2013年質(zhì)量工程師考試備考已經(jīng)拉開帷幕，為檢測考生在2013年質(zhì)量工程師考試中的復習效果，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師模擬試題：《初級基礎理論與實務》練習題，讓您基礎更牢固，輕松備考!
三、案例分析題:
71、(一)某企業(yè)為實現(xiàn)質(zhì)量目標，進行質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管理體系，并把質(zhì)量管理的原則作為建立質(zhì)量管理體系的基礎理論。
1、該企業(yè)在營銷員工中開展客戶滿意度的專題培訓，這體現(xiàn)了()質(zhì)量管理原則。
A.以顧客為關注焦點
B.過程方法
C.全員參與
D.管理的系統(tǒng)方法
2、基于過程的質(zhì)量管理體系模式確定的過程有()及測量分析和改進過程。
A.產(chǎn)品實現(xiàn)過程
B.資源管理過程
C.管理職責過程
D.產(chǎn)品輸出過程
3、作為一種持續(xù)改進的工作方法，戴明循環(huán)是指()。
A.PD.PC.
B.SPC.
C.PD.C.A.
D.PD.SA.
4.該企業(yè)組織員工通過顧客聯(lián)絡、數(shù)據(jù)分析等手段，了解外部顧客對企業(yè)的反映，充分體現(xiàn)了()質(zhì)量管理原則。
A.全員參與
B.領導作用
C.基于事實的決策方法
D.互利的供方關系
5、質(zhì)量管理的八項原則包括()
A.顧客滿意;
B.以顧客為關注焦點;
C.全面質(zhì)量管理的原則;
D.全員參與;
E、持續(xù)改進。
標準答案：1A.,2A.B.C.,3C.,4C.,5B.D.E
72、 某一組織擬通過質(zhì)量管理體系認證，加強內(nèi)部管理。1、組織首先了解到，可作為質(zhì)量管理體系認證依據(jù)的是2000版ISO 9000族標準的( )標準。
A.IS09000
B.IS09001
C.ISO9004
D.ISO 19011
2、對IS09001標準的理解，( )是正確的。
A.IS09001標準提供了質(zhì)量管理體系要求
B.IS09001標準提供了自我評定的指南
C.IS09001標準可用于認證或合同目的
D.IS09001標準與IS09004標準是一對相互協(xié)調(diào)的標準
3、2000版ISO9000族標準的特點之一是減少了對形成文件的要求，但( )的理解是錯誤的。
A.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量肯定減少了。
B.質(zhì)量管理體系未必要形成文件
C.企業(yè)對文件的要求有了更多的自主權和靈活性
D.2000版ISO9000族標準的通用性更強了
4、組織在了解質(zhì)量管理體系認證的依據(jù)的同時，還了解到一些其他情況，以下說法正確的是( )。
A.質(zhì)量管理體系認證是自愿的
B.質(zhì)量管理體系認證是強制的
C.質(zhì)量管理體系認證的對象是產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系
D.質(zhì)量管理體系認證的對象是質(zhì)量管理體系
5.質(zhì)量管理體系認證不是一種( )審核。
A.第二方
B.第三方
C.由顧客進行的
D.以組織的名義進行的
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（責任編輯：中大編輯）
