第三章　物業(yè)管理的基本制度

(一)考試目的

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主公約、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)承接查驗(yàn)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理、物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格和住宅專項(xiàng)維修資金等七項(xiàng)制度的掌握程度，以及對(duì)相關(guān)政策必要性和具體內(nèi)容的理解、熟悉程度和應(yīng)用能力。

(二)考試基本要求

掌握：業(yè)主大會(huì)的職責(zé)和表決規(guī)則，業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)，業(yè)主(臨時(shí))公約的內(nèi)容和法律效力，前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定，物業(yè)承接查驗(yàn)制度的現(xiàn)實(shí)意義，各資質(zhì)等級(jí)物業(yè)管理企業(yè)的條件，物業(yè)管理師考試注冊(cè)規(guī)定，住宅專項(xiàng)維修資金的交存與使用。

熟悉：業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，業(yè)主臨時(shí)公約應(yīng)具備的主要條款，前期物業(yè)管理招投標(biāo)的意義和原則，應(yīng)移交的物業(yè)管理資料的范圍，物業(yè)保修的法律規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理的必要性，物業(yè)管理師應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)能力，住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的范圍、住宅專項(xiàng)維修資金代管單位的義務(wù)，挪用住宅專項(xiàng)維修資金的法律責(zé)任。了解：籌備成立業(yè)主大會(huì)的工作內(nèi)容和程序，業(yè)主委員會(huì)委員的資格條件，物業(yè)管理招標(biāo)文件的內(nèi)容，物業(yè)管理招投標(biāo)的評(píng)標(biāo)規(guī)則，物業(yè)承接查驗(yàn)的主要內(nèi)容，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的申報(bào)程序，物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)道德。

(三)要點(diǎn)說(shuō)明

1.業(yè)主的權(quán)利

2.業(yè)主的義務(wù)

3.業(yè)主大會(huì)的組成

4.業(yè)主大會(huì)的性質(zhì)

5.成立業(yè)主大會(huì)的限制和選擇

6.業(yè)主大會(huì)的籌備

7.籌備業(yè)主大會(huì)的工作要求

8.業(yè)主大會(huì)的成立

9.業(yè)主大會(huì)的職責(zé)

10.召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的三種情況

11.業(yè)主大會(huì)的表決規(guī)則

12.業(yè)主委員會(huì)的性質(zhì)

13.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)

14.業(yè)主委員會(huì)的備案

15.業(yè)主委員會(huì)委員的資格條件

16.業(yè)主委員會(huì)委員的資格終止

17.業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的規(guī)范

18.業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的限制性要求

19.業(yè)主公約的性質(zhì)

20.業(yè)主公約的主要內(nèi)容

21.業(yè)主公約的特殊作用

22.業(yè)主公約的法律效力

23.業(yè)主臨時(shí)公約的特殊主體

24.業(yè)主臨時(shí)公約的內(nèi)容

25.業(yè)主臨時(shí)公約的違約責(zé)任

26.《條例》關(guān)于業(yè)主臨時(shí)公約的規(guī)定

27.業(yè)主使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則

28.前期物業(yè)管理招投標(biāo)的原則

29.前期物業(yè)管理招投標(biāo)的特殊性

30.前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定

31.前期物業(yè)管理招標(biāo)文件的內(nèi)容

32.物業(yè)管理招標(biāo)的備案

33.物業(yè)管理投標(biāo)文件的內(nèi)容

34.物業(yè)管理招標(biāo)程序規(guī)則

35.物業(yè)管理評(píng)標(biāo)專家名冊(cè)

36.物業(yè)管理評(píng)標(biāo)委員會(huì)

37.物業(yè)管理招投標(biāo)的中標(biāo)和備案

38.違反前期物業(yè)管理招投標(biāo)規(guī)定的法律責(zé)任

39.我國(guó)實(shí)行物業(yè)承接查驗(yàn)制度的現(xiàn)實(shí)性

40.物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容

41.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)移交的物業(yè)管理資料

42.物業(yè)的保修責(zé)任

43.房屋的保修范圍和期限

44.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理的必要性

45.物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)

46.《條例》關(guān)于不同資質(zhì)等級(jí)企業(yè)承接項(xiàng)目的規(guī)定

47.資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理

48.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)的核定

49.物業(yè)管理企業(yè)違規(guī)行為的行政處罰

50.物業(yè)管理職業(yè)道德的主要內(nèi)容

51.建立物業(yè)管理人員職業(yè)資格制度的現(xiàn)實(shí)性

52.物業(yè)管理師資格考試

53.物業(yè)管理師的注冊(cè)

54.物業(yè)管理師的繼續(xù)教育

55.物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)能力

56.物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍

57.住宅專項(xiàng)維修資金的作用

58.住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備的種類

59.商品住宅專項(xiàng)維修資金的交存方式

60.售后公有住宅專項(xiàng)維修資金的交存方式

61.住宅專項(xiàng)維修資金的使用

62.禁止從住宅專項(xiàng)維修資金中列支的費(fèi)用

63.住宅專項(xiàng)維修資金代收代管單位的義務(wù)

64.財(cái)政部門的監(jiān)管職責(zé)

65.挪用住宅專項(xiàng)維修資金的法律責(zé)任

第四章　房地產(chǎn)相關(guān)制度與政策

(一)考試目的

本部分考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)與物業(yè)管理密切聯(lián)系的房地產(chǎn)相關(guān)制度和政策的掌握程度。

(二)考試基本要求

掌握：房地產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)行法規(guī)體系，《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》的要求和主要內(nèi)容，，商品房預(yù)售和現(xiàn)售的條件，商品房銷售合同的主要內(nèi)容，房屋租賃合同的主要條款，房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容，房地產(chǎn)抵押的程序，房地產(chǎn)權(quán)屬登記的種類。

熟悉：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)管理，工程竣工驗(yàn)收備案制度，房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓條件和程序，房屋租賃登記，房地產(chǎn)中介服務(wù)管理的內(nèi)容，房地產(chǎn)抵押登記，房地產(chǎn)權(quán)屬登記程序，城市異產(chǎn)毗連房屋管理的規(guī)定。

了解：施工許可證制度，禁止轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的規(guī)定，商品房銷售爭(zhēng)議的解決規(guī)則，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理、抵押房地產(chǎn)的處分原則，公有住宅售后維修養(yǎng)護(hù)管理的規(guī)定。

(三)要點(diǎn)說(shuō)明

1.房地產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)行法規(guī)體系

2.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)管理

3.城市規(guī)劃與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系

4.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)遵循的制度

5.建筑工程質(zhì)量管理制度

6.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的施工許可證制度

7.工程竣工驗(yàn)收備案制度

8.房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓的條件

9.房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓的程序

10.禁止房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的規(guī)定

11.商品房預(yù)售的條件

12.商品房現(xiàn)售的條件

13.商品房銷售合同的主要內(nèi)容

14.《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的要求和主要內(nèi)容

15.《住宅使用說(shuō)明書(shū)》的要求和主要內(nèi)容

16.房屋租賃合同的主要條款

17.禁止房屋租賃的規(guī)定

18.房屋租賃登記備案

19.設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的條件

20.房地產(chǎn)中介服務(wù)合同的主要內(nèi)容

21.房地產(chǎn)中介活動(dòng)中禁止的行為

22.房地產(chǎn)抵押程序

23.不得設(shè)定抵押權(quán)的房地產(chǎn)

24.房地產(chǎn)抵押合同

25.房地產(chǎn)抵押登記

26.房地產(chǎn)權(quán)屬登記的種類

27.房地產(chǎn)權(quán)屬登記的要求

28.房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理制度的種類

29.房地產(chǎn)權(quán)屬登記的特殊性

30.房屋權(quán)屬證書(shū)的種類

31.房屋權(quán)屬登記程序

32.異產(chǎn)毗連房屋及其使用規(guī)則

33.危險(xiǎn)房屋造成損害事故的法律責(zé)任

34.公有住宅售后的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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