為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2012年質(zhì)量工程師考試課程，全面的了解2012年質(zhì)量工程師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2012年質(zhì)量工程師考試各章復(fù)習(xí)的重點(diǎn)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！

51、在繪制樹(shù)圖中確定具體的目的或目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該注意( )。

A.善于確定新的手段或方法

B.為了使任何人都能一目了然，必須把目的或目標(biāo)的名詞或短文以簡(jiǎn)潔的形式表示出來(lái)

C.在為達(dá)到目的、目標(biāo)過(guò)程中，如果存在著制約事項(xiàng)，必須予以指明

D.確定目的、目標(biāo)時(shí)，首先要對(duì)已經(jīng)確定的目的、目標(biāo)，問(wèn)幾個(gè)“為什么?”，也就是“為什么要實(shí)現(xiàn)該目的、目標(biāo)?”

E.在確認(rèn)了更高一級(jí)水平的目的、目標(biāo)之后，還要確認(rèn)原目的、目標(biāo)是否恰當(dāng)

52、使用PDPC法的基本步驟有( )。

A.召集所有有關(guān)人員討論所要解決的課題

B.從自由討論中提出達(dá)到理想狀態(tài)的手段、措施

C.對(duì)提出的手段和措施，要列舉出預(yù)測(cè)的結(jié)果，以及提出的措施方案行不通，或難以實(shí)施時(shí)，應(yīng)采取的措施和方案

D.將各研究措施按緊迫程度、所需工時(shí)、實(shí)施的可能性及難易程度予以分類(lèi)，特別是對(duì)當(dāng)前要著手的措施，應(yīng)根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果，明確首先應(yīng)該做什么，并用箭條向理想的狀 態(tài)方向連接起來(lái)

E.保持PDPC圖不變

53、甘特圖所存在的缺點(diǎn)有( )。

A.難以給出極詳細(xì)的計(jì)劃

B.難以判斷進(jìn)度上的非重點(diǎn)

C.在計(jì)劃階段不便于反復(fù)推敲與思考

D.進(jìn)入實(shí)施階段后的情況變化與計(jì)劃變更難以處理

E.不能獲得有關(guān)某項(xiàng)作業(yè)遲滯對(duì)整個(gè)計(jì)劃影響的正確情報(bào)

54、下列有關(guān)流程圖的說(shuō)法正確的有( )。

A.流程圖可以用于從材料直至產(chǎn)品銷(xiāo)售和售后服務(wù)全過(guò)程的所有方面

B.在流程圖中可以通過(guò)一個(gè)過(guò)程中各步驟之間的關(guān)系的研究，能發(fā)現(xiàn)故障存在的潛在原因，知道哪些環(huán)節(jié)需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)

C.流程圖可以用來(lái)描述現(xiàn)有的過(guò)程，亦可用來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)新的過(guò)程

D.流程圖是由一系列不易識(shí)別的標(biāo)志構(gòu)成

E.流程圖法在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的用途并不廣泛

55、下列有關(guān)QC小組在實(shí)施全面質(zhì)量管理中的作用，其說(shuō)法正確的有( )。

A.QC小組充分體現(xiàn)了中層領(lǐng)導(dǎo)人員的決策力和判斷力，遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)程序，運(yùn)用統(tǒng)籌方法分析問(wèn)題，解決問(wèn)題

B.QC小組活動(dòng)是實(shí)施全面質(zhì)量管理的有效手段，是全面質(zhì)量管理的群眾基礎(chǔ)和活 力源泉

C.實(shí)施全面質(zhì)量管理，可以通過(guò)QC小組的形式，把廣大職工群眾發(fā)動(dòng)和組織起來(lái)，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，以不斷夯實(shí)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的不斷提高

D.QC小組充分體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理的全員參與和持續(xù)改進(jìn)的特點(diǎn)，遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)程序，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法和其他科學(xué)方法分析問(wèn)題、解決問(wèn)題

E.QC小組在實(shí)施全面質(zhì)量管理中，由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分析問(wèn)題，下達(dá)命令后全體職工進(jìn)行解決問(wèn)題

56、QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是( )。

A.交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同提高

B.鼓舞士氣，滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.現(xiàn)身說(shuō)法，吸引更多職工參加QC小組活動(dòng)

D.使評(píng)選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)

E.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，明確其發(fā)展方向

57、六西格瑪質(zhì)量的理解有兩方面的含義，它們是( )。

A.質(zhì)量特性必須滿足顧客的需求

B.供求關(guān)系必須均衡

C.避免缺陷

D.產(chǎn)品成本必須達(dá)到最低水平

E.產(chǎn)品的翻新速度必須提高

58、六西格瑪管理的核心特征是( )。

A.最高經(jīng)濟(jì)收益率

B.最高顧客滿意度

C.最快產(chǎn)品更新速度

D.最低資源成本

E.最合理的價(jià)格

59、六西格瑪管理中常用的度量指標(biāo)有( )。

A.西格瑪水平Z

B.綜合缺陷數(shù)ZPU

C.單位缺陷數(shù)DPU

D.首次產(chǎn)出率FTY

E.流通合格率RTY

60、下列有關(guān)西格瑪水平Z的計(jì)算公式是( )。

A.Z=Z0-1.5

B.Z=Z0+1.5

C.

D.

E.

答案：

第51題

試題答案：BCDE

第52題

試題答案：ABCD

試題解析：

PDPC法的基本步驟如下：

(1)召集所有有關(guān)人員(要求盡可能地廣泛地參加)討論所要解決的問(wèn)題;

(2)從自由討論中提出達(dá)到理想狀態(tài)的手段、措施;

(3)對(duì)提出的手段和措施，要列舉出預(yù)測(cè)的結(jié)果，以及提出的措施方案行不通，或難以實(shí)施時(shí)，應(yīng)采取的措施和方案;

(4)將各研究措施按緊迫程度、所需工時(shí)、實(shí)施的可能性及難易程度予以分類(lèi)，特別是對(duì)當(dāng)前要著手進(jìn)行的措施，應(yīng)根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果，明確首先應(yīng)該做什么，并用箭條向理想的狀態(tài)方向連接起來(lái);

(5)進(jìn)而，決定各項(xiàng)措施實(shí)施的先后順序，從一條線路得到的情報(bào)，要研究其對(duì)其他線路是否有影響;

(6)落實(shí)實(shí)施負(fù)責(zé)人及實(shí)施期限;

(7)不斷修訂PDPC圖。

故正確答案為ABCD。第53題

試題答案：ACDE

試題解析：

甘特圖的缺點(diǎn)還有：設(shè)計(jì)規(guī)模稍大即難以掌握計(jì)劃全貌;難以判斷進(jìn)度上的重點(diǎn)。

第54題

試題答案：ABC

試題解析：

流程圖是由一系列容易識(shí)別的標(biāo)志構(gòu)成;流程圖法在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中有著廣泛的用途。故DE項(xiàng)不正確。

第55題

試題答案：BCD

第56題

試題答案：ABCD

試題解析：

除上述四項(xiàng)外，QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用還有：提高QC小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力。

第57題

試題答案：AC

第58題

試題答案：BD

第59題

試題答案：ACDE

試題解析：

六西格瑪管理中常用的度量指標(biāo)有：西格瑪水平Z，百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)DPMO單位缺陷數(shù)DPU首次產(chǎn)出率FTY流通合格率RTY等，它們覆蓋了各種連續(xù)型和離散型測(cè)量數(shù)據(jù)的情況。

第60題

試題答案：BC

試題解析：

考慮到1.5σ的偏移，西格瑪水平Z可由公式Z=ZO+1.5 求得，又 ，則 ，故BC項(xiàng)為正確答案。

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