為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2012年質(zhì)量工程師考試課程，全面的了解2012年質(zhì)量工程師考試教材的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了2012年質(zhì)量工程師考試各章復(fù)習(xí)的重點資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

二、多項選擇題

16.質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括()。

a.質(zhì)量意識培訓(xùn)b.統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)

c.質(zhì)量知識的培訓(xùn)d.技能培訓(xùn)

17.質(zhì)量成本是指為()。

a.生產(chǎn)成本b.確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費用

c.沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無形的損失

d.人工成本e.原材料成本

18.下列哪些費用為預(yù)防成本()。

a.過程控制費用b.供應(yīng)商評價費用

c.質(zhì)量審核費用d.零缺陷計劃費用

19.下列屬于固有特性的是()。

a.產(chǎn)品的價格b.產(chǎn)品的說明書

c.產(chǎn)品的售后服務(wù)要求d.產(chǎn)品的化學(xué)性能

20.培訓(xùn)有效性的評價方式是()。

a.自我評價b.訓(xùn)后評價c.課堂評價d.跟蹤評價

21.有關(guān)全面質(zhì)量管理的含義的論述是正確的有()。

a.全面質(zhì)量管理以全面質(zhì)量為中心

b.建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)

c.全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑，別無其他

d.將質(zhì)量概念擴充為全部管理目標(biāo)

22.方針目標(biāo)管理作為一種科學(xué)管理方法具有()等特點。

a.強調(diào)系統(tǒng)管理b.強調(diào)重點管理

c.注重例外管理d.注重措施管理

23.以下哪些方面是企業(yè)制訂方針目標(biāo)的主要依據(jù)()。

a.市場需求和顧客要求b.競爭對手情況

c.國際標(biāo)準(zhǔn)化信息d.社會經(jīng)濟發(fā)展動向和有關(guān)部門宏觀管理要求

24.下列費用應(yīng)計人鑒定費用的有()。

a.返工后的所有檢驗費b.外部擔(dān)保費

c.顧客借的專費d.供應(yīng)商認(rèn)證費

25.下列費用應(yīng)計人質(zhì)量成本的有()。

a.營銷宣傳費b.產(chǎn)品設(shè)計鑒定費

c.外購材料的檢驗費d.返工或返修損失

26.如果按階段劃分，現(xiàn)代質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了()階段。

a.質(zhì)量檢驗b.質(zhì)量保證c.質(zhì)量策劃

d.全面質(zhì)量管理e.統(tǒng)計質(zhì)量控制

27.信息傳遞過程大體由()環(huán)節(jié)組成。

a.信息分析b.信道c.信源

d.信息利用e.信宿

28.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)有()。

a.法律、法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量必須滿足的條件

b.產(chǎn)品缺陷

c.明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

d.上級有關(guān)指導(dǎo)性文件

29.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分()。

a.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只能是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

b.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由企業(yè)法定代表人批準(zhǔn)、發(fā)布

c.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門審批、發(fā)布

d.在有相應(yīng)的國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)時，不允許企業(yè)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

e.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不能違背相應(yīng)的強制性標(biāo)準(zhǔn)

30.wto/tbt協(xié)議規(guī)定，當(dāng)各成員在制定技術(shù)訂規(guī)和合格評定程序時，遇到()種情況必須向其他成員通報。

a.對其他成員貿(mào)易有重大影響b.與其他成員的國家標(biāo)準(zhǔn)不一致

c.相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)不存在d.與相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)不一致

三、綜合分析題

31.某企業(yè)實施質(zhì)量成本管理，統(tǒng)計2000年度質(zhì)量成本費用，質(zhì)量培訓(xùn)費20萬，生產(chǎn)前預(yù)評審費用10萬，供應(yīng)商評價費10萬，外購材料檢驗費20萬，顧客投訴問題分析返工返修檢驗費5萬，鑒定費20萬，顧客滿意調(diào)查費10萬，返工返修的費用50萬，內(nèi)部質(zhì)量審核費2萬，內(nèi)部糾正措施費5萬，顧客退貨損失50萬。

(1)該企業(yè)鑒定成本費用是()。

a.40萬b.50萬c.62萬d.52萬

(2)該企業(yè)符合性成本費用為()。

a.72萬b.40萬c.92萬d.55萬

(3)該企業(yè)非符合性成本費用為()。

a.100萬b.130萬c.120萬d.110萬

(4)若要反映該企業(yè)的質(zhì)量管理水平，可采用()。

a.非符合性成本b.鑒定成本率

c.質(zhì)量成本與銷售額的比例d.符合性與非符合性成本的比例

答案：

16.a、c、d 17.b、c 18.a、b、d 19.b、c、d 20.a、b、d

21.a、b、d 22.a、b、d 23.a、b、d 24.a、b、d 25.b、c、d

26.a、d、e 27.b、c、e 28.a、b、c 29.b、e 30.a、c、d

31.(1)d(2)c(3)d(4)b、c

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