案例　
假如你在某一青少年福利機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，該機(jī)構(gòu)專門服務(wù)于有偏差行為的青少年。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)希望你能夠設(shè)計(jì)一個(gè)小組工作服務(wù)方案，為10名有逃學(xué)、撒謊、偷竊等行為的青少年提供服務(wù)。請(qǐng)針對(duì)這一情況，擬訂一份小組工作服務(wù)方案。更多盡在中大網(wǎng)校社工站！

答題要點(diǎn)
1．問題的陳述與分析
第一步，說明該案例反應(yīng)的某一類問題，而不是具體問題，比如上面說的是打工子女的問題，而不是說是打架、破壞公物之類的具體問題。
第二步，該問題的成因。成因分析可以從兩個(gè)角度，一是微觀的角度：個(gè)人、交往群體、學(xué)校或單位、社區(qū)環(huán)境、政策；二是從宏觀的社會(huì)背景，這些一般和社會(huì)變遷、現(xiàn)代化、工業(yè)化有關(guān)，比如農(nóng)民工子女（留守子女、流動(dòng)兒童），獨(dú)生子女等。
第三步，說明此類人群的需要

2．方案設(shè)計(jì)
針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者計(jì)劃在所服務(wù)的社區(qū)內(nèi)開展一個(gè)“小組工作的名稱，自強(qiáng)支持小組”的小組活動(dòng)，方案如下：
⑴小組名稱：自強(qiáng)支持小組
⑵小組工作目標(biāo)：
①總目標(biāo)：
②具體目標(biāo)：。
⑶小組性質(zhì)及特征：支持小組。
⑷小組成員特性：所在福利機(jī)構(gòu)內(nèi)有逃學(xué)、撒謊、偷竊等偏差行為，希望改變的青少年。
⑸擬定小組成員人數(shù)：12人。
⑹小組人員招募方法：所在福利機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。
⑺小組執(zhí)行計(jì)劃：
一是自我介紹
二是建立信任；
三是學(xué)習(xí)分享
四是增進(jìn)支持
五是告別
⑻方案執(zhí)行：
首先，社會(huì)工作者在方案執(zhí)行中需要和參與者做好溝通與協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)他們按時(shí)積極地社會(huì)工作者安排各項(xiàng)活動(dòng)；
其次，需要整合各方面資源的情況，社會(huì)工作者需要做好充分準(zhǔn)備，與各方面做好交涉；
再次，在為參與者提供服務(wù)的同時(shí)注意監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度，出現(xiàn)危機(jī)及時(shí)處理；
最后，鼓勵(lì)參與者在社區(qū)中將所學(xué)進(jìn)行推廣，惠及更多的社區(qū)居民。
⑼方案評(píng)估：
①小組的過程評(píng)估，由小組成員填寫評(píng)估表，在小組執(zhí)行過程中進(jìn)行評(píng)估；
②小組成員滿意度評(píng)估，由小組成員對(duì)小組進(jìn)行成效評(píng)估；
③小組工作報(bào)告，以及社會(huì)工作者的反思。

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