本文為2013年招標師考試考試《項目管理與招標采購》教材必看知識點的詳細闡述，希望本文能夠幫助您更好的全面學習2013年招標師考試的重點知識!

1.2 項目管理

項目管理就是項目管理者對項目進行管理的行為。

項目利益相關方直接參與項目的利益相關方一般包括項目發(fā)起人和投資人、投資人指派的項目經(jīng)理和管理團隊、承擔項目任務的執(zhí)行者即承包商或供應商等。

間接利益相關方，如政府機構、新聞媒體、社會群體、行業(yè)組織、項目成果的用戶等他們一般并不直接參與到項目內部，但項目的執(zhí)行將使他們獲得利益與滿足或受到損害，因而會支持或反對項目的進行。

在利益相關方中，項目的發(fā)起人和投資人，有權決定項目是否啟動并持續(xù)進行，所以既是項目的主要決策方，也是項目總體目標的制定者。

項目經(jīng)理及管理團隊1) 由業(yè)主指派的項目經(jīng)理及其領導的管理團隊是項目管理的核心。項目經(jīng)理接受發(fā)起人和業(yè)主的授權，對項目的成功負有主要的責任，并在項目全過程的每一階段扮演著管理的主角。

2) 項目經(jīng)理的基本素質要求。成功的項目經(jīng)理往往技術過硬、精于決策、善于溝通、富于想象，并在團隊中以自身的行為為全體成員做出表率，有發(fā)展?jié)撡|的好的小組負責人也應如此。

3) 項目經(jīng)理的知識結構與能力要求。作為項目的直接管理者，項目經(jīng)理第一要具有一定的技術背景，第二要了解項目有哪些利益相關方并明了各方對項目的需要與期待，第三要掌握較完整的項目管理知識體系，第四要掌握必要的管理方法、技術及技能，第五要具有一定的決策及領導能力。

項目目標管理1) 確定項目管理目標的范圍與重點。制定項目管理目標不能面面俱到，而應該突出目標重點。為項目設定什么管理目標并突出哪些重點要遵從如下考慮：①基于發(fā)起人的市場競爭因素是什么? ②發(fā)起人決策項目啟動的非市場競爭因素是什么?其中哪些需要納入項目管理目標? ③各項指標參數(shù)如何確定?

2) 項目管理目標的約束。根據(jù)項目屬性，項目須在特定的目標范圍內實施，還須在業(yè)主給定的資金額度及其他資源投入的限額內實施，這樣就使項目具有范圍和質量、時間、投入資源(含資金)等因素的相互約束。這種項目中存在的相互影響被稱之為“三重約束”(范圍與質量、時間和資源)或“四重約束”(范圍、質量、時間、資源)。三重約束其實是把四重約束的前兩個約束合并在一起了。

3) 項目管理目標的制定與落實。①制定管理目標需具備一定的技術基礎和管理條件，這一基礎和條件從初步形成到完善需要時間，所以管理目標的形成也將是由淺入深的。②項目總體管理目標的制定只能由項目的發(fā)起人承擔，其他的參與方只能在自己的合同與責任范圍內制定子項目或相應部分的分解管理目標，且分解的目標不能與項目總體目標產(chǎn)生沖突。以上發(fā)起人制定的總目標和其他利益相關方據(jù)此制定的各自的子目標即形成了主從目標關系。 ③項目范圍管理中的項目許可證、工作任務書和工作分解結構這三項重要管理成果就是由淺入深對項目做出的整體制約性描述，這三項成果一般也均是需得到項目發(fā)起人與其他參與方批準及認可的重要文件，因而它們既是確定目標參數(shù)的主要依據(jù)，也是表述目標管理的最適宜的載體。④需要區(qū)分管理目標的制定者與實現(xiàn)目標的執(zhí)行者。⑤在各個層級、不同范圍內的具體目標制定后，目標管理的重點將轉為把目標變成各個相應層面項目管理團隊的共同工作承諾，并進一步與項目的績效考核相結合。

4) 項目的績效管理及考核。項目的績效管理是發(fā)起人與其任命并授權的項目經(jīng)理和管理團隊依據(jù)雙方達成的協(xié)議來實施的、雙方互動檢查實現(xiàn)項目目標的過程，上述協(xié)議對項目經(jīng)理及管理團隊的工作職責、管理目標、管理績效考核、原則性的工作方式與方法等均應做出明確的規(guī)定?？冃Ч芾砑翱己艘话阌上率鰩醉梼热萁M成：①績效管理計劃。②績效溝通。③績效考核與評價。④薪酬管理。

項目過程管理無論是項目總目標還是子目標的實現(xiàn)，都要經(jīng)過從投入資源到產(chǎn)出成果的過程。目標管理不能采取最初制定、最終檢查而忽略中間過程的管理。

1)過程動態(tài)管理。通用的過程動態(tài)管理方法為PDCA循環(huán)方法：①計劃(Plan) ②實施(Do) ③檢查(Check) ④處理與改進(Act)。

2)流程管理。流程管理是理清邏輯關系，優(yōu)化管理協(xié)調關系，將其格式化、圖表化，制成相應項目過程主要管理任務的流程圖，并提供給項目管理團隊的全體成員共同遵從運用。

3)項目管理流程的編制。①瀑布式管理流程。即在一項管理工作中，第一個管理

任務包所含工作的完成將構成下一個管理任務包所含工作開始進行的充分和必要條

件，并以此類推，直至這一項管理工作全部完成，使管理流程呈單線式分布。圖例見

教材P8。②網(wǎng)絡式管理流程。即第一個管理任務包所含工作的完成將構成同一項管理

工作所含多個其他管理任務包開始進行的條件或條件之一，使管理流程呈多線式網(wǎng)絡

狀分布。圖例見教材P9。

例題1.單選題 項目管理目標的“四重約束”是指( )之間的相互約束。

A.范圍.質量.時間.資源

B.范圍.進度.資源.造價

C.質量.安全.環(huán)境.時間

D.安全.質量.造價.時間

答案：A

例題2.單選題 項目總體管理目標應由( )制定。

A.項目總承包單位

B.政府主管部門

C.項目業(yè)主

D.項目招標代理機構

答案：C

例題3.單選題 項目管理的核心是( )。

A.業(yè)主

B.投資人

C.項目經(jīng)理及其團隊

D.承包商

答案：C

例題4.多選題 項目范圍管理中的( )就是由淺入深對項目做出的整體制約性描述，一般是需得到項目發(fā)起人與其他參與方批準及認可的重要文件，因而它們既是確定目標參數(shù)的主要依據(jù)，也是表述目標管理的最適宜的載體。

A.項目許可證

B.工作說明書

C.工作任務書

D.組織分解結構

E.工作分解結構

答案：ACE

例題5.多選題 下列關于項目管理目標的制定與落實的說法中，正確的是( )。

A.制定項目管理目標需要具備一定的技術基礎和管理條件

B.工作任務書是表述項目目標的唯一載體

C.項目管理目標體系應與項目績效考核相結合

D.項目管理目標的制定者應是實現(xiàn)目標的執(zhí)行者

E.項目參與各方均應對其委任的項目經(jīng)理進行績效管理

答案：AC

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