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組織的顧客和其他相關(guān)方對組織和產(chǎn)品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的，說明質(zhì)量具有( )特性。

A.經(jīng)濟(jì)性

B.相對性

C.廣義性

D.時效性

過程的組成環(huán)節(jié)不包括( )。

A.輸入

B.輸出

C.轉(zhuǎn)化

D.實施活動

不屬于硬件質(zhì)量特性的是( )。

A.內(nèi)在特性

B.經(jīng)濟(jì)特性

C.可移植特性

D.商業(yè)特性

計劃的內(nèi)容不包括( )。

A.研究活動條件

B.確立組織目標(biāo)

C.制定業(yè)務(wù)決策

D.編制行動計劃

方針目標(biāo)制定的程序為( )。

①搜集資料，提出報告;②組織評議;③確定問題點(diǎn);④審議通過;⑤宣傳教育;⑥起草建議草案

A.⑤①③⑥②④

B.⑤①②③⑥④

C.①③④⑤②⑥

D.①③⑤②④⑥

間接質(zhì)量成本一般包括( ABCD )。

A.無形質(zhì)量成本

B.供應(yīng)商質(zhì)量成本

C.設(shè)備質(zhì)量成本

D.使用質(zhì)量成本

E.信譽(yù)質(zhì)量成本

計算質(zhì)量成本的方法有( ACE )。

A.質(zhì)量成本法

B.生產(chǎn)成本法

C.過程成本法

D.財務(wù)成本法

E.質(zhì)量損失法

質(zhì)量損失費(fèi)可以是( ABCD )費(fèi)用。

A.有形損失

B.無形損失

C.內(nèi)部損失

D.外部損失

E.信譽(yù)損失

下述費(fèi)用中不屬鑒定成本的有( ABDE )。

A.訴訟費(fèi)

B.降價費(fèi)

C.質(zhì)量評審費(fèi)

D.返工費(fèi)

E.質(zhì)量管理實施費(fèi)

質(zhì)量職責(zé)所包括的各項活動有( ABCDE )。

A.設(shè)計

B.采購

C.生產(chǎn)制造

D.檢驗

E.使用

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