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多選題：

1、目前，世界上最為知名的質(zhì)量獎的獎項是( )。

A、日本戴明獎

B、歐洲質(zhì)量獎

C、美國馬爾科姆·鮑德里奇國家質(zhì)量獎

D、英國國家質(zhì)量獎

E、美國波多里奇國家質(zhì)量獎

2、組織追求卓越自我評價的準則是( )。

A、GB/T19580《卓越績效評價準則》

B、ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》

C、GB/T19004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南》

D、ISO9000族標準

E、GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》

3、GB/T19580《卓越績效評價準則》和GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》制定的目的在于( )。

A、用于評定國家質(zhì)量獎企業(yè)

B 、要求組織規(guī)范管理，夯實基礎，確保產(chǎn)品和服務質(zhì)量

C、作為管理體系符合性評價的依據(jù)

D、引導組織使用卓越績效評價準則開展自我評價活動，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強競爭優(yōu)勢

E、獲得國際上的承認

4、對GB/T19580《卓越績效評價準則》的正確理解：

A、適用于追求卓越績效的各類組織。

B、GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于指導組織進行自我評價的。

C、GB/T19580《卓越績效評價準則》等同于美國波多里奇國家質(zhì)量獎。

D、GB/T19580《卓越績效評價準則》等同于ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》。

E、GB/T19580《卓越績效評價準則》規(guī)定了組織卓越績效的評價要求。

5、在自我評價和質(zhì)量獎評價時，是按( )兩類評分項進行評價的。

A、績效

B、戰(zhàn)略

C、過程

D、社會責任

E、結果

6、卓越績效評價準則中，評價組織的過程成熟度的四個要素是( )。

A、方法

B、結果

C、展開

D、學習

E、整合

7、卓越績效評價準則中，評價結果的要點有績效指標的重要程度、( )和與適宜的競爭對手的對比。

A、戰(zhàn)略的實施情況

B、當前水平

C、改進的速度和廣度

D、市場占有率

E、與標桿的績效對比

8、制定《卓越績效評價準則》的根據(jù)是( )。

A、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法

B、中華人民共和國消費者權益保護法

C、ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》

D、質(zhì)量振興綱要

E、中華人民共和國標準化法

9、與ISO9000標準相比，《卓越績效評價準則》國家標準更強調(diào)的是( )。

A、消除國際貿(mào)易壁壘

B、為企業(yè)提供追求卓越績效的管理模式

C、證實企業(yè)有穩(wěn)定滿足顧客需求的能力

D、評價企業(yè)卓越績效成熟度

E、為企業(yè)自我評價提供了依據(jù)

10、企業(yè)的價值觀、長短期發(fā)展方向及績效目標，應與( )雙向溝通。

A、員工

B、競爭對手

C、關鍵供方

D、社會各方

E、合作伙伴

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（責任編輯：中大編輯）

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