《物業(yè)管理綜合能力》是2013年物業(yè)管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習(xí)備考，小編特整理了2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》測試題，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

21.影響群體內(nèi)聚力的因素包括( )。

A.群體的決策方法 B.群體的領(lǐng)導(dǎo)方式 C.群體的構(gòu)成 D.群體的管理 E.群體的外部競爭

22.群體決策的過程包括( )。

A.問題診斷階段 B.問題提出階段 C.方案制訂階段 D.備擇方案階段 E.選擇決策階段

23.以下關(guān)于個性的描述中，正確的有( )。

A.個性是帶有傾向性的心理特征 B.個性不受周圍環(huán)境和社會關(guān)系制約

C.個性特點(diǎn)是不可以改變的 D.個性是由遺傳因素決定的 E.個性是人的心理特征和品質(zhì)的綜合

24.物業(yè)管理中的可以應(yīng)用的居住心理效應(yīng)有( )。

A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.情感效應(yīng) E.激勵效應(yīng)

25.以下各組術(shù)語中，描述統(tǒng)一效應(yīng)的是( )。

A.情感效應(yīng) B.光環(huán)效應(yīng) C.成見效應(yīng) D.暈輪效應(yīng) E.近因效應(yīng)

21BCE22ADE23AE24ABCD25BCD

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