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中國質(zhì)量工程師考試網(wǎng)幫您備戰(zhàn)2013年質(zhì)量工程師考試，網(wǎng)校結(jié)合質(zhì)量工程師考試用書考綱內(nèi)容，特編輯整理了質(zhì)量工程師考試科目《初級相關(guān)知識》知識點，希望對您參加本次考試有所幫助!
本講內(nèi)容：
1、2000版ISO9000核心標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍
2、質(zhì)量管理體系的審核主要術(shù)語，目的和分類
重點內(nèi)容：
1、2000版ISO9000核心標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍
2、質(zhì)量管理體系的審核主要術(shù)語難點：質(zhì)量管理體系的審核主要術(shù)語
內(nèi)容講解
一、2000版ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍
1、GB/T19000/ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
1)標(biāo)準(zhǔn)表述了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，確定了80個相關(guān)術(shù)語及其定義。
2)標(biāo)準(zhǔn)第一次明確提出了質(zhì)量管理八項原則，強調(diào)這八項質(zhì)量管理原則是IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
3)標(biāo)準(zhǔn)第一次提出了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，鼓勵采用過程方法管理組織。
2、GB/T19001/IS09001《質(zhì)量管理體系要求》
1)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，以證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品;2)通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增進(jìn)顧客滿意。
3)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織，可供組織內(nèi)部使用，也可用于認(rèn)證或合同目的。
4)在滿足顧客要求方面，該標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性。
3、GB/T19004/IS09004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》
1)標(biāo)準(zhǔn)提供了超出GB/T19001要求的指南，以便組織考慮提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進(jìn)而考慮開發(fā)組織業(yè)績的潛能。
2)與GB/T19001相比，該標(biāo)準(zhǔn)將顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)擴(kuò)展為包括相關(guān)方滿意和組織的業(yè)績。
3)對于最高管理者希望通過追求業(yè)績持續(xù)改進(jìn)而超越GB/T19001要求的那些組織，GB/T19004推薦了指南。
4)標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，適用于組織的各個過程。標(biāo)準(zhǔn)不擬用于認(rèn)證、法規(guī)和合同目的，也不是GB/Tl9001標(biāo)準(zhǔn)的實施指南4、GB/T19011/ISO19011?質(zhì)量和(或)環(huán)境管理審核指南?
標(biāo)準(zhǔn)為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實施提供了指南，也對審核員的能力和評價提供了指南。
ISO9001與ISO9004兩個標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計成為一對協(xié)調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)相似、范圍不同，既可以互相補充也可以單獨使用，其區(qū)別表
