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有關組織的術語

組織

organization職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施示例：公司、集團、商行、企事業(yè)單位、研究機構、慈善機構、代理商、社團或上述組織的部分或組合。中大網校

注1：安排通常是有序的。

注2：組織可以是公有的或私有的。

注3：本定義適用于質量管理體系標準。術語“組織”在ISO/IEC指南2中有不同的定義。

組織結構

organizational structure人員的職責、權限和相互關系的安排

注1：安排通常是有序的。

注2：組織結構的正式表述通常在質量手冊或項目的質量計劃中提供。

注3：組織結構的范圍可包括有關與外部組織的接口。

基礎設施

infrastructure<組織>組織運行所必需的設施、設備和服務的體系

工作環(huán)境

work environment工作時所處的一組條件注：條件包括物理的、社會的、心理的和環(huán)境的因素(如溫度、承認方式、人體工效和大氣成分)。

顧客

customer接受產品的組織或個人示例：消費者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購方。

注：顧客可以是組織內部的或外部的。

供方

supplier提供產品的組織或個人示例：制造商、批發(fā)商、產品的零售商或商販、服務或信息的提供方。

注1：供方可以是組織內部的或外部的。

注2：在合同情況下供方有時稱為“承包方”。

相關方

interested party與組織的業(yè)績或成就有利益關系的個人或團體。

示例：顧客、所有者、員工、供方、銀行、工會、合作伙伴或社會。

注：一個團體可由一個組織或其一部分或多個組織構成。

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（責任編輯：中大編輯）

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