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社會(huì)工作師《中級(jí)社會(huì)工作綜合能力》 章節(jié)知識(shí)點(diǎn)：任務(wù)中心模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

 二、任務(wù)中心模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

1．任務(wù)中心模式的內(nèi)容

任務(wù)中心模式的理論基本假設(shè)：高效的服務(wù)介入必須符合五個(gè)方面的基本要求：介入時(shí)間有限、介入目標(biāo)清晰、介入服務(wù)簡(jiǎn)要、服務(wù)效果明顯、介入過(guò)程精密。在任務(wù)中心模式看來(lái)，作務(wù)就是服對(duì)對(duì)象為解決自己的問(wèn)題而需要做的工作。它是服務(wù)介入工作核心，解決問(wèn)題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題的手段。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)對(duì)象具有解決自己的問(wèn)題的潛在能力。

任務(wù)中心模式的治療技巧：任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動(dòng)必須具備兩個(gè)要素和達(dá)到五種功能。這兩個(gè)要素是：有系統(tǒng)、有反應(yīng)。溝通行為需要達(dá)到的五種功能包括：探究、組織、意識(shí)水平的提升、鼓勵(lì)、方向引導(dǎo)。

2．任務(wù)中心模式的特點(diǎn)

第一，清晰界定問(wèn)題。

第二，明確界定服務(wù)對(duì)象包括兩個(gè)方面：服務(wù)對(duì)象必須是愿意承擔(dān)自己的任務(wù)，并且做出承諾愿意嘗試完成任務(wù)、解決問(wèn)題；服務(wù)對(duì)象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。

第三，合理界定任務(wù)。任務(wù)中心模強(qiáng)調(diào)，只有馬以下三個(gè)因素融合到任務(wù)中，這樣的任務(wù)才是合理可行的。這三個(gè)方面的因素是：服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題、服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，服務(wù)對(duì)象解決這個(gè)問(wèn)題的能力、服務(wù)對(duì)象的意愿。

此部分的知識(shí)重點(diǎn)：

1、任務(wù)中心模式的假設(shè)（多選）

2、任務(wù)中心模式的治療技巧（多選）

3、任務(wù)中心模式的特點(diǎn)（多選）

三、理性情緒治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

（一）歷史起源

由美國(guó)臨床心理學(xué)家艾利斯于1955年創(chuàng)立。又稱ABC性格理論。理性情緒治療法的基本假設(shè)在于：人的情緒問(wèn)題是有人的非理性信念所導(dǎo)致的。

艾利斯在運(yùn)用傳統(tǒng)心理治療模式的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人早期的經(jīng)驗(yàn)，不能真正幫助案主解決問(wèn)題，也不能使當(dāng)事人在行為上有所改變，再者，這種傳統(tǒng)的治療方法也不能防止案主日后再出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。

在臨床經(jīng)驗(yàn)中，他發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都是完美主義者，易于作出自我責(zé)備和受他人評(píng)價(jià)的影響，他們常常將他們的渴望如愛(ài)、被別人贊賞、成功等視為自己的真實(shí)需要，這些都是人的非理性體現(xiàn)，容易導(dǎo)致負(fù)面情緒的產(chǎn)生。而傳統(tǒng)的治療方法很難改變?nèi)说姆抢硇孕拍睢?/p>

60年代后期，理性情緒治療模式才被心理治療學(xué)界所接受。從而慢慢影響個(gè)案工作的服務(wù)過(guò)程。

（二）理論基礎(chǔ)

ABC性格理論

人的情緒困擾(C)并非被某些客觀存在的事物本身的刺激(A)所決定,而是決定于一個(gè)人的信念(B)體系.如果能夠去除這些理性信念，情緒問(wèn)題則能解決。

據(jù)此，艾利斯認(rèn)為，人的情緒困擾，是由個(gè)人的信念系統(tǒng)而非某些客觀存在的事物本身所產(chǎn)生。

非理性信念對(duì)情緒的影響    引發(fā)事件(A)  信念(B)  結(jié)果（C）

案例1  高考失敗  我真沒(méi)有用，我的前途完了  情緒低落,焦慮自卑

案例2  失業(yè)下崗

"我怎么這么倒霉" "我不應(yīng)該下崗的,比我差 人還有呢"

失望,憂郁,無(wú)奈,無(wú)助,怨天尤人

艾利斯將人的非理性信念概括為11種。

（1）一個(gè)人絕對(duì)需要周?chē)渌?尤其是生活中每一位與自己有密切關(guān)系的重要人物的喜愛(ài)和贊許

（2）一個(gè)人應(yīng)該在各方面,最低限度在某一方面有成就,有在能,能勝任.這才是有價(jià)值的人

（3）世上有些人是卑劣的,對(duì)他們的惡行應(yīng)給予嚴(yán)厲的譴責(zé)和懲罰

（4）當(dāng)事情不如自己所設(shè)想的那樣發(fā)展,那就是最糟糕不過(guò)的事了

（5）人的不快是由外在因素引起的,人沒(méi)有能力去控制自己的悲傷和情緒困擾

（6）對(duì)于危險(xiǎn)和災(zāi)難性的事件,應(yīng)給予不斷的關(guān)注,隨時(shí)注意它發(fā)生的可能性,即凡事多從壞處著想

（7）要面對(duì)人生的困難和責(zé)任實(shí)在不容易,不如逃避來(lái)得省事

（8）人總是需要依賴別人,而且要找一個(gè)比自己更強(qiáng)的人來(lái)依賴

（9）過(guò)去的經(jīng)歷對(duì)人目前行為的影響是不可改變的

（10）一個(gè)人應(yīng)該關(guān)心他人的問(wèn)題,應(yīng)該為他人的問(wèn)題悲傷難過(guò)

（11）人生中的每一個(gè)問(wèn)題都有一個(gè)正確的完美的解決方法,如果無(wú)法找到這個(gè)完美的方法,則會(huì)很痛苦

治療技巧

理性治療方式

指出非理性的信念

即對(duì)案主情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進(jìn)行探尋和識(shí)別的具體方法。主要包括：一反映感受；二是角色扮演；三是冒險(xiǎn)；四是識(shí)別。

與案主辯論非理性信念。

即對(duì)產(chǎn)生服務(wù)對(duì)象情緒、行為困擾的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑和辨析的具體方法，讓案主了解他不應(yīng)該再堅(jiān)持"應(yīng)該"和"一定"的看法。辯論技巧主要包括：一辯論；二是理性功課；三是放棄自我評(píng)價(jià)；四是自我表露；五是示范；六是替代化選擇；七是去災(zāi)難化；八是想象。

特點(diǎn)

明確輔導(dǎo)要求。讓服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到，真正導(dǎo)致自己情緒、行為困擾的原因是自身?yè)碛械姆抢硇孕拍睿皇且l(fā)事件；

檢查非理性信念。孤立服務(wù)對(duì)象尋找這些情緒、行為困擾背后的非理性信念，并且協(xié)助服務(wù)對(duì)象理解這些非理性信念與具體的情緒、行為困擾之間的聯(lián)系；

與非理性信念進(jìn)行挑戰(zhàn)辯論學(xué)會(huì)理性生活方式

鞏固輔導(dǎo)效果。

☆此部分的知識(shí)重點(diǎn)：

1、理性情緒治療模式的理論依據(jù)（多選）

2、理性情緒治療模式的基本技巧（單選、多選）

3、理性情緒治療模式的特點(diǎn)（多選）

四、行為治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

（一）歷史發(fā)展

最早起源于20世紀(jì)40年代，南非的沃爾普從實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了相互抑制原則，既當(dāng)一個(gè)人松弛的時(shí)候，他是無(wú)法同時(shí)感到緊張、焦慮或者恐懼的。反之亦然。同時(shí)期的英國(guó)人艾森克提出：應(yīng)采用客觀和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)試最為行為治療的臨床評(píng)估，實(shí)行為治療又前進(jìn)了一步。

1950年至1960年初期。一些心理學(xué)家認(rèn)為傳統(tǒng)的心理社會(huì)治療模式所花時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，效果不很明顯，于是從實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的視角出發(fā)去尋找更有效的方法。

20世紀(jì)60年代，阿爾伯特·班杜拉的學(xué)習(xí)理論，1971年出版《社會(huì)學(xué)習(xí)理論》一書(shū)標(biāo)志著社會(huì)學(xué)習(xí)理論的正式形成。他認(rèn)為個(gè)人不僅可以從獎(jiǎng)罰中進(jìn)行學(xué)習(xí)，還可以通過(guò)模仿的過(guò)程學(xué)習(xí)。他對(duì)暴力性電視節(jié)目與觀眾的社會(huì)性行為之間的關(guān)系作了廣泛的研究，結(jié)果表明存在模仿性暴力行為。同時(shí)認(rèn)為人不僅是社會(huì)環(huán)境的產(chǎn)物，同時(shí)也是控制社會(huì)環(huán)境的主人，認(rèn)為人類(lèi)行為是由行為、認(rèn)知與環(huán)境三者不斷相互作用而形成的。

20世紀(jì)90年代，美國(guó)行為治療方法促進(jìn)會(huì)成立，會(huì)員大約為4000名。流派很多，共同的特征在于以治療為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)行為，重視學(xué)習(xí)作用，以及強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的診斷和評(píng)估。

（二）理論來(lái)源

來(lái)源于行為主義學(xué)派。主要代表人物包括巴甫洛夫、華生、斯金納、班杜拉、桑代克等。其中華生是行為主義的創(chuàng)始人。

1、經(jīng)典條件反射理論。巴甫洛夫通過(guò)狗與鈴聲的實(shí)驗(yàn)（每次給狗實(shí)物的同事都搖鈴，狗見(jiàn)到食物會(huì)反射性的分泌唾液，當(dāng)這種情況重復(fù)多次以后，即使不給事物，狗聽(tīng)到鈴聲也會(huì)自動(dòng)流口水。），將這種現(xiàn)象稱為條件反射。據(jù)此，巴甫洛夫創(chuàng)建了經(jīng)典條件反射理論-以無(wú)條件反射為基礎(chǔ)，與中性刺激建立條件的反射。該理論模式主要強(qiáng)調(diào)"刺激-反應(yīng)"公式，既反應(yīng)必須由刺激引發(fā)，反映的性質(zhì)也由刺激的性質(zhì)所決定。反應(yīng)是后隨于刺激出現(xiàn)的，為了使反映出現(xiàn)，刺激必須先出現(xiàn)。

2、操作性為理論。1938年，斯金納將人的行為分為"應(yīng)答性行為"和"操作性行為"，其中"應(yīng)答性行為"是巴甫洛夫所研究過(guò)的"條件反射"性行為。"操作性行為"的理論假設(shè)：行為的改變之所

（責(zé)任編輯：xy）

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