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(二)單選題

1.銷售物流管理過程中計劃和規(guī)劃、策劃一般包括以下階段：調(diào)查實際、弄清問題、( )、形成方案和制定政策。

A.制定目標(biāo) B.找出銷售規(guī)律 C進行市場預(yù)測 n進行風(fēng)險分析

2.采用第三方物流銷售戰(zhàn)略是因為第三方物流有( )優(yōu)勢。

A. 個性化 B.實現(xiàn)規(guī)模效益 C非標(biāo)準(zhǔn)化 D.零散性

3.客戶關(guān)系管理中的企業(yè)實力的體現(xiàn)是( )。

A.企業(yè)促銷活動 B.客戶關(guān)系控制 C. 產(chǎn)品(或服務(wù))質(zhì)量和價格 D.企業(yè)的服務(wù)水平

4.屬于自辦物流戰(zhàn)略是( )。

A. 第三方物流戰(zhàn)略 B.外包物流戰(zhàn)略 C.JIT送貨戰(zhàn)略 D.無庫存分銷戰(zhàn)略

5.客戶關(guān)系管理中要樹立企業(yè)形象體現(xiàn)在( )。

A. 企業(yè)促銷活動 B. 客戶溝通 C客戶關(guān)系控制 D. 企業(yè)的宣傳廣告

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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