11.進(jìn)行工程質(zhì)量檢查要堅持以(預(yù)防為主 )的方針，貫徹專職檢查和基層班組檢查相結(jié)合的方法;組織班組進(jìn)行自檢、互檢和交接檢活動，加強施工過程中的檢查，做好預(yù)檢和隱蔽工程檢查工作，把質(zhì)量問題消滅在施工過程中。

12.進(jìn)行工程質(zhì)量驗收工作要按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計要求和合同規(guī)定對進(jìn)入施工現(xiàn)場的建筑材料、構(gòu)配件、 設(shè)備等進(jìn)行檢驗;參與建設(shè)活動的( 有關(guān)單位共同 )對檢驗批、分項、分部、單位工程進(jìn)行驗收。

13.強制性標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)布后必須執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。重要的工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，重要的通用技術(shù)語言和模數(shù)、公差標(biāo)準(zhǔn)，通用的試驗、檢驗方法標(biāo)準(zhǔn)，以及國家需要控制的其他標(biāo)準(zhǔn)等均屬于強制性標(biāo)準(zhǔn)。下列(《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》 )是強制性標(biāo)準(zhǔn)。

14.推薦性標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)布后自愿執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。下列( 《建設(shè)項目工程總承包管理規(guī)范》 )是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。

15.綜合基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是制訂各種標(biāo)準(zhǔn)所必須遵循的、全國統(tǒng)一的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。下列( 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 )是綜合基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。

16.顧客是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的各項工作應(yīng)僅僅圍繞著( “使顧客滿意” )來展開，它是判斷工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。

17.一個過程的輸出通常是其他過程的輸入。通過(過程策劃 )和過程控制來實現(xiàn)過程的增值。

18.搞好過程控制，就可使企業(yè)生產(chǎn)全過程做到管“過程要素”?！斑^程和產(chǎn)品質(zhì)量”，以預(yù)防的方法來保證產(chǎn)品的( 符合性 )和一致性質(zhì)量。

19.企業(yè)對過程進(jìn)行管理，最大的好處之一是通過工藝分析確定關(guān)鍵過程，通過對關(guān)鍵過程進(jìn)行過程分析，確定支配性要素。將關(guān)鍵過程特性和支配性要素建為控制點進(jìn)行( 重點控制)，提高控制的有效性。

20.“PDCA'’的方法適用于所有過程。( 策劃 )是指根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立提供結(jié)果所必要的目標(biāo)和過程。

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