為了幫助考生復習2012年物業(yè)管理師考試中物業(yè)管理綜合能力這門學科，此處特地整理編輯2012物業(yè)管理師考試物業(yè)管理綜合能力輔導資料，希望可以對參加2011年物業(yè)管理師考試的各位同學有所幫助！

電梯困人救援標準作業(yè)程序

一、目的

規(guī)范電梯救援工作的程序，確保乘客與電梯安全。

二、適用范圍

適用于本物業(yè)管理公司各小區(qū)電梯困人后的救援工作。

三、職責

1、物管工程部設備主管負責電梯困人后的救援工作的組織實施。

2、小區(qū)管理處電梯責任人和電梯外委公司負責電梯困人后的救援工作。

四、程序要點

1、當發(fā)生電梯困人事故時，小區(qū)管理處電梯責任人通過電梯對講機或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，告訴被困人員靜心等待救援人員的救援；告知被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門處于半開閉狀態(tài)，電梯責任人應設法將轎廂門完全關(guān)閉。

2、根據(jù)樓層顯示、PC顯示或用專用廳門鑰匙開啟廳門觀察判斷轎廂所在位置。

3、轎廂停于轎廂地面距樓層地面0.5米左右（高于或低于）位置時的救援。

（1）拉下電梯電源開關(guān)。

（2）用專用廳門鑰匙開啟廳門。

（3）在轎頂用人力開啟轎廂門。

（4）協(xié)助乘客離開轎廂。

（5）重新關(guān)好廳門。

4、轎廂停于轎廂地面距樓層地面0.5米以外位置的救援方法。

（1）進入機房切斷電梯電源。

（2）拆除電動機尾軸罩蓋，安上旋座及旋柄。

（3）救援人員之一把旋柄，另一救援人員手持釋放桿，輕輕撬開制動器，利用轎廂自重向正方向移動。為了避免轎廂移動太快發(fā)生危險，操作適應一撬一放時轎廂逐步移動，直至最接近廳門（0.5米左右）為止。

（4）當轎廂地面距樓層地面0.5米左右位置時，其救援方法按第3條進行。

5、遇有其他復雜情況，應通知電梯維保公司救援。

6、困人救援工作完畢后，小區(qū)管理處電梯責任人應將情況完整、規(guī)范地記錄在《電梯故障記錄表》內(nèi)；并按《電梯日常運行管理標準作業(yè)程序》對困人電梯進行檢查和維修。

五、記錄

《電梯故障記錄表》

六、相關(guān)支持文件

1、電梯日常維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序

2、電梯日常運行管理標準作業(yè)程序

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（責任編輯：）

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