中國質(zhì)量工程師考試網(wǎng)幫您備戰(zhàn)2013年質(zhì)量工程師考試，網(wǎng)校結(jié)合質(zhì)量工程師考試用書考綱內(nèi)容，特編輯整理了質(zhì)量工程師考試科目《中級(jí)理論與實(shí)務(wù)》知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助!

它包括產(chǎn)品(或服務(wù))質(zhì)量以及與它有關(guān)的工作質(zhì)量，也就是通常所說的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩個(gè)方面。前者如電視機(jī)廠生產(chǎn)的電視機(jī)實(shí)物的質(zhì)量，飯店的輸出服務(wù)質(zhì)量等;后者如企業(yè)中供應(yīng)部門的工作質(zhì)量，車間計(jì)劃調(diào)度部門的工作質(zhì)量等。因此質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象是全面質(zhì)量管理中所敘述的“廣義質(zhì)量”概念。

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