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社會(huì)工作師《中級(jí)社會(huì)工作綜合能力》 章節(jié)知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)工作價(jià)值觀的作用和內(nèi)容

 第二節(jié)　社會(huì)工作價(jià)值觀的作用和內(nèi)容

一、社會(huì)工作價(jià)值觀的含義

1、價(jià)值觀中的"價(jià)值"：是一個(gè)哲學(xué)概念，是人們 對(duì)社會(huì)中一切事物的是非善惡的一種評(píng)價(jià)和判斷。穩(wěn)固、系統(tǒng)的價(jià)值就是價(jià)值觀。價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。

經(jīng)濟(jì)學(xué)中的"價(jià)值"是指，凝結(jié)在商品中的無(wú)差別的人類(lèi)勞動(dòng)。它代表該商品在交換中能夠交換得到其他商品的多少,價(jià)值通常通過(guò)貨幣來(lái)衡量,成為價(jià)格。

2、社會(huì)價(jià)值觀是為所有社會(huì)成員共享社會(huì)基本價(jià)值或一般價(jià)值。它是社會(huì)工作價(jià)值體系的基礎(chǔ)，對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值具有導(dǎo)向作用。

3、專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀是受社會(huì)價(jià)值觀的影響，同時(shí)具有自身的獨(dú)特性。它是支撐和規(guī)定專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)基礎(chǔ)，需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)才能掌握并內(nèi)化。

4、個(gè)人價(jià)值觀是個(gè)人所秉持和依從的判斷標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人價(jià)值可能與社會(huì)價(jià)值和專(zhuān)業(yè)價(jià)值出現(xiàn)不一致，專(zhuān)業(yè)的工作者應(yīng)該選擇遵循專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀。

5、社會(huì)工作價(jià)值觀是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)理念。

6、社會(huì)工作價(jià)值觀以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛(ài)人類(lèi)、服務(wù)人類(lèi)、促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵(lì)和指導(dǎo)著社會(huì)工作者的具體工作。

7、社會(huì)工作價(jià)值觀必須建立在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)卣?、法律、?jīng)濟(jì)和社會(huì)福利制度所體現(xiàn)的社會(huì)主流價(jià)值觀以及傳統(tǒng)文化對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響之上。

8、社會(huì)工作價(jià)值觀是不同于個(gè)人價(jià)值觀，它是需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能掌握并內(nèi)化的專(zhuān)業(yè)群體價(jià)值觀。

二、社會(huì)工作價(jià)值觀的作用

（一）理論作用

1、社會(huì)工作價(jià)值觀是構(gòu)成專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一

2、社會(huì)工作價(jià)值觀是確定社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)使命和目標(biāo)的根據(jù)

3、社會(huì)工作價(jià)值觀是專(zhuān)業(yè)教育的核心內(nèi)容

（二）實(shí)踐作用

1、社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力

2、通過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)這種形式，社會(huì)工作價(jià)值觀可以指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐

3、社會(huì)工作價(jià)值觀是促進(jìn)社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量

4、社會(huì)工作價(jià)值觀是維系社會(huì)期望和社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵

三、社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容

（一）戈登的社會(huì)工作價(jià)值體系（1965年提出）

1、個(gè)人應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)的關(guān)懷； P50

2、個(gè)人與社會(huì)是相互依賴(lài)的；

3、每個(gè)人對(duì)他人都負(fù)有社會(huì)責(zé)任；

4、每個(gè)人除了具有人類(lèi)共同的需要外，每個(gè)也是獨(dú)特而異于他人的；

5、民主社會(huì)的基本特質(zhì)，在于每個(gè)人的潛能都能充分地實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也意味著個(gè)人應(yīng)當(dāng)通過(guò)社會(huì)參與而盡到其社會(huì)責(zé)任；

6、社會(huì)有責(zé)任提供途徑以消除自我實(shí)現(xiàn)的障礙，以便個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)得以完成。

（二）比斯臺(tái)克的社會(huì)工作價(jià)值體系

比斯臺(tái)克（Biestek）于1967年提出，從個(gè)人與社會(huì)相結(jié)合的角度論述，包括九個(gè)方面的內(nèi)容：

個(gè)人角度：

1、人的潛能；2、人的責(zé)任；3、人的權(quán)利；4、人的基本需要。

社會(huì)交代：

5、社會(huì)功能；6、社會(huì)的責(zé)任；7、社會(huì)的權(quán)利。

個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系：

8、個(gè)人對(duì)社會(huì)的責(zé)任；9、人的自我抉策權(quán)利。

（三）國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀與基本原則

1、國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀

（1）服務(wù)（社會(huì)工作者的首要目標(biāo)是幫助處境困難的人，并解決社會(huì)問(wèn)題。）

（2）社會(huì)公正（社會(huì)工作者應(yīng)挑戰(zhàn)社會(huì)不公正現(xiàn)象）

（3）個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值（社會(huì)工作尊重個(gè)人固有的尊嚴(yán)和價(jià)值）

（4）人與人之間關(guān)系的重要性（社會(huì)工作者認(rèn)可人類(lèi)關(guān)系是重中之重）

（5）誠(chéng)信（社會(huì)工作者的所作所為應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)可信）

（6）能力（社會(huì)工作者應(yīng)在力所能及的領(lǐng)域開(kāi)展工作，拓展和增強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)技能）

2、社會(huì)工作價(jià)值觀與基本原則

在操作層面，社會(huì)工作價(jià)值觀的基本原則可概括為以下六項(xiàng)基本原則：

（1）接納

接受、容納、相信、尊重

接納不等同于認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀

反價(jià)值：拒絕、排斥、歧視、偏見(jiàn)、忽視

（2）尊重

人身尊重與權(quán)利尊重

對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱(chēng)謂

深刻理解服務(wù)對(duì)象生命存在的價(jià)值、獲得個(gè)人發(fā)展以及改善生活水平的權(quán)利和機(jī)會(huì)，為其提供適當(dāng)?shù)馁Y源和優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，滿(mǎn)足其生存和發(fā)展的需要。

尊重是一種實(shí)踐過(guò)程

（3）個(gè)別化的

每個(gè)人都有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，尊重個(gè)性化需求。

為了維護(hù)案主的獨(dú)特性，社會(huì)工作者必須進(jìn)入案主的主觀世界，盡可能了解案主的生活經(jīng)驗(yàn)。只有愿意透過(guò)他人的眼睛來(lái)觀察世界，社會(huì)工作者才可能了解另一個(gè)人，并相信案主的個(gè)別性是如何豐富且復(fù)雜。

當(dāng)社會(huì)工作者受限于自己的偏見(jiàn)和刻板印象，他將因忽略案主的獨(dú)特性而失去維護(hù)案主自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。對(duì)社會(huì)工作者而言，較明顯的刻板印象包括：膚色、性別角色、老年人、殘障人士以及那些過(guò)著被主流文化視為偏差生活形態(tài)的人。

不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)應(yīng)有所區(qū)別。個(gè)案--最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則，而小組、社區(qū)工作方法則相對(duì)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的共性需求。

（5）保密

保密是指社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象的允許不得向第三者透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。

保密并不是絕對(duì)的。特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，須向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及相關(guān)保護(hù)措施。

（6）不批判

不批判是指社會(huì)工作者不應(yīng)將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。

四、我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀

1、強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧

2、保持家庭和諧與穩(wěn)定依然是我們社會(huì)的主流家庭觀念

3、注重服務(wù)的"人情味"

4、重視道德建設(shè)

5、體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的要求

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