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 多項選擇題

1．心理與社會治療模式經(jīng)常運用直接治療技巧，其中反思性直接治療技巧主要包括（?。?/p>

A．心理動力反思

B．人格發(fā)展反思

C．直接影響

D．實際情況反思

E．探索一描述一宣泄

2．在危機(jī)處理中，社會工作者需要遵守的基本原則有（?。?。

A．限定目標(biāo)

B．輸入希望

C．及時處理

D．去災(zāi)難化

E．恢復(fù)自尊

3．社會工作者小劉與前來求助的王某進(jìn)行第一次面談，小劉需要（　）。

A．了解王某的求助愿望

B．深入分析王某的問題

C．初步評估王某的問題

D．介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)

E．制訂服務(wù)介入計劃

4．小徐向社會工作者表示因大學(xué)畢業(yè)找不到工作，導(dǎo)致情緒低落，脾氣差。社會工作者所做的工作應(yīng)包括（?。?/p>

A．了解服務(wù)對象求助的愿望

B．增強(qiáng)服務(wù)對象的信心

C．初步判斷服務(wù)對象的問題和需要

D．明確服務(wù)對象的要求

E．與服務(wù)對象簽訂協(xié)議

5．社會工作者李新參加社會工作不久，最近要為服務(wù)對象制訂服務(wù)工作計劃，則她應(yīng)該做到（?。?/p>

A．了解服務(wù)對象擁有的資源

B．了解服務(wù)對象的人際交往

C．清晰認(rèn)識社會工作者具備的能力

D．準(zhǔn)確分析服務(wù)對象的需要和問題

E．熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)

6．社會工作者在工作過程中，（　）情況時不允許轉(zhuǎn)介。

A．服務(wù)對象的要求過多

B．服務(wù)對象是未成年人

C．服務(wù)對象是精神疾病患者

D．服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍

E．服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外

7.心理社會治療模式中的分類診斷是對服務(wù)對象問題的（　）三個方面的影響因素做出判斷。

A．生理

B．心理

C．社會

D．家庭

E．教育

8．在個案工作結(jié)束階段，社會工作者需要做好的工作有（?。?。

A．預(yù)先告知服務(wù)對象

B．提升服務(wù)對象各方面的能力

C．與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)

D．與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素

E．鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步

9．一般情況下，社會工作者開展服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情況之一時就可以結(jié)案（?。?。

A．社會工作者與服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到

B．服務(wù)雙方的基本權(quán)利和義務(wù)都已經(jīng)實現(xiàn)

C．因為一些不可預(yù)測的因素，需要結(jié)束服務(wù)

D．雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力

E．服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要其他社會工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決

10．社會工作人本治療模式在實施過程中的特點有（?。?。

A．關(guān)注個案輔導(dǎo)過程

B．強(qiáng)調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系

C．強(qiáng)調(diào)小組成員關(guān)系

D．強(qiáng)調(diào)社會工作者的能力

E．注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

11．個案工作中，社會工作者制訂工作計劃應(yīng)涉及的基本內(nèi)容有（　）。

A．聯(lián)系方式

B．工作方法

C．工作計劃的目標(biāo)

D．服務(wù)開展的期限

E．服務(wù)對象希望解決的問題

12．張大爺在遛狗時不小心摔倒，造成左腿骨折，而兒女都不在身邊，經(jīng)住院治療后回到家中休養(yǎng)。醫(yī)務(wù)社會工作者上門向他的護(hù)工了解其身體恢復(fù)和情緒狀況，并察看其家具的擺放；另外，社會工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清張大爺?shù)男枨螅瑸樗朴喎?wù)計劃。在收集資料過程中，這位社會工作者運用的技巧有（?。?。

A．會談

B．觀察

C．運用現(xiàn)有資料

D．同情心

E．澄清

13．個案工作服務(wù)中，評估常采用的方法包括（　）。

A．由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

B．由社會工作者本人評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

C．由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

D．由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r

E．由一同工作的志愿者評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

參考答案

(二)多項選擇題

1．[答案]ABD反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務(wù)對象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對象分析和理解自己問題的各種輔導(dǎo)技巧。這種治療技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對象內(nèi)心的想法和感受。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思，心理動力反思和人格發(fā)展反思。

2．[答案]ABCE 由于危機(jī)介入模式是圍繞著服務(wù)對象的危機(jī)而展開的調(diào)適和治療工作，它的目的是在有限的時間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對象擺脫危機(jī)的影響，因而危機(jī)介入模式注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運用。在運用這些不同的服務(wù)介人技巧時，危機(jī)介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則：①及時處理；②限定目標(biāo)；③輸入希望；④提供支持；⑤恢復(fù)自尊；⑥培養(yǎng)自主能力。

3．[答案]ACD在接案過程中個案工作的工作重點包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成為服務(wù)對象；③明確服務(wù)對象的要求，介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)的內(nèi)容和范圍；④初步評估服務(wù)對象的問題和需要。

4．[答案]ABCD題中表述的是個案工作接案階段的情形，接案過程中個案工作的重點包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成為服務(wù)對象，給予必要的鼓勵，增強(qiáng)服務(wù)對象的改變動力和信心；③明確服務(wù)對象的要求；④初步評估服務(wù)對象的問題和需要。

5．[答案]ACDE制訂一個完備的服務(wù)工作計劃，要求社會工作者做到以下五點：①準(zhǔn)確分析服務(wù)對象的需要和問題；②明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法；③熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)；④清晰認(rèn)識社會工作者具備的能力；⑤了解服務(wù)對象擁有的資源。

6．[答案]ABC社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)過程中，通常只有以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介：①服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；②服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

7．[答案]ABC心理社會治療模式中的分類診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷。

8．[答案]ACDE在個案工作結(jié)束階段，服務(wù)對象面對專業(yè)服務(wù)的結(jié)束都會出現(xiàn)不同程度的心理矛盾。為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會工作者需要做好以下四項工作：①預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備；②鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；③與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨立面對問題做好準(zhǔn)備；④鼓勵服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。

9．[答案]ACDE一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案：①社會工作者與服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到；②盡管問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力；③社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；④服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要別的社會工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決；⑤不可預(yù)測因素，需要結(jié)束服務(wù)。對于③④⑤這三種情況，社會工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，還需要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對象獲得合適、必要的服務(wù)。

10．[答案]ABE社會工作人本治療模式改變了以往個案輔導(dǎo)模式的工作重點，注重以服務(wù)對象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境。在實施過程中，人本治療模式具有三個方面的特點：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度；②強(qiáng)調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系；③關(guān)注個案輔導(dǎo)過程。

11．[答案]ACDE服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面：①服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況；②服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題；③工作計劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo)；④服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運用的資源；⑤服務(wù)開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限；⑥聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

12．[答案]ABC資料的收集過程是社會工作者與服務(wù)對象及其周圍他人的接觸、會談和自己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程，其中涉及以下一些技巧：①會談的運用；②調(diào)查表的運用；③觀察的運用；④現(xiàn)有資料的運用。

13．[答案]ACD個案工作服務(wù)中經(jīng)常采用的評估方法有：①由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度；②由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r；③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。為了準(zhǔn)確評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r，用多種評估方法是比較有效的方式。

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