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質量工程師考試初級理論實務復習與鞏固練習題（13）
1、由于組織的顧客和其他相關方對組織產品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反應了質量的( )。
A.廣泛性
B.時效性
C.相對性
D.主觀性
標準答案：b
2、行業(yè)標準由()編制計劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號、發(fā)布，并報國務院標準化行政主管部門備案。
A.國家的官方標準化機構
B.國家政府授權的有關機構
C.國務院有關行政主管部門
D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府標準化行政主管部門
標準答案：c
3、對顧客滿意程度的定量化描述稱為()。
A.顧客滿意度指標
B.顧客滿意度
C.顧客滿意度測量
D.顧客滿意度評價
標準答案：a
4、管理的主要職能是()。
A.計劃、組織、協調和控制
B.計劃、組織、協調和領導
C.計劃、組織、領導和控制
D.計劃、協調、領導和控制
標準答案：C
5、 ()是指信息及其承載媒體。
A.清單
B.程序
C.標識
D.文件
標準答案：d
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（責任編輯：中大編輯）
