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九、在社區(qū)教育中社會工作方法的應用

1.社區(qū)居民領袖教育

（1）了解居民領袖的動機

①成就取向：希望能通過自己的參與和努力實現(xiàn)一些目標

②權力取向：希望自己有影響力，受人尊重或重視

③關系取向：希望有人認同自己及自己的主張或行為

④意識提升：希望自己能主持公義，為社區(qū)服務

（2）對居民領袖進行社區(qū)教育的重點和目標

①價值態(tài)度方面：培養(yǎng)以公眾利益、社會公義為已任的價值理想。

②知識思考方面：協(xié)助學習分析相關政策，認識權力資源的分布，了解政府組織結構和工作機制。

③行為技能方面：培養(yǎng)領導能力，特別是組織集體行動的能力，學習基層動員的方法與技巧。

（3）對居民領袖進行社區(qū)教育的方法

①為居民領袖爭取、提供策劃及決策的機會

②為居民領袖創(chuàng)造、提供與社區(qū)外界接觸、聯(lián)系的機會

③通過各種方式滿足居民領袖的心理需求，增強領袖行為的滿足感

④嗇社區(qū)內(nèi)居民對居民領袖的認同和支持

⑤開設領袖訓練系列課程一（小組工作）

2.社區(qū)積極分子教育

（1）了解社區(qū)積極分子的動機

所謂社區(qū)積極分子是指社區(qū)居民中那些積極熱情參與社區(qū)事務的居民。居民積極分子群體的心理動機一般表現(xiàn)為：

①成長取向：希望繼續(xù)學習，發(fā)展自己，視社區(qū)參與為提高自己的學習機會。

②調(diào)劑生活：認為參與社區(qū)的活動可以豐富自己的生活，也可以實現(xiàn)自己的一些理想和目標。

③服務取向：愿意幫助他人。

④關系取向：希望有志同道合的朋友，并一起做事。

（2）對積極分子進行社區(qū)教育的重點和目標

①價值態(tài)度方面：培養(yǎng)"不平則鳴"、"打抱不平"、"見義勇為"、"助人為樂"的精神。

②知識思考方面：協(xié)助學習如何分析問題、學習制訂解決問題的方案。

③行為技能方面：令其主動發(fā)表意見，積極參與具體的社區(qū)實務工作。

（3）對積極分子進行社區(qū)教育的方法采集者退散

①開設專題的系列課程，組織學習，例如成長課程等

②設計系列的活動，注重系統(tǒng)訓練

③為其提供參與的機會，以增強成就感和滿足感

④組織各種小組，進行團隊合作的訓練，培養(yǎng)歸屬感

⑤提供更為廣泛的生活領域的機會

3.社區(qū)"旁觀者"的教育

（1）了解社區(qū)"旁觀者"的動機

①活動取向：希望能有自己喜歡的娛樂活動

②利益取向：希望能得到利益

③關系取向：希望結識他人

④信息獲得：希望了解到更多的信息

（2）對"旁觀者"進行社區(qū)教育的重點和目標

①價值態(tài)度方面：提高對集體參與重要性的認識，使其愿意參與

②知識思考方面：協(xié)助其了解集體爭取或集體行動的目標和途徑

③行為技能方面：能夠關心、詢問社區(qū)實務，能夠參與集體行動

（3）對"旁觀者"進行社區(qū)教育的方法

①為其聯(lián)結人際關系資源，促進與他人溝通

②設計能夠滿足其需要的活動，加強滿足感

③吸納為短期或項目的志愿者

④吸納為聯(lián)絡人/咨詢對象

⑤提供直接的參與途徑

⑥設計需要的系列課程培訓

4.社區(qū)"冷漠居民"的心理動機

（1）了解社區(qū)"冷漠居民"的心理動機

①利益取向：不要做吃虧的事

②好奇心：是否有引起興趣的事件，觀望究竟可以實現(xiàn)什么。

（2）對"冷漠居民"進行社區(qū)教育的重點和目標

①價值態(tài)度方面：以共同利益引起興趣，以利益為出發(fā)去關心社區(qū)事務

②知識思考方面：明白社區(qū)集體行動事件對社區(qū)及自己有何影響

③行為技能方面：能留意宣傳活動的內(nèi)容，能發(fā)表個人意見

（3）對"冷漠居民"進行社區(qū)教育的方法

①提供開放式的參與方式

②吸引注意力，提供詳細的活動資料

③以推銷的方式邀請參與

④令其明白他們的興趣和需要

⑤留下聯(lián)絡方式

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