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◆ 服務(wù)計(jì)劃實(shí)施過程中應(yīng)應(yīng)保持正常的客戶關(guān)系,以下說法錯(cuò)誤的是(D)
A.客戶應(yīng)派人參加咨詢服務(wù)的工作;
B.提供咨詢服務(wù)意見不能脫離客戶的歷史和現(xiàn)實(shí)情況;
C.建議的解決方案與客戶領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)的能力相協(xié)調(diào);
D.解決方案只需與客戶領(lǐng)導(dǎo)意見一致。
◆ 服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)的特點(diǎn)是(A)
A.服務(wù)費(fèi)用往往僅占服務(wù)所影響的項(xiàng)目成本的很小比率
B.只能通過招標(biāo)選擇服務(wù)單位
C.服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)的高低決定是否被選擇
D.服務(wù)招標(biāo)程序嚴(yán)格
◆ 下面哪些不是投資服務(wù)的主要工作(D)。
A.投資機(jī)會(huì)研究和項(xiàng)目建議書
B.項(xiàng)目可行性研究
C.項(xiàng)目評(píng)估及決策
D.項(xiàng)目范圍控制
◆ 根據(jù)項(xiàng)目管理理論,投融資服務(wù)項(xiàng)目中最需要調(diào)用的主要資源是(B)。
A.資金
B.人力
C.材料
D.機(jī)械設(shè)備
◆ 目前國(guó)內(nèi)常見的投融資服務(wù)項(xiàng)目管理組織形式為( B.)。
A.職能式
B.項(xiàng)目式
C.矩陣式
D.組合式
◆ 為了達(dá)到投融資服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),融資項(xiàng)目必須建立(A)
A.質(zhì)量管理責(zé)任制
B.質(zhì)量管理目標(biāo)
C.質(zhì)量計(jì)劃
D.質(zhì)量評(píng)審制度
◆ 依據(jù)投融資項(xiàng)目管理理論,投資服務(wù)需要解決的問題主要集中在項(xiàng)目的( A )。
A.策劃階段
B.準(zhǔn)備階段
C.實(shí)施階段
D.完工階段
◆ 項(xiàng)目績(jī)效管理及考核的內(nèi)容包括(ABDE)。
A.薪酬管理
B.績(jī)效考核與評(píng)價(jià)
C.績(jī)效評(píng)估
D.績(jī)效管理計(jì)劃
E.績(jī)效溝通
◆通過項(xiàng)目范圍定義一般可形成項(xiàng)目管理的最重要成果,分別為(ABD)
A. 項(xiàng)目許可證;
B.工作說明書;
C.工作任務(wù)書
D.工作分解結(jié)構(gòu)
E.進(jìn)度計(jì)劃
◆ 衡量(有形)產(chǎn)品項(xiàng)目質(zhì)量的指標(biāo)包括(ABCD)
A.性能和特點(diǎn)
B.可靠性和一致性;
C.持久性和可維護(hù)性
D.美觀性和感知質(zhì)量
E.先進(jìn)性和適用性
◆ 衡量(有形)產(chǎn)品項(xiàng)目質(zhì)量的指標(biāo)包括(ABCD)
A.性能和特點(diǎn)
B.可靠性和一致性;
C.持久性和可維護(hù)性
D.美觀性和感知質(zhì)量
E.先進(jìn)性和適用性
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(責(zé)任編輯:中大編輯)