《物業(yè)管理綜合能力》是2013年物業(yè)管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習(xí)備考，小編特整理了2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》測(cè)試題，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

1.管理的過程學(xué)派認(rèn)為，管理是五項(xiàng)因素的運(yùn)用和體現(xiàn)過程，以下各項(xiàng)中屬于這五項(xiàng)因素的是( )。

A.計(jì)劃

B.控制

C.溝通

D.組織

E.人事

2.計(jì)劃的重要意義包括( )。

A.進(jìn)行控制的標(biāo)準(zhǔn)

B.實(shí)施行動(dòng)的綱領(lǐng)

C.條件與目標(biāo)之間的橋梁

D.協(xié)調(diào)各部門之間的紐帶

E.企業(yè)運(yùn)營的準(zhǔn)則

3.以下哪些活動(dòng)屬于物業(yè)公司的控制管理活動(dòng)( )。

A.員工給經(jīng)理打分

B.經(jīng)理在操作現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督

C.請(qǐng)小區(qū)居民填寫意見表

D.經(jīng)理審核財(cái)務(wù)報(bào)表

E.給小區(qū)居民抄水表

4.以下哪些細(xì)分方式采用了消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分中的行為標(biāo)準(zhǔn)方法( )。

A.少年、青年、中年、老年

B.男性、女性

C.老顧客、新顧客

D.外地人、上海人

E.散戶、大客戶

5.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)具有( )等特征。

A.全局性

B.長遠(yuǎn)性

C.應(yīng)變性

D.對(duì)策性

E.經(jīng)濟(jì)性

答案：

ABD ABCD ABCD CE ABC

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