為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)社會(huì)工作師考試，小編特編輯匯總了2012年社會(huì)工作師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助!

 第八章社會(huì)工作研究

一、本章主要知識(shí)點(diǎn)

(一)定量研究與定性研究的特點(diǎn)

(二)具體研究方法

1、問(wèn)卷調(diào)查方法

2、個(gè)案研究方法

二、本章的主要內(nèi)容

（一）社會(huì)工作研究的定義

1、社會(huì)工作研究：有的人把社會(huì)工作當(dāng)作現(xiàn)象而進(jìn)行研究，也有的人把它理解為針對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的本質(zhì)，為了發(fā)展社會(huì)工作而從事的研究。 是指獲取知識(shí)和發(fā)現(xiàn)事實(shí)的過(guò)程，在這一過(guò)程中，研究者依托專(zhuān)業(yè)倫理和研究倫理，使用社會(huì)研究方法，搜集和分析與社會(huì)工作有關(guān)的資料，協(xié)助達(dá)成社會(huì)工作目標(biāo)。

2、社會(huì)工作研究特性：

（1）以弱勢(shì)群體及其問(wèn)題為主要研究對(duì)象；　社會(huì)工作師通關(guān)秘笈！

（2）注重采用社會(huì)工作視角；

（3）體現(xiàn)社會(huì)工作倫理；

（4）研究的根本目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論，從而推進(jìn)民眾福利；

（5）研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者；

3、社會(huì)工作研究的目的：

（1）發(fā)展知識(shí)：檢驗(yàn)社會(huì)工作的知識(shí)；發(fā)展社會(huì)工作理論；

（2）改善社會(huì)工作實(shí)務(wù)：了解服務(wù)對(duì)象的需求；分析因果，提出解決問(wèn)題的思路，提出工作方案，改善社會(huì)服務(wù)；評(píng)估服務(wù)成效，改進(jìn)質(zhì)量；

(二)定量研究與定性研究的特點(diǎn)

(三)具體研究方法

1、問(wèn)卷調(diào)查方法

（1）問(wèn)卷分為：自填問(wèn)卷和訪問(wèn)問(wèn)卷；

（2）問(wèn)卷結(jié)構(gòu)：

①封面信：調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，署名研究機(jī)構(gòu)的名稱；②指導(dǎo)語(yǔ)：說(shuō)明問(wèn)題細(xì)節(jié)及回答要求；③問(wèn)題和答案：?jiǎn)栴}是核心，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類(lèi)型；分為封閉性問(wèn)題和開(kāi)放性問(wèn)題；

(3)問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則：①以回答者視角為主，即問(wèn)題和答案容易被回答者認(rèn)可，容易理解和回答，用時(shí)長(zhǎng)度恰當(dāng)；②考慮阻礙問(wèn)卷調(diào)查的因素，如回答者是否愿意、有無(wú)能力等；③整合研究目的、內(nèi)容、樣本和資料處理方法等因素，保證調(diào)查的可行性；

(4)問(wèn)卷設(shè)計(jì)步驟：①進(jìn)行探索性工作；②設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿（卡片法和框圖法）；③試用和修改；

(5)答案設(shè)計(jì)： 封閉式問(wèn)題答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性；開(kāi)放性問(wèn)題，空間大小要合適；

(6)關(guān)于語(yǔ)言：簡(jiǎn)短明了，避免雙重含義，不要有傾向性，對(duì)敏感問(wèn)題注意提問(wèn)方式；

(7)關(guān)于排序：被訪者熟悉或感興趣的問(wèn)題，簡(jiǎn)單的問(wèn)題，封閉式問(wèn)題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問(wèn)題放在后面，從而利于被調(diào)查者進(jìn)入答題狀態(tài)，提高問(wèn)卷回答的完整度；

(8)關(guān)于題數(shù)：所花時(shí)間越短越好，最好在30分鐘左右完成為宜。

2、個(gè)案研究方法

(1)個(gè)案研究：從整體上對(duì)單個(gè)對(duì)象（如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)等）的某項(xiàng)特定行為或問(wèn)題進(jìn)行探索研究；尋找原因、提出策略、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績(jī)效是個(gè)案研究的目標(biāo)；

(2)個(gè)案研究特性：①非正式，即可以不拘時(shí)間、地點(diǎn)并用多種方法進(jìn)行研究；②手段和資料多樣化；③詳盡深入，即對(duì)個(gè)人生活史及有關(guān)文獻(xiàn)都加以考慮，注重主觀感受；④強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式；

3、行動(dòng)研究：

研究者與"被研究者"一起參與"研究"和"行動(dòng)"的研究方法。

（1）行動(dòng)研究特點(diǎn)：

①目標(biāo)在于解決問(wèn)題，改善實(shí)踐本身和優(yōu)化實(shí)務(wù)工作者之工作情境；②對(duì)象是行動(dòng)者的實(shí)踐情境；③研究者就是實(shí)務(wù)工作者，通過(guò)研究與行動(dòng)的配合，提高改造社會(huì)實(shí)踐的能力；④研究者與行動(dòng)者進(jìn)行伙伴式合作，邊行動(dòng)邊研究；⑤研究成果不具有推論性；⑥研究效果在于解決實(shí)踐問(wèn)題，促進(jìn)實(shí)務(wù)工作者的自我反思和自我教育，增強(qiáng)實(shí)踐能力；

(2)行動(dòng)研究類(lèi)型：

按照研究側(cè)重點(diǎn)分類(lèi)：對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究；解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題；對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思；

根據(jù)參與者對(duì)自己行動(dòng)的反思：行動(dòng)中認(rèn)識(shí)；行動(dòng)中反思；對(duì)行動(dòng)進(jìn)行反思；

根據(jù)參與研究的成員成分：合作模式；支持模式；獨(dú)立模式；

(四)研究過(guò)程

1、定量研究的主要過(guò)程：提出問(wèn)題和研究假設(shè)； 制定研究方案；觀察；整理和分析資料；得出研究結(jié)論；

（1）準(zhǔn)備工作：確定研究問(wèn)題；建立研究假設(shè)；進(jìn)行研究設(shè)計(jì)：確定研究類(lèi)型、進(jìn)行研究操作化、制定研究方案；進(jìn)行假設(shè)操作化；

（2）研究方案：研究問(wèn)題、目標(biāo)和意義；研究方法：確定研究方法、選擇調(diào)查對(duì)象、說(shuō)明測(cè)量工具、描述資料的搜集和分析技術(shù)；經(jīng)費(fèi)、物質(zhì)、進(jìn)度等事項(xiàng)的安排；其他方面；

（3）資料收集：根據(jù)研究問(wèn)題，選擇合適的人士擔(dān)任調(diào)查員；對(duì)調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)；同步督導(dǎo)調(diào)查員的資料搜集工作；首日問(wèn)卷的回收、審核與指導(dǎo)；

（4）資料整理：進(jìn)行編碼；將完成編碼的問(wèn)卷資料輸入電腦，并進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查；

（5）資料分析：描述單變量的集中和離中趨勢(shì)；發(fā)現(xiàn)雙變量間關(guān)聯(lián)狀況；探索多變量間的關(guān)系；如果研究是隨機(jī)抽樣調(diào)查，可以估計(jì)這些指標(biāo)的總體參數(shù)值；

2、定性研究過(guò)程：

（1）準(zhǔn)備工作：確定研究對(duì)象、確定分析單元、選擇研究方法（觀察和訪問(wèn)）；

（2）資料收集和分析：深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

（五）研究報(bào)告

1、報(bào)告撰寫(xiě)原則：

（1）標(biāo)題、內(nèi)容呼應(yīng)，體現(xiàn)出良好的內(nèi)容效度；（2）注意資料的邏輯性和完整性；（3）觀點(diǎn)與資料密切配合，論證有理有據(jù)；（4）注意定量和定性資料的結(jié)合；（5）語(yǔ)言樸實(shí)流暢，體現(xiàn)學(xué)術(shù)研究或者實(shí)務(wù)研究的樸素文風(fēng)。

2、報(bào)告結(jié)構(gòu)：

（1）標(biāo)題（單標(biāo)題、雙標(biāo)題）；（2）研究問(wèn)題、目標(biāo)和意義；（3）文獻(xiàn)回顧；（4）研究方法；（5）研究發(fā)現(xiàn)；（6）討論和建議；

第九章社會(huì)政策與法規(guī)

一、本章的主要知識(shí)點(diǎn)

(一)社會(huì)政策的目標(biāo)及功能

(二)社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定和實(shí)施過(guò)程中的作用

(三)主要的社會(huì)政策與法規(guī)

1、老年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容及保障方式

2、婦女合法權(quán)益的主要內(nèi)容及保障方式

3、未成年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容及保障方式

4、殘疾人合法權(quán)益的主要內(nèi)容及保障方式

5、婚姻法中有關(guān)結(jié)婚、家庭關(guān)系、離婚及救助措施的規(guī)定　社會(huì)工作師通關(guān)秘笈！

6、社會(huì)救助政策法規(guī)

(1)城市居民最低生活保障政策法規(guī)中有關(guān)低保對(duì)象及低保待遇申請(qǐng)、審批、發(fā)放程序的規(guī)定

(2)醫(yī)療救助政策法規(guī)中有關(guān)救助對(duì)象及救助形式的規(guī)定

(3)流浪乞討人員救助政策中有關(guān)救助對(duì)象、救助形式及內(nèi)容的規(guī)定

7、勞動(dòng)就業(yè)法規(guī)

(1)勞動(dòng)法中有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)合同、工作時(shí)間和工資的規(guī)定

(2)失業(yè)保險(xiǎn)政策法規(guī)中有關(guān)保險(xiǎn)金領(lǐng)取和停止領(lǐng)取條件、領(lǐng)取期限及監(jiān)督管理的規(guī)定

(3)工傷保險(xiǎn)政策法規(guī)中有關(guān)工作認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定、工作保險(xiǎn)待遇的規(guī)定

(4)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理政策法規(guī)中有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理范圍、處理機(jī)構(gòu)、處理程序的規(guī)定

8、醫(yī)療保障政策法規(guī)

(1)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策法規(guī)中有關(guān)覆蓋范圍、繳費(fèi)辦法及基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金的規(guī)定

(2)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策法規(guī)中有關(guān)籌資標(biāo)準(zhǔn)、資金使用與管理的規(guī)定

二、本章的主要內(nèi)容

社會(huì)政策是近代工業(yè)化的產(chǎn)物，最早可以追溯到1601年英國(guó)的《伊麗莎白濟(jì)貧法》。

(一)社會(huì)政策的目標(biāo)及功能

1、社會(huì)政策：政府在一定社會(huì)價(jià)值的指導(dǎo)下，為達(dá)到某種社會(huì)性行動(dòng)的總和；

2、社會(huì)政策特征：

第一，為了滿足人民群眾的基本需要而提供各種社會(huì)服務(wù)的行動(dòng)；

第二，具有社會(huì)性特征，其中包括社會(huì)性目標(biāo)和社會(huì)性價(jià)值；

第三，是社會(huì)服務(wù)與社會(huì)管理相結(jié)合的政策體系；

第四，社會(huì)政策堅(jiān)持福利性原則

第五，社會(huì)政策具有社會(huì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)的特征；

3、社會(huì)政策目標(biāo)：

第一，滿足社會(huì)成員的基本需要，提高社會(huì)生活質(zhì)量；

第二，解決社會(huì)問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；

第三，維護(hù)社會(huì)公平，促進(jìn)社會(huì)整合與社會(huì)進(jìn)步；

4、社會(huì)政策功能：

第一，社會(huì)功能：收入再分配功能；社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能；社會(huì)控制功能；

第二，經(jīng)濟(jì)功能：人力資本投資的功能；調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的功能；激勵(lì)勞動(dòng)積極性功能；

第三，政治功能：社會(huì)管理功能；調(diào)節(jié)各群體利益矛盾的功能；增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)和維護(hù)政治穩(wěn)定的功能。

(二)社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定和實(shí)施過(guò)程中的作用

1、社會(huì)工作與社會(huì)政策的關(guān)系：

第一，歷史發(fā)展過(guò)程中的關(guān)系：（1）起源具有相同的背景；（2）共同目標(biāo)，不同方式；（3）雙方漸行漸近，成為一個(gè)過(guò)程和一套制度的兩個(gè)不同方面；

第二，在當(dāng)代社會(huì)中的關(guān)系：（1）差異：具體的行動(dòng)內(nèi)容和方式不同；社會(huì)政策由政府調(diào)動(dòng)資源；社會(huì)工作提供具體服務(wù)；（2）相同性和關(guān)聯(lián)性：共同的目標(biāo)；共同的原則；制度和組織體系方面，同屬于一個(gè)國(guó)家的社會(huì)福利制度體系；從功能上看相互依賴、相互促進(jìn)；

2、社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定與實(shí)施過(guò)程中的作用：

政策倡導(dǎo)者角色；服務(wù)提供者角色；行政傳遞者角色；

(三)主要的社會(huì)政策與法規(guī)（省略、見(jiàn)課本）

1、老年人合法權(quán)益包括：獲得家庭贍養(yǎng)與撫養(yǎng)的權(quán)利；獲得社會(huì)保障的權(quán)利；參與社會(huì)發(fā)展的權(quán)利；文化教育權(quán)。

《老年人權(quán)益保障法對(duì)老年人合法權(quán)益的保障方式規(guī)定如下：政府部門(mén)保護(hù)；司法保護(hù)；社會(huì)組織保護(hù)

2、未成年人合法權(quán)益包括：

生存權(quán)；發(fā)展權(quán)；受保護(hù)權(quán)；參與權(quán)。

未成年人保護(hù)法規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，其中對(duì)學(xué)校保護(hù)提出的要求有：實(shí)施素質(zhì)教育；確保健康與安全；對(duì)有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專(zhuān)門(mén)教育

3、婚姻法規(guī)定，有下列情形之一，調(diào)節(jié)無(wú)效的，應(yīng)準(zhǔn)予離婚：重婚或有配偶者與他人同居的；實(shí)施家庭暴力或虐待、遺棄家庭成員的；有賭博、吸毒等惡習(xí)屢教不改的；其他導(dǎo)致夫妻感情破裂的情形

4、農(nóng)村醫(yī)療救助的對(duì)象包括：農(nóng)村五保戶，農(nóng)村貧困家庭農(nóng)民；地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民；

5、在停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金條件方面，依照〈失業(yè)保險(xiǎn)條例〉的規(guī)定，有下列哪種情形之一，就停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并同時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇：應(yīng)征服兵役的；移居境外的；享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇；無(wú)正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)孛裾付ǖ牟块T(mén)或者機(jī)構(gòu)介紹工作的。

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