2013年質(zhì)量工程師考試備考已經(jīng)拉開帷幕，為檢測考生在2013年質(zhì)量工程師考試中的復(fù)習(xí)效果，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師模擬試題：《中級綜合知識》練習(xí)題，讓您基礎(chǔ)更牢固，輕松備考!

1、 顧客關(guān)系管理應(yīng)用支持顧客管理生命周期中相應(yīng)的業(yè)務(wù)過程有()。

A.生產(chǎn)

B.營銷

C.電子貿(mào)易

D.服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c, d

2、 2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)具有()的特點。

A.通用性強(qiáng)

B.強(qiáng)調(diào)顧客第一

C.突出質(zhì)量改進(jìn)

D.結(jié)構(gòu)變復(fù)雜

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c

3、 2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不允許刪減標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容有()。

A.“總要求”

B.“管理職責(zé)”

C.“資源管理”

D.“產(chǎn)品實現(xiàn)”

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c

4、 對組織而言，()的說法是正確的。

A.質(zhì)量管理體系是客觀存在的

B.質(zhì)量管理體系是唯一的

C.質(zhì)量手冊是唯一的

D.形成文件的程序只有一個

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c

5、 關(guān)于“文件控制”，下列正確的說法是()。

A.文件可以以紙張、磁盤、光盤、照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品等形式存在

B.文件應(yīng)保持清晰、易于識別

C.文件控制的主要目的是為了控制文件的有效性

D.文件控制不包括對外來文件的控制

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c

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