為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2012年質(zhì)量工程師考試課程，全面的了解2012年質(zhì)量工程師考試教材的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了2012年質(zhì)量工程師考試各章復(fù)習(xí)的重點資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

51、產(chǎn)品的維修性定義包含的內(nèi)容有( )。

A.規(guī)定的條件和時間

B.規(guī)定的程序和方法

C.規(guī)定的維修地點

D.規(guī)定費用

E.規(guī)定條件

52、直方圖的常見類型有( )。

A.標(biāo)準(zhǔn)型

B.鋸齒型

C.偏峰型

D.平頂型

E.特殊型

53、網(wǎng)絡(luò)圖由( )組成。

A.節(jié)點

B.曲線

C.作業(yè)活動

D.矩形

E.變量

54、矩陣圖的主要用途有( )。

A.確定系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)、改進的著眼點

B.產(chǎn)品的質(zhì)量展開以及其他展開，被廣泛應(yīng)用于質(zhì)量機能展開之中

C.可以在計劃階段對方案進行仔細(xì)推敲，從而保證計劃的嚴(yán)密性

D.系統(tǒng)核實產(chǎn)品的質(zhì)量與各項操作乃至管理活動的關(guān)系，便于全面地對工作質(zhì)量進行管理

E.發(fā)現(xiàn)制造過程不良品的原因

55、QC小組的特點有( )。

A.自發(fā)的積極性

B.明顯的自主性

C.廣泛的群眾性

D.高度的自覺性

E.嚴(yán)密的科學(xué)性

56、QC小組組長的具體職責(zé)可概括為( )。

A.抓好QC小組的基本職責(zé)

B.制定小組活動計劃，按計劃組織好小組活動

C.做好QC小組的日常管理工作

D.選拔QC小組的領(lǐng)導(dǎo)

E.傳達上級命令，監(jiān)督QC小組完成

57、QC小組組長在QC小組中的地位與職責(zé)，決定了要做好一個QC小組組長應(yīng)該具備的條件是( )。

A.個人素質(zhì)較高

B.推行全面質(zhì)量管理的熱心人

C.業(yè)務(wù)知識較豐富

D.具有一定的組織能力

E.靈活善變，隨機應(yīng)變

58、企業(yè)管理者要有效地推進本企業(yè)QC小組活動深入持久開展，主要應(yīng)抓好的工作有( )。

A.自始至終抓好文化素質(zhì)教育

B.制定企業(yè)年度的QC小組活動推進方針與計劃

C.提供開展活動的環(huán)境條件

D.對QC小組活動給予具體指導(dǎo)

E.建立健全企業(yè)QC小組活動管理辦法

59、采用恰當(dāng)?shù)姆绞綄νㄟ^活動取得成果的QC小組進行激勵，不僅可以鼓舞其繼續(xù)活動的熱情，而且可以吸引更多的職工參加QC小組活動。其激勵的手段有( )。

A.物質(zhì)激勵

B.組織激勵

C.直接激勵

D.間接激勵

E.培訓(xùn)激勵

60、下列有關(guān)六西格瑪管理說法正確的是( )。

A.六西格瑪管理是20世紀(jì)80年代初期由美國通用電氣公司創(chuàng)立的一種質(zhì)量改進方法

B.原通用電氣的首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇曾指出：六西格瑪“是GE從來沒有經(jīng)歷過的最重要的發(fā)展戰(zhàn)略。”

C.六西格瑪管理是通過過程的持續(xù)改進，追求卓越質(zhì)量，提高顧客滿意度，降低成本的一種質(zhì)量改進方法

D.六西格瑪管理是根據(jù)組織趕超同業(yè)領(lǐng)先目標(biāo)，針對重點管理項目自下而上進行的質(zhì)量改進

E.六西格瑪管理在通用電氣、聯(lián)合信號、摩托羅拉等世界級企業(yè)中得到了成功的應(yīng)用，取得了令人矚目的成就

答案：

第51題

試題答案：AB

第52題

試題答案：ABCD

試題解析：

直方圖的常見類型有：

(1)標(biāo)準(zhǔn)型;

(2)鋸齒型;

(3)偏峰型;

(4)陡壁型;

(5)平頂型;

(6)雙峰型;

(7)孤島型。

故正確答案為ABCD。

第53題

試題答案：AC

第54題

試題答案：ABDE

試題解析：

C項是網(wǎng)絡(luò)圖的作用。矩陣圖的主要用途除AB 、DE 四項外，還有：了解市場與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性分析，制訂市場產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略;明確一系列項目與相關(guān)技術(shù)之間的關(guān)系;探討現(xiàn)有材料、元器件、技術(shù)的應(yīng)用新領(lǐng)域。

第55題

試題答案：BCE

試題解析：

QC小組有以下幾個特點：

(1)明顯的自主性。QC小組以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實行自主管理，自我教育，互相啟發(fā) ，共同提高。

(2)廣泛的群眾性。參加QC小組的成員不僅包括領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員、技術(shù)人員，而且要 注重吸引生產(chǎn)、服務(wù)工作第一線的員工參加。廣大員工在QC小組活動中群策群力分析問題，解決問題。

(3)高度的民主性。QC小組長可以是民主推選的，可以由QC小組成員輪流擔(dān)任課題組長;在QC小組內(nèi)部討論問題、解決問題時，小組成員是平等的，不分職務(wù)與技術(shù)等級高低，高度 發(fā)揚民主，各抒己見，互相啟發(fā)，集思廣益。

(4)嚴(yán)密的科學(xué)性。QC小組在活動中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問題，解決問題;在活動中堅持用數(shù)據(jù)說明事實，用科學(xué)方法分析與解決問題。

第56題

試題答案：ABC

第57題

試題答案：BCD

第58題

試題答案：BCDE

試題解析：

A項應(yīng)改為：自始至終抓好質(zhì)量教育。

第59題

試題答案：ABE

試題解析：

激勵的手段是多種多樣的，應(yīng)根據(jù)職工的實際需要 與企業(yè) 的實際情況選擇恰當(dāng)?shù)氖侄?，以收到實效?/p>

(1)物質(zhì)激勵。這是最基本的激勵手段，包括 獎金、加薪和各種福利。

(2)精神激勵：

①榮譽激勵。這是滿足人們尊重需要的激勵手段 ，包括授予榮譽稱號，發(fā)給榮譽證書等。

②培訓(xùn)激勵。這是滿足職工特別是青年職工求知的 需要的激勵手段，包括系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，出外參加較高層次的發(fā)表交流活動等。

③組織激勵。這是指運用組織責(zé)任和權(quán)利對職工進行激勵，包括得到提拔和調(diào)到更重要的崗位工作等。

④關(guān)懷與支持激勵。這是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自關(guān)心和支持職工的QC小組活動，包括參加QC小組 活動成果發(fā)表會，為優(yōu)秀QC小組頒獎，與優(yōu)秀QC小組合影留念等。

故正確答案為ABE。

第60題

試題答案：BCE

試題解析：

六西格瑪管理是20世紀(jì)80年代中期由美國摩托羅拉公司創(chuàng)立的一種質(zhì)量改進方法;六西格瑪管理是根據(jù)組織趕超同業(yè)領(lǐng)先目標(biāo)，針對重點管理項目自上而下進行的質(zhì)量改進。故AD項不正確。

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