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一、單選題(共30題，每題1分，總計30分)

1、組織的顧客和其他相關(guān)方對組織和產(chǎn)品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的，說明質(zhì)量具有( )特性。

A.經(jīng)濟性

B.相對性

C.廣義性

D.時效性

2、流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有( )的特性。

A.計數(shù)

B.連續(xù)

C.定量

D.持續(xù)

3、計劃的內(nèi)容不包括( )。

A.研究活動條件

B.確立組織目標

C.制定業(yè)務(wù)決策

D.編制行動計劃

4、從管理職能的作用看，下列說法正確的是( )。

A.計劃是手段

B.組織是前提

C.控制是保證

D.領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

5、方針目標制定的程序為( )。

①搜集資料，提出報告;②組織評議;③確定問題點;④審議通過;⑤宣傳教育;⑥起草建議草案

A.⑤①③⑥②④

B.⑤①②③⑥④

C.①③④⑤②⑥

D.①③⑤②④⑥

6、計劃任務(wù)書的內(nèi)容不包括( )。

A.方針目標展開項目，即重點實施項目

B.協(xié)調(diào)項目，即需要配合其他部門或車間完成的項目

C.生產(chǎn)經(jīng)營項目

D.隨著形勢的變化而變更的項目

7、質(zhì)量經(jīng)濟性管理的標準尤其突出了( )。

A.顧客滿意

B.組織的過程成本

C.顧客利益

D.組織利益

8、其他預(yù)防費用不包括( )。

A.質(zhì)量及可靠性組織機構(gòu)的行政管理費用

B.經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費

C.零缺陷計劃預(yù)防性措施費用

D.廠房設(shè)備維護等預(yù)防性措施費用

9、關(guān)于技能培訓(xùn)的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的有( )。

A.技能培訓(xùn)由于行業(yè)和崗位不同，其所需的技能也不同，但對各層次人員的培訓(xùn)要求大致相同

B.對技術(shù)人員，主要應(yīng)進行專業(yè)技術(shù)的更新和補充

C.對一線工人，應(yīng)學(xué)習新方法，掌握新技術(shù)

D.對于領(lǐng)導(dǎo)人員，除應(yīng)熟悉專業(yè)技術(shù)外，還應(yīng)掌握管理技能

10、對原有的供應(yīng)商的審核分為( )兩種。

A.一般審核和特殊情況下的審核

B.定期審核和不定期審核

C.定期審核和特殊情況下的審核

D.例行審核和特殊情況下的審核

參考答案：

第1題

試題答案：D

試題解析：

質(zhì)量的經(jīng)濟性，由于要求匯集了價值的表現(xiàn)，價廉物美實際上是反映人們的價值取向，物有所值，就是表明質(zhì)量有經(jīng)濟性的表征;質(zhì)量的廣義性，在質(zhì)量管理體系所涉及的范疇內(nèi)，組織的相關(guān)方對組織的產(chǎn)品、過程或體系都可能提出要求;質(zhì)量的相對性，組織的顧客和其他相關(guān)方可能對同一產(chǎn)品的功能提出不同的要求，也可能對同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求，需求不同，質(zhì)量要求也就不同，只有滿足要求的產(chǎn)品才會被認為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。

第2題

試題答案：B

試題解析：

流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有連續(xù)的特性(一般是連續(xù)生產(chǎn)，狀態(tài)可以是液體、氣體、顆粒、線狀、塊狀或板狀等)。

第3題

試題答案：B

第4題

試題答案：D

試題解析：

管理的主要職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。從職能的作用看，計劃是前提，組織是保證、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵、控制是手段。

第5題

試題答案：A

第6題

試題答案：C

第7題

試題答案：A

第8題

試題答案：B

第9題

試題答案：C

試題解析：

對一線工人，應(yīng)加強基礎(chǔ)技術(shù)訓(xùn)練，熟悉產(chǎn)品特性和工藝，不斷提高操作水平。

第10題

試題答案：D

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