為了備考2013年質(zhì)量工程師考試，中國質(zhì)量工程師考試網(wǎng)特根據(jù)2012年質(zhì)量工程師考試大綱特別整理的考點(diǎn)，都是歷年來考試的重點(diǎn)，提前掌握，以備迎接2013年質(zhì)量工程師考試。

第八章第二節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的過程、步驟和內(nèi)容

知識(shí)點(diǎn)(大綱要求)：

1、掌握PDCA循環(huán)的概念和內(nèi)容P199

2、熟悉PDCA循環(huán)的特點(diǎn)P199

3、掌握質(zhì)量改進(jìn)的步驟P200

4、熟悉質(zhì)量改進(jìn)的內(nèi)容P200

重點(diǎn)：

1、PDCA循環(huán)的概念和內(nèi)容以及特點(diǎn)P199

2、質(zhì)量改進(jìn)的步驟P200

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