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四、商業(yè)物流企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的建立

〔一）商業(yè)物流活動的調(diào)查與分橋

回--出--回這個階段的任務是通過分析、研究，了解商業(yè)物流活動的現(xiàn)狀，按照物流活動的進程，設定計算機所要完成信息加工與處理的任務和方法。調(diào)查分析階段要求：1、明確系統(tǒng)的目的。目的不明確，不僅成本高，系統(tǒng)失去了實效性，對其評價也困難，不易找出改進方向。

2、掌握商業(yè)物流信息的內(nèi)容、格式、傳遞方式、途徑、方向、路線等。這個階段通常包括：各種物流臺帳的內(nèi)容、用途、流通路線以及各臺帳之間的關(guān)系。

3、對企業(yè)的物流功能進行分析，作出物流功能和物流信息之間的關(guān)系圖。不同的物流功能之間存在著不同的關(guān)系，在作關(guān)系圖時應充分調(diào)查、分析物流的功能。如庫存控制功能與物流信息的關(guān)系，可建立如下的信息圖。該圖說明庫存臺帳是表示流通信息的；提供貨源、實際供貨是由供貨單位來完成的；供貨單位與需貨單位問的關(guān)系，要由物流管理部門進行控制。

4、充分調(diào)查商業(yè)物流信息系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)其它部門信息系統(tǒng)的關(guān)系，如銷售、財務等系統(tǒng)的聯(lián)系，必須對輸出入方法、信息內(nèi)容中的重要因素進行修改、篩選，組成一個效率好的系統(tǒng)。

5、對相關(guān)企業(yè)之間的信息系統(tǒng)進行調(diào)查研究。不僅在本企業(yè)信息系統(tǒng)之間要建立相互聯(lián)系，還要從相關(guān)企業(yè)之間的整體物流合理化的觀點出發(fā)，取得企業(yè)的協(xié)作，從而研究建立由有關(guān)企業(yè)組成的物流系統(tǒng)。

6、選定由計算機處理的信息。根據(jù)物流部門的實際需要和計算機的功能，判斷哪些信息將由計算機處理。計算機處理信息的效果可分為直接效果和間接效果。直接效果表現(xiàn)為計算機處理的信息，推動物流活動開展的情況；間接效果也稱之為計量效果，指由于使用計算機后減少了人員、設備、節(jié)約了資金、提高工作效率等效果。

7、對輸入方法、時間和輸入內(nèi)容要進行充分的研究。

8、選定計算機處理的方式。計算機用于信息處理的方式有兩種：

（1）成批處理方式i這種信息處理方式是將通信線路傳來不需要立即處理的信息積存在磁盤上，選定一定的時間后再進行處理。成批處理的優(yōu)點在于處理費用較低，但不適用數(shù)據(jù)產(chǎn)生之后需要立即處理的場合。

（2）實時處理方式。這種處理方式就是每當物流信息出現(xiàn)以后，馬上將數(shù)據(jù)輸入計算機，立即進行處理。這種方式顯然適用于有實時性要求的場合；由于物流管理方式存在著多方向性和多功能性，上述兩種信息處理方式通常在不同的場合選用。一般地說，對于物流現(xiàn)場的管理多采用實時處理，在物流決策部門多采用成批處理方式。

9、要重視軟件的靈活性，因為商業(yè)物流周圍環(huán)境經(jīng)常發(fā)生變化，要組織一個能夠適應環(huán)境變化并在與其它系統(tǒng)連接時，能保持一定主動性的系統(tǒng)。為此，要研究按功能建立獨立軟件，并使其互相連接的系統(tǒng)。

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（責任編輯：中大編輯）

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