為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2012年社會工作師考試課程，全面的了解社會工作師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2012年社會工作師考試輔導(dǎo)資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

社會工作師《中級社會工作綜合能力》 章節(jié)知識點(diǎn)：綜合性技術(shù)

 3、綜合性技術(shù)：常用的有自我管理與引導(dǎo)、示范法、果敢訓(xùn)練、松弛訓(xùn)練法、多模式治療法等。主要講述果敢訓(xùn)練

果敢訓(xùn)練，又稱果斷訓(xùn)練

在人際交往中，很多案主很難適當(dāng)?shù)鼗蛘_地表現(xiàn)果敢的行為，如無法或不敢表現(xiàn)生氣或憤怒，很難拒絕別人，不敢勇于表達(dá)自己的想法，自己覺得沒有權(quán)力表達(dá)信念和想法等。他們往往表現(xiàn)為過分禮貌客氣，害羞、事事小心，對別人的行為敢怒不敢言，生怕得罪人等。由于擔(dān)心和害怕表露自己真實(shí)地、即時的感受，很多案主會怨恨和焦慮集聚起來，可能造成不舒服、沒有自尊感、緊張性頭痛、疲勞，同時還可能導(dǎo)致發(fā)脾氣、憤怒和侵犯性行為。

與人交往有三種基本的方式，既不果斷、進(jìn)攻和果斷。

不果斷：特征是猶豫，說話柔聲細(xì)氣，眼光游離，回避問題，不顧及自己感受的贊成和附和別人，不表露自己的觀點(diǎn)，妄自菲薄，寧愿傷害自己也不會傷害別人。

進(jìn)攻方式：特征是搶在別人之前回答問題，說話大聲武斷，用挖苦、抱怨和貶低別人的方式與人交談，用激烈的方式為自己辯護(hù)，高估自己，寧愿傷害別人而不愿虧待自己。

果斷方式：特征是回答問題公開、開放，對事不對人，能開放地表露自己的感受和觀點(diǎn)，平等待人，既不傷害自己也不傷害別人。

目標(biāo)有兩個：

一是提高案主在某一情景中采取果敢行為的能力；

二是引導(dǎo)案主能夠敏銳地察覺到他人的感覺或權(quán)力，并適當(dāng)?shù)刈龀龇磻?yīng)。不是攻擊別人，而是適當(dāng)?shù)厝ケ磉_(dá)自己的感受和想法，提高自信心和自我形象。

兩個測驗(yàn)：

如果你是一個公司職員，你和你的助手開車到一個城市開會，助手在車?yán)稂c(diǎn)燃了一支煙，你發(fā)現(xiàn)煙把你薰得不舒服，煙味讓你覺得窒息。這時候你會怎么做？

選擇一：在三個小時的行程里不評價香煙，反而試圖和助手愉快的聊天--不果斷的反應(yīng)。

選擇二：你越來越覺得不舒服，終于爆發(fā)："要么你把香煙扔掉，要么我替你扔掉--這味道太難聞了。"--進(jìn)攻的反應(yīng)

選擇三：用商量平靜堅(jiān)定的口吻跟助手說："對不起，能不能請你暫時把煙息了，我有點(diǎn)不舒服，可能沒有睡好吧，謝謝你呀。"--果斷反應(yīng)

☆此部分的知識重點(diǎn)：

1、行為治療模式的理論依據(jù)（多選）

2、行為治療模式的基本技巧（反應(yīng)性技巧，單選）

3、行為治療模式的特點(diǎn)（多選）

五、人本治療模式的內(nèi)容和特點(diǎn)

（一）發(fā)展歷史

人本主義治療模式又稱案主中心治療模式，其創(chuàng)始人為美國心理學(xué)家卡爾·羅杰斯。人本治療模式的提出經(jīng)歷了四個階段：

第一階段：（1940-1950）在《咨詢與心理治療》一書中開始闡述人本主義治療模式的基本概念，建立在對以往注重指導(dǎo)性分析取向的治療模式的批判基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)工作者應(yīng)避免表露個人的看法和意愿，要盡量減少自己對案主的影響，以免影響案主的自然成長。所以，當(dāng)時的治療法提倡輔導(dǎo)員接受當(dāng)事人，與他建立一個融洽、寬容和不帶批評判的氣氛，相信當(dāng)事人能以他的內(nèi)在資源來協(xié)助自己。所注重的技巧是澄清、同感；情感反映等，避免采用指引性的技巧，如批評、心理測驗(yàn)和診斷等方法。

第二階段（1950-1957）

羅杰斯于1950年在《案主中心治療模式》一書中使人本治療法更上一層樓。此時的他再不如早期般重視技巧，而是漸漸超向強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員的本質(zhì)。他指出當(dāng)事人的情緒狀況應(yīng)是輔導(dǎo)員重視主要環(huán)節(jié)，所以此時的治療法被稱為當(dāng)事人中心治療法。輔導(dǎo)員要敏銳地反映當(dāng)事人的感受，了解當(dāng)事人主觀的體驗(yàn)，使當(dāng)事人更洞悉自己的內(nèi)心世界，使當(dāng)事人解決真我和理想我之間的矛盾，重新組成自我概念。

第三階段（1957-1970）

羅杰斯在1957年出版了《促進(jìn)個性改變的必要條件》一書。這是人本治療法的第三個里程碑。他提出治療重點(diǎn)不再純粹是反映當(dāng)事人的感受，而是要提供一些可以協(xié)助當(dāng)事人性格成長的基要條件，如表里一致、無條件的關(guān)懷和同感等。輔導(dǎo)員要盡量投入整個輔導(dǎo)過程中，利用他個人本質(zhì)來引導(dǎo)當(dāng)事人探討問題。

第四個階段（1970年至今）

強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)過程中更積極的參與和投入。除了以上所提的技巧，輔導(dǎo)員應(yīng)運(yùn)用影響性的技巧，如自我披露、回饋、問題、立即性等。注重輔導(dǎo)員的特質(zhì)、信念和態(tài)度，賦予輔導(dǎo)員更大的自由去建立與當(dāng)事人的關(guān)系，盡量使當(dāng)事人感到被接納。

羅杰斯于1974年將當(dāng)事人中心治療法改稱為人本治療法。改名后，更能反映他將人放在首要地位的信念，和需要輔導(dǎo)并非是病態(tài)的表現(xiàn)，而是成長中一個正常需要的信念。

（二）理論依據(jù)

1、自我概念

（1）自我概念的定義

自我概念是人本治療法一個非常重要的概念，因?yàn)榱_杰斯認(rèn)為人的行為是基于"自我概念"而定。它與"自我"（self）不同，"自我"是指當(dāng)事人真正、本身的自己。而"自我概念"是指當(dāng)事人如何看自己，是人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象，是人對自己的看法和評價。如一個只有80斤重的二十歲女孩子，她的"自我"可謂是相當(dāng)瘦，但她的"自我概念"可以認(rèn)為是一個大肥妹，她不滿意自己身體仍是那么"重"，常嚷著要減肥。

自我概念包括當(dāng)事人對自己身分的界定（我是誰？）對自己能力的認(rèn)識（我可以做什么？），及對自己的理想或要求（我應(yīng)該是怎樣？）。引用羅杰斯的話，"自我概念"乃是"一套有組織，有連貫性對自己的觀感"。在內(nèi)容方面，自我概念可包括以下九個方面：身體、社交、性、感情、喜好、理智、職業(yè)、價值觀和對人生的哲學(xué)。我們每天的行為，與人的關(guān)系和對環(huán)境的適應(yīng)，都是無時無刻地受著我們的自我概念所影響。

（2）自我概念的形成

在我們成長的初期，自我概念是由很多現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)，即對自己的體驗(yàn)所形成。透過周圍的重要他人如父母等對我們的態(tài)度和反應(yīng)，我們不斷地積極著很多的現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)。

自我概念與現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的對應(yīng)關(guān)系：

（1）一致。如運(yùn)動員，他肯定自己能夠在奧運(yùn)會中拿金牌，并且現(xiàn)實(shí)中他確實(shí)做到了。

（2）矛盾和沖突。有兩種情況，一是個人對自己能力、身份的認(rèn)識低于現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)，即自我概念偏低，英語考試，自認(rèn)為英語不行，但是在考試中考了第一名。二是個人對自己能力、身份的認(rèn)識高于現(xiàn)實(shí)。自戀者。

（3）脫節(jié)。即自我概念本身應(yīng)和現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容相對應(yīng)，但個人沒有意識到。如女孩去公司面試失敗，她認(rèn)為是自己不夠漂亮，而事實(shí)上她失敗的原因在于工作經(jīng)驗(yàn)不夠。

（3）自我概念對行為的影響

A、 經(jīng)驗(yàn)的演繹

羅杰斯認(rèn)為人的自我概念決定了接受和處理經(jīng)驗(yàn)的方式和態(tài)度。

首先，我們看看一個理想的情況：若我們的現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)與自我概念是互相符合的話，我們對經(jīng)驗(yàn)的反應(yīng)就是正面的。例如：一位自覺鋼琴造詣很深的女孩子會相信自己在公開賽中有良好的表現(xiàn)。若她在公開賽中得獎，她會很高興地覺得這是理所當(dāng)然的。而得獎的"現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)"會加強(qiáng)她認(rèn)為自己是很有彈琴天份的"自我概念"。我們稱這種情況為"自我概念與經(jīng)驗(yàn)達(dá)成一致"，這種情況是一個很完美的境界。

第二種情況是當(dāng)我們的現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)與自我概念不相符或有沖突時，我們便會歪曲我們對事物的看法，以求心理平衡。例如當(dāng)一個成績素來不好的同學(xué)寫了一篇文章受到老師贊賞時，他可能會認(rèn)為：那位老師根本沒有仔細(xì)地閱讀過他的文章，或者那位老師的水準(zhǔn)真是低。當(dāng)他作出這樣的解釋時，會繼續(xù)保持一個低落的自我概念。

第三種情況是一些符合自我概念的經(jīng)驗(yàn)可能完全被當(dāng)事人用片面的方法去解釋或否定它的存在。例如：一個在自我概念中非常認(rèn)同異性戀的女孩，她可能不會意識到自己可能是同性戀，當(dāng)有一天，她對一個同性產(chǎn)生好感時，為了減低自己的精神壓力，她可能會解釋這是自己的錯覺；或者她會索性否定，認(rèn)為它從不沒有發(fā)生過，使自己心安理得。

（責(zé)任編輯：xy）

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