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2-10.如何對企業(yè)的戰(zhàn)略重點作出判斷?
答:進一步研討1)產品組合戰(zhàn)略;2)市場競爭戰(zhàn)略;3)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略,經分析后即可對企業(yè)戰(zhàn)略的重點作出判斷。
2-11.為何說我國物流處于轉型期?
答:1)宏觀經濟形勢――經濟活動全球化;2)中國國際貿易、制造業(yè)與商業(yè)的快速發(fā)展,推動了中國物流業(yè)的高速發(fā)展;3)中國第三方物流呈現巨大商機與良好前景;4)微觀經濟發(fā)展態(tài)勢――企業(yè)規(guī)模兩極化;5)商業(yè)發(fā)展態(tài)勢――商品分銷體系扁平化;6)物流業(yè)務需求在質量上的深刻變化。
2-12.客戶需求變化有哪三個趨勢?
答:1)現有客戶將減少所使用的物流服務提供商數目;2)提供高附加值的“咨詢式物流服務提供商”將比單純的執(zhí)行式的物流服務提供商更受歡迎;3)客戶將對物流服務提供商的信息技術系統提出更高的要求。
2-13.試述UPS集團的供應鏈服務戰(zhàn)略特點?
答:UPS的供應鏈服務是以其個性化的特點來滿足客戶的商業(yè)目標。UPS擁有豐富的經驗,全面的人力資源和一流的服務網絡,可以為客戶的特殊要求提供成套的解決方案――從改善客戶服務到降低客戶成本,甚至幫助客戶減少資本投入。富有經驗的物流專家能幫助客戶最大限度地提高其地區(qū)或全球供應鏈的生產效率。
3-1.現代信息技術影響物流組織逐漸升級的過程?
答:概括為1)80年代以前,以企業(yè)內部信息管理系統為基礎的企業(yè)內部一體化物流組織;2)80年代,特別是第三方物流出現以后,可以概括為以電子數據交換技術或EDI為基礎的專業(yè)化的物流組織;3)90年代以后,以網絡通信技術為基礎的物流流程的一體化組織,以供應鏈管理為核心的物流企業(yè)。
3-2.實施QR/ECR需具備哪四要素?
答:1)互信;2)企業(yè)流程改造;3)商品須可識別;4)彼此信息互相快速交換。
3-3.物流信息化的目的是什么?
答:目的是利用網絡化、信息化的優(yōu)勢,通過對整個物流系統資源的優(yōu)化整合,為社會物流系統提供共享交互的載體,為企業(yè)提供高質量、高水平的增值服務,提高資源的利用率,實現物流系統的優(yōu)化運作。
3-4.信息化規(guī)劃的核心內容是什么?
答:是1)信息戰(zhàn)略規(guī)劃;2)信息資源規(guī)劃;3)信息系統規(guī)劃;4)企業(yè)資源規(guī)劃。
3-5.信息化規(guī)劃的基本原理和過程有哪幾個環(huán)節(jié)?
答:明確組織遠景和使命、確立組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標、明晰組織業(yè)務及管理變革策略、識別組織關鍵成功因素、分析關鍵性能指標、抽取信息需求、建立總體信息框架。
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(責任編輯:中大編輯)