文件筐測驗的設計必須緊緊抓住三個環(huán)節(jié)：

第一，工作分析。深入分析職位工作的特點，確定勝任該職位必須具備哪些知識、經(jīng)驗和能力。工作分析的方法可以是面談、現(xiàn)場觀察或問卷。通過工作分析，要確定文件筐測驗要測評什么要素，哪些要素可以得到充分測評，各個要素應占多大權重。

文件筐測驗一般可以考查以下要素：

①書面表達及其理解；②統(tǒng)籌計劃能力；③組織協(xié)調能力；④洞察問題和判斷、決策能力；⑤任用授權能力；⑥指導控制能力；⑦崗位特殊素質，如法規(guī)條例知識。

第二，文件設計。包括選擇什么文件種類，如信函、報表、備忘錄、批示等；確定每個文件的內容，選定文件寓設的情境等等。文件數(shù)量較多，時間以2～3小時為宜。文件的簽發(fā)方式及其行文規(guī)定可以忽略，但文件的行文方向(對上與對下，對內與對外等）應有所區(qū)別。特別要注意各個文件測評要素的設計。常常一個文件不同的處理可以體現(xiàn)不同的要素，設計的對文件的處理方式要有所控制，確定好計分規(guī)則或計分標準，盡量避免每個要素同時得分和無法歸于某一要素的情況出現(xiàn)。

第三，測驗評分。實施文件筐測驗之后，評分一般由專家和具備該職位工作經(jīng)驗的人(一般是選拔職位的上級主管及人事組織部門的領導)進行，除了前面設計時要制訂好評分標準外，更重要的是對評分者要進行培訓，使評分者根據(jù)評分標準而不是個人的經(jīng)驗評分。評分的程序也要特別注意，可以考慮各自獨立評分，然后交流評分結果，對評分差異各自申述理由后，再獨立第二次評分。最后將評分結果進行統(tǒng)計平均（評分者比較多時，可以去掉最高分和最低分)，以平均分作為最后得分。有時，在考生答案不明確的情況下，需要質詢應聘考生，根據(jù)其對處理方式的解釋確定得分。

整個文件筐測驗的設計要特別注意兩點：

一是測驗材料難度的把握。目前國內對各個職位應具備何種程度的知識、經(jīng)驗和能力缺乏客觀可靠的依據(jù)，難度的把握比較困難。把握不準，材料過難，固然作為選拔測驗有時可以選拔到很好的人才，但大材小用，很難設想這人會安心本職位工作，且導致人力資源的浪費。材料過于容易，測驗會出現(xiàn)“天花板效應”，大家都得高分，區(qū)分不出應聘考生的能力大些。

二是要注意材料真實性程度的把握。完全杜撰的材料，應聘考生可以根據(jù)一般知識推理，處理的結果沒有針對性，看不出應聘考生的水平差異，考生被錄取后需要經(jīng)過較長時間的培訓和適應才能勝任工作。完全真實的材料，過于偏重經(jīng)驗的考查，忽視潛能的考查，最后選拔到的人無疑是完全與招聘單位文化氣氛相同的人，違背了引入外來人才，給單位輸入新鮮血液的本來目的。同時完全真實的材料，使招聘考試本身對單位內部考生和單位外部考生不公平，同樣的能力水平內部考生被錄取的可能性更大，結果給人留下“一切都是內定，考試不過是走形式”的印象，這對真正想引進外部人才的單位尤其不利。

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（責任編輯：fky）

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