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二、多選[共30題,每題2分,總計(jì)60分]
41、根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同,一般可將質(zhì)量特性分為( )。
A.核心質(zhì)量特性
B.關(guān)鍵質(zhì)量特性
C.重要質(zhì)量特性
D.次要質(zhì)量特性
E.外圍質(zhì)量特性
42、管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,下面對(duì)其理解正確的是( )。
A.計(jì)劃確立組織目標(biāo),制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略
B.組織激勵(lì)并組織機(jī)構(gòu),組建團(tuán)隊(duì)
C.組織確定組織機(jī)構(gòu),分配人力資源
D.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)并管理員工,組建團(tuán)隊(duì)
E.控制評(píng)估執(zhí)行情況,控制組織的資源
43、下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說法正確的是( )。
A.質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)
B.標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)
C.質(zhì)量管理活動(dòng)貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終
D.標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于質(zhì)量管理的始終
E.產(chǎn)品(包括服務(wù))質(zhì)量的形成,必須用一系列標(biāo)準(zhǔn)來控制和指導(dǎo)設(shè)計(jì),生產(chǎn)和使用的全過程
44、TBT協(xié)議由15個(gè)條款和3個(gè)附件組成,從內(nèi)容上可分為( )等幾部分。
A.名詞術(shù)語部分
B.名詞術(shù)語詳解部分
C.技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定部分
D.信息和協(xié)調(diào)部分
E.機(jī)構(gòu)、磋商和解決爭(zhēng)端部分
45、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員必須遵守的行為準(zhǔn)則有( )。
A.堅(jiān)持黨的基本路線,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,為全面提高質(zhì)量、改進(jìn)質(zhì)量管理水平、增強(qiáng)國民質(zhì)量意識(shí)、搞好兩個(gè)文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)
B.誠實(shí)、公正、全心全意地為企業(yè)(組織)、顧客和公眾服務(wù)
C.認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,努力提高管理水平,不斷增強(qiáng)服務(wù)能力
D.充分運(yùn)用自己的知識(shí)和技能,切實(shí)增進(jìn)社會(huì)公益和公用產(chǎn)品的安全性和可靠性E.加強(qiáng)社會(huì)主義法制觀念,維護(hù)國家利益和廣大人民群眾的根本利益
46、作為企業(yè)的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員,擁有授權(quán)范圍內(nèi)的參與、監(jiān)督和指導(dǎo)權(quán)力,為此必須具備的能力有( )。
A.質(zhì)量評(píng)定:對(duì)重要質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵過程控制、質(zhì)量管理體系審核能夠?qū)嵤┛陀^的評(píng)價(jià)
B.質(zhì)量檢驗(yàn):對(duì)進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)的方法、水平、及其結(jié)論能夠給予指導(dǎo)并實(shí)施有效監(jiān)督
C.產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進(jìn):對(duì)質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施,對(duì)產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進(jìn)等能夠進(jìn)行策劃,具體參與或提供咨詢指導(dǎo)意見
D.質(zhì)量審核:對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)證能夠組織自我審核
E.安全、環(huán)境鑒定:對(duì)重大關(guān)鍵安全設(shè)施和環(huán)境的質(zhì)量狀態(tài)能進(jìn)行鑒定
47、文件的作用有助于( )。
A.滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn)
B.提供適宜的培訓(xùn)
C.提供客觀證據(jù)
D.單一性和穩(wěn)定性
E.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性
48、在質(zhì)量管理體系中使用的文件類型包括( )。
A.質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃
B.規(guī)范和指南
C.文件的程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣
D.表格和記錄
E.小結(jié)和總結(jié)
49、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)/文件第二部分:其他標(biāo)準(zhǔn),包括( )。
A.ISO 10006∶2003 質(zhì)量管理體系 項(xiàng)目質(zhì)量管理指南
B.ISO 10007∶2003 質(zhì)量管理體系 技術(shù)狀態(tài)管理指南
C.ISO 10012∶2003 測(cè)量管理體系 測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備的要求
D.ISO 9004∶2000 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
E.ISO 10015∶1999 質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南
50、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)/文件第三部分:技術(shù)報(bào)告或技術(shù)規(guī)范,包括( )。
A.ISO 19011∶2002 質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南
B.ISO 10007∶2003 質(zhì)量管理體系 技術(shù)狀態(tài)管理指南
C.ISO/TR 10013∶2001 質(zhì)量管理體系文件指南
D.ISO/TR 10017∶2003 ISO 9001∶2000中的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南
E.ISO/TS 16949∶2002 汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應(yīng)用GB/T 19001--2000的特別要求
答案:
第41題 試題答案:BCD
第42題 試題答案:ACDE
第43題 試題答案:BDE
第44題 試題答案:ACDE
第45題 試題答案:ABDE
試題解析: C項(xiàng)努力提高的應(yīng)是專業(yè)水平而非管理水平。
第46題 試題答案:ABCE
試題解析: D項(xiàng)正確的敘述為:對(duì)質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品的認(rèn)證能夠組織自我審核。
第47題 試題答案:ABCE
試題解析: D項(xiàng)應(yīng)為“重復(fù)性和可追溯性。
第48題 試題答案:ABCD
第49題 試題答案:ABCE
試題解析: D項(xiàng)應(yīng)是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)/文件第一部分:核心標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。
第50題 試題答案:CDE
試題解析: AB分別是ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)/文件第一部分核心標(biāo)準(zhǔn)及第二部分其他標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。
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