)此，本題選BDE。

74[多選題] 中年男子郭某前年8月被公司裁員后，多次求職均未成功。他缺乏相應(yīng)職業(yè)技術(shù)，對未來非常悲觀，從去年底開始不再求職。他每月要支付房貸，并供女兒讀大學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)壓力大，夫妻關(guān)系也出現(xiàn)問題。在提供服務(wù)的過程中，社會工作者可以扮演的角色有()。

A.作為資源籌措者，協(xié)助郭某報名參加勞動技能培訓(xùn)班

B.作為服務(wù)提供者，針對郭某夫妻關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)的家庭治療

C.作為關(guān)系協(xié)調(diào)者，聯(lián)絡(luò)銀行希望其同意郭某暫緩支付房貸的要求

D.作為支持者，鼓勵郭某在可能的情況下自強(qiáng)自立

E.作為政策影響者，呼吁政府出臺針對中年失業(yè)者的相關(guān)政策

參考答案：A,B,D,E

75[多選題] 下面幾項(xiàng)理解人類行為與社會環(huán)境之問的復(fù)雜關(guān)系的說法中，正確的是()。

A.個體行為要適應(yīng)環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人行為

C.人類行為能夠改變社會環(huán)境

D.社會環(huán)境對人類行為的影響要大一些

E.人類行為對社會環(huán)境的影響要大一些

參考答案：A,B,C,D

76[多選題] 下列描述屬于個案管理實(shí)施原則的有()。

A.服務(wù)對象參與

B.服務(wù)評估

C.服務(wù)協(xié)調(diào)

D.需求分析

E.資源整合

參考答案：A,B,C,E

參考解析：個案管理的實(shí)施原則有：(1)服務(wù)對象參與。(2)服務(wù)評估。(3)服務(wù)協(xié)調(diào)。(4)資源整合。(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作。(6)服務(wù)監(jiān)督。故選ABCE。

77[多選題] 社會工作者小達(dá)自從在社區(qū)工作以來，積極開拓社區(qū)內(nèi)外資源，充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)外的人力、物力、財力資源，而為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者小達(dá)應(yīng)注意遵循()原則。

A.以社區(qū)需要為前提使用資源

B.多方尋找資源

C.最大限度地重復(fù)使用已有的資源

D.對資源的使用做到公開透明

E.與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系

參考答案：A,B,D,E

參考解析：為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者應(yīng)注意遵循以下原則：一是以社區(qū)需要為前提使用資源，不要浪費(fèi)或閑置資源;二是應(yīng)多方尋找資源，不要只依靠少數(shù)的個人或機(jī)構(gòu)提供資源，造成其負(fù)擔(dān)過重;三是對資源的使用應(yīng)做到公開透明，協(xié)助贊助者或捐贈者樹立良好的社會形象;四是與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系，經(jīng)常與他們聯(lián)系，定期向他們報告資源使用情況以及所帶來的效果;五是加強(qiáng)對資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，減少重復(fù)使用，發(fā)揮資源的整合性效果。據(jù)此，本題選ABDE。

78[多選題] 在社區(qū)工作的認(rèn)識社區(qū)階段，社會工作者需要做的工作包括( )。

A.社區(qū)基本情況分析

B.社區(qū)問題分析

C.社會公益活動分析

D.社區(qū)需要分析

E.民間資源分析

參考答案：A,B,D

參考解析：在社區(qū)工作的認(rèn)識社區(qū)階段社會工作者需要做的工作包括社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問題分析、社區(qū)需要分析。故選ABD。

79[多選題] 在同事督導(dǎo)團(tuán)體組成中，主要的技巧有()。

A.每次會議都指定一名督導(dǎo)者

B.注意價值的共同性

C.人數(shù)一般不超過7位

D.團(tuán)體成員間簽訂明確的契約

E.注意搜集正反兩方面的反饋

參考答案：B,C,D,E

80[多選題] 下列關(guān)于社會策劃模式的評價中，屬于該模式缺陷的有()。

A.無法保證服務(wù)的質(zhì)量

B.居民參與率低

C.效率較低

D.可能導(dǎo)致被動居民群體的出現(xiàn)

E.調(diào)和不同利益群體的手段不足

參考答案：B,D

參考解析：社會策劃模式的缺陷有：(1)居民參與率低;(2)服務(wù)對象對所提供的服務(wù)的依賴性上升，可能導(dǎo)致被動居民群體的出現(xiàn)。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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